Ha androidos telefonja vagy táblagépe Wi-Fi-beállítások képernyője azt jelzi, hogy hitelesítési probléma lépett fel, akkor nem tudja megfelelően elérni az internetet. Az alábbiakban felsorolunk néhány dolgot, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani a problémát, és újra online lehet.
Az útmutató elkészítéséhez az Android 12 rendszert futtató Google Pixelt használtuk, de ugyanazok a fogalmak továbbra is érvényesek az eszközére, még akkor is, ha a lépések és a képernyőképek eltérően néznek ki.
Miért kapok sikertelen hitelesítési hibát?
Ennek a problémának nincs egyetlen, egyértelmű oka, de itt van néhány ötlet, amelyeket megvizsgálunk:
- Rossz jelszót használ.
- Hiba vagy hiba a telefonon vagy a hálózati hardveren.
- Gyenge kapcsolat az útválasztóval.
- A hálózati beállítások sérültek.
- A telefonja nem tudja kezelni a frekvenciasávot.
Hogyan javíthatok ki egy Wi-Fi-hitelesítési hibát?
Az alábbiakban felsoroljuk mindazokat, amelyeket érdemes kipróbálni. Összegyűjtöttük a legjobb megoldásokat azon felhasználók nagy választékától, akik tapaszt alták ezt a hibát. Feltétlenül dolgozza át ezt a listát az általunk rendezett sorrendben, hogy először a könnyebb megoldásokat próbálja ki.
-
Kapcsolja be, majd ki a repülőgép üzemmódot. Ennek a funkciónak a be- és kikapcsolása lényegében újraindítja a vezeték nélküli rádiókat, és erőszakkal megpróbál új kapcsolatot létesíteni a Wi-Fi hálózattal.
Feltételezve, hogy a hálózat és a telefon megfelelően működik, ez a legvalószínűbb megoldás a problémára, ha tudja, hogy a közelmúltban nem módosította a Wi-Fi jelszavát.
- Indítsa újra a telefont. A telefon újraindítása (más néven újraindítás) könnyen elvégezhető, és gyakran megoldja az ehhez hasonló problémákat.
-
"Felejtsd el" a Wi-Fi hálózatot telefonjáról azáltal, hogy törlöd a mentett hálózatok listájából. Ehhez nyissa meg a Wi-Fi beállításokat, majd nyissa meg a fogaskerék/beállítások ikont a hibát megjelenítő hálózat mellett, és válassza a Felejtsd.
Ezt követően csatlakoztassa újra Android-eszközét a Wi-Fi-hálózathoz a jelszó ismételt manuális megadásával.
Image Végezze el ezt a lépést akkor is, ha biztos abban, hogy a megfelelő jelszó. Még akkor is, ha a múltban már több százszor használta ezt a Wi-Fi-hálózatot, az ilyen jellegű újjáépítés egy hasznos lépés, mielőtt belevágnánk az alábbi összetettebb ötletekbe.
-
Állítsa vissza a telefon hálózati beállításait. A hálózati beállítások visszaállítása törli az összes hálózattal kapcsolatos információt (nem csak azt, amelyet az előző lépésben "elfelejtett", beleértve az összes mentett Wi-Fi-hálózatot és egyéb kapcsolódó adatokat is).
A cél itt az, hogy a lehető legtöbbet visszaállítsa a személyes fájljainak törlése nélkül (1. az utolsó lépés lent). Ehhez a Beállítások > Rendszer > Reset options > Wi-Fi visszaállítása menüpontban teheti meg mobil és Bluetooth.
E lépés után újra meg kell próbálnia csatlakozni a hálózathoz.
- Hibaelhárítás lassú internetkapcsolat miatt. Lehetséges, hogy a sávszélesség túlterhelése és a jelinterferencia okozza a hitelesítési problémát.
-
Indítsa újra a hálózati hardvert. Előfordulhat, hogy nincs jogosultsága erre, ha nyilvános hálózatot használ (tudja, Starbucksban, könyvtárban stb.), de tegyen meg minden tőle telhetőt a lépés végrehajtásához.
A jelszó és magának a telefonnak a megválaszolása után az útválasztón kívül nem sok más okolható a hitelesítési problémáért. Ez különösen akkor igaz, ha más hálózatokon is jól tud csatlakozni a Wi-Fi-hez, és ez a hálózat az egyetlen kivétel.
Az újraindítás és a visszaállítás nagyon különböző dolgok. Ez a lépés a hálózat újraindítására/újraindítására szolgál, ami nem igazán különbözik bármely műszaki eszköz újraindításától.
- Ellenőrizze, hány eszköz fut egyszerre a hálózaton. Bár nem valószínű, hogy – különösen otthoni hálózaton – eléri az útválasztó által támogatott eszközök maximális számát, ez lehet az oka annak, hogy eszköze hitelesítési hibát mutat.
-
Állítsa vissza a hálózati hardvert. Ezzel törli az útválasztón az első beállítás óta végzett összes testreszabást.
Ennek befejezése után újra létre kell hoznia a Wi-Fi hálózatot, majd újra csatlakoztatnia kell a telefont hozzá (lásd a 3. lépést).
Ez egy hasznos lépés, ha csak rövid ideig tud csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz, ami után a hitelesítési hiba jelenik meg. Mivel a teljes visszaállítás arra kényszeríti, hogy új Wi-Fi jelszót hozzon létre az útválasztón, ez minden más eszközt kikapcsol a hálózaton, és csökkenti az IP-cím ütközésének esélyét.
-
Ha hálózati hardvere támogatja, válassza szét az 5 GHz-es és a 2,4 GHz-es hálózatokat, ha az útválasztó mindkét frekvenciasávon ugyanazzal az SSID-vel és jelszóval sugároz. Néhány felhasználónak szerencséje volt kijavítani ezt a Wi-Fi-hitelesítési hibát az egyik sáv hálózatnevének és jelszavának megváltoztatásával.
Az történhet, hogy a telefon összezavarodik, vagy túlzottan biztonságos módba lép, amikor két különböző hálózatot lát azonos hitelesítési adatokkal, és ez megakadályozza, hogy egyikhez is hozzáférjen.
Tekintse meg útmutatónkat a Wi-Fi-csatorna módosításáról, hogy megtudja, hol vannak ezek a beállítások egy tipikus útválasztón.
-
Változtassa meg a Wi-Fi csatornát a Wi-Fi hitelesítési probléma megoldásához. A 9. lépés alján található hivatkozás segítségével megtudhatja, hogyan kell ezt megtenni.
Egy másik Wi-Fi-csatornaszám kiválasztása segíthet elkerülni az interferenciát, különösen akkor, ha több más Wi-Fi-hálózat is van a hatókörön belül.
Telepítsen egy ingyenes Wi-Fi-alkalmazást, hogy megtudja, milyen csatornát használnak Ön és szomszédai.
-
Állítsa be telefonját statikus IP-címmel. Bármilyen okból, az útválasztónak problémája lehet az eszköz működési címének hozzárendelésével, ezért a statikus IP-cím kiválasztása megakadályozza, hogy megváltozzon, és mentesíti az útválasztót attól, hogy ezt a DHCP-n keresztül kelljen megtennie.
Image - Ellenőrizze az Android operációs rendszer frissítéseit. Ez több, mint a többi lépés, de előfordulhat, hogy van egy olyan frissítés, amelyet még alkalmaznia kell, amely kijavítja ezt a problémát. Legalább egy próbát megér, mielőtt továbblépne az alábbi utolsó lépésre.
-
A telefon gyári alaphelyzetbe állítása. Ez az utolsó dolog, amit a telefonján irányíthat, és amely megoldhatja a problémát. Teljesen törli az eszköz összes testreszabását, beleértve az összes helyileg mentett médiafájlt, alkalmazást stb.
Ne ugorjon erre a lépésre anélkül, hogy elõtte nem végezte volna el a fentieket. Meg kell győződnie arról, hogy magának a hálózatnak nincs-e probléma, mielőtt megtenné ezt a drasztikus "mindent törölni és újrakezdeni" lépést. Tartsa fenn ezt a legrosszabb esetre, ahol tudja, hogy a telefon a hibás, nem a hálózat.
-
Vegye fel a kapcsolatot eszköze gyártójával (például a Google-lal, ha Pixelt használ, vagy a Linksys-szel, ha ez az útválasztó márkája), forduljon a hálózati rendszergazdához, és/vagy lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval.
Amikor a műszaki támogatással beszél, feltétlenül írja le mindazt, amit már kipróbált (a fent felsorolt mindent), mert ebben a szakaszban mindent megtett, amit tehet, és az maradt, hogy felfigyelje a cégeket -fel, mivel úgy tűnik, hogy a hiba az egyikben van.
Attól függően, hogy kihez fordul, megkísérelhetik a hardver javítását, ha telefonja elromlik, vagy internetszolgáltatója vagy hardvergyártója tovább vizsgálhatja az útválasztót/modemet a Wi-Fi-vel kapcsolatos problémák miatt. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a hálózati adminisztrátornak bizonyos biztonsági változtatásokat kell végrehajtania.
