A Windows Update a Windows és más Microsoft-szoftverek frissítésére szolgál, általában csekély beavatkozással. Ide tartoznak azok a biztonsági frissítések is, amelyeket a javítási kedden küldenek ki.
Sajnos néha egy vagy több ilyen javítás problémát okoz, kezdve a súlyos hibáktól, például a Windows rendszert a frissítési folyamat elindítását vagy leállítását megakadályozó hibaüzenetektől a kevésbé súlyosakig, például a videó- vagy hangproblémákig.
Ha biztos abban, hogy a tapaszt alt probléma csak egy vagy több Windows-frissítés után kezdődött, legyen az akár manuális, akár automatikus, a javítás keddi napján vagy más módon, folytassa az olvasást, ha segítségre van szüksége a további teendőkhöz. Ez egy jó alkalom arra is, hogy átnézze a Windows frissítések és javítások keddi GYIK oldalát, ha még nem tette meg.
Kérjük, olvassa el az alábbi első két részt, mielőtt továbblépne a hibaelhárítási lépésekre! Ahhoz, hogy számítógépe újra működjön, meg kell értenie ennek a hibaelhárításnak a felépítését, valamint meg kell győződnie arról, hogy a problémát valószínűleg a Windows frissítése okozta.
A hibaelhárítási útmutató használata
Általában nem magyarázzuk el, hogyan kell használni a hibaelhárítási útmutatót, de mivel nagy szerencséje van egy elmélettel a probléma okáról, az alábbi segítség felépítése kissé eltér a többi oktatóanyagtól. létrehoztunk, ahol valamilyen más, teljesen ismeretlen okú problémán dolgozol.
Ez azt jelenti, hogy első dolog, amit tennie kell, olvassa el a Biztos benne, hogy ezt a Windows-frissítés okozza? alatti szakaszban.
Még ha 100 százalékig biztos abban, hogy a Microsoft frissítése okozta a problémát, tegyen nekünk egy szívességet, és mindenképpen olvassa el. Ha a következő egy-két órát azzal tölti, hogy megpróbálja kijavítani a problémát az okára vonatkozó rossz feltételezések alapján, akkor nem valószínű, hogy egy működő számítógéppel távozik.
Miután már teljesen biztos abban, hogy a probléma közvetlenül egy vagy több Windows-frissítés telepítésével kapcsolatos, a második teendő az, hogy eldöntse, melyik hibaelhárítási lépést szeretné kövesse: A Windows sikeresen indul, vagy a Windows nem indul el sikeresen.
Csak az egyértelműség kedvéért a következőket értjük:
- A Windows sikeresen elindul: Normál hozzáféréssel rendelkezik az asztalhoz vagy a kezdőképernyőhöz. Előfordulhat, hogy bizonyos programok nem működnek megfelelően, nem fér hozzá az internethez, lassú lehet a Windows-ban való mozgás stb., de teljesen bejut.
- A Windows nem indul el sikeresen: Nem fér hozzá az asztalhoz vagy a kezdőképernyőhöz. Kaphat egy Blue Screen of Death-t, egy fekete képernyőt, amelyen nincs semmi, egy lefagyott bejelentkezési képernyőt, egy diagnosztikai opciók menüjét stb., de soha nem jut el a Windowsba.
Összefoglalva, először olvassa el az e bekezdés alatti részt, majd görgessen lefelé, és kövesse a probléma megfelelő hibaelhárítási lépéseit, amelyet az határozza meg, hogy jelenleg mennyi hozzáférése van a Windowshoz.
Biztos benne, hogy ezt a problémát a Windows frissítés okozza?
ÁLLJ! Ne görgessen lejjebb ezen a szakaszon, mert nem biztos abban, hogy ezek a Microsoft-frissítések összeomlottak vagy valamilyen módon tönkretették a számítógépét. Valószínűleg igazad van, tekintve, hogy itt találtad magad, de bölcs dolog, ha először átgondolsz néhány dolgot:
-
Biztos benne, hogy a frissítések teljesen telepítve vannak? Ha maga a Windows-frissítés telepítése lefagy, megjelenhet a "Felkészülés a Windows konfigurálására", "Windows-frissítések konfigurálása", vagy hasonló üzenetet nagyon sokáig.
Az alábbi két részben található hibaelhárítás akkor a leghasznosabb, ha a problémát a teljesen telepített javítások okozzák. Ha a Windows elakad a frissítés telepítési folyamata közben, tekintse meg inkább a Hogyan lehet helyreállítani a lefagyott Windows Update telepítési oktatóanyagot.
-
Biztos benne, hogy a telepített frissítés Windows-frissítés volt? Az alábbi súgó a Microsoft által a Windows Update szolgáltatáson keresztül elérhető javítások által okozott problémákra vonatkozik a Microsoft termékekhez.
Más szoftvercégek gyakran saját szoftverükön keresztül töltik fel a frissítéseket a számítógépére, így semmi közük a Microsofthoz vagy a Windows Update-hez, és kívül esnek e hibaelhárítási útmutató hatókörén. Néhány népszerű cég, amely ezt csinálja, többek között a Google (Chrome stb.), az Adobe (Reader, AIR stb.), az Oracle (JAVA), a Mozilla (Firefox) és az Apple (iTunes stb.).
-
A problémája kívül esik egy operációs rendszer hatókörén? A Windows frissítése nem érintheti számítógépének azt a területét, amelyet egyetlen operációs rendszer (beleértve a Windowst sem) irányíthat vége.
Ha például a számítógép már egyáltalán nem kapcsol be, a bekapcsolás után azonnal kikapcsol, bekapcsol, de semmit sem jelenít meg a képernyőn, vagy a Windows rendszerindítási folyamatának megkezdése előtt más probléma merül fel, akkor egy friss Windows-frissítés csak véletlen egybeesés volt. A probléma megoldásához lásd: Hogyan javítsunk ki egy számítógépet, amely nem kapcsol be (2., 3., 4. vagy 5. tétel).
Ha biztosan szeretné megoldani ezt a kérdést, fizikailag válassza le a merevlemezt, majd kapcsolja be a számítógépet. Ha pontosan ugyanazt a viselkedést tapasztalja, amikor a merevlemezt kihúzta, akkor a probléma semmiképpen nem kapcsolódik a Windows frissítéséhez.
-
Történt valami más is? Bár a problémát minden bizonnyal továbbra is a Windows-frissítés okozta problémák okozzák, legalább fontolóra kell vennie az egyéb valószínűsíthető változókat is, ha vannak ilyenek. az eszébe.
Például azon a napon, amikor úgy gondolja, hogy a frissítés telepítve volt, telepített-e egy új hardvert, frissített-e illesztőprogramot, vagy telepített-e valamilyen új szoftvert, vagy értesítést kapott-e egy vírusról, amelyet éppen megtisztítottak stb.?
Ha a fentiek egyike sem vonatkozik az Ön helyzetére, folytassa a probléma elhárítását Windows Update/Patch Kedd problémaként az alábbi szakaszok valamelyikének követésével.
A Windows sikeresen indul
Kövesse ezt a hibaelhárítási útmutatót, ha egy vagy több Windows-frissítés után problémát tapasztal, de továbbra is hozzá tudja férni a Windowshoz.
-
Indítsa újra a számítógépet. A Windows frissítés telepítése után észlelt néhány probléma egy egyszerű újraindítással orvosolható.
Image Bár ez inkább a Windows régebbi verzióiban, például a Windows XP-ben volt probléma, néha egy vagy több frissítés nem települ teljes mértékben egyetlen számítógép-újraindításkor, különösen akkor, ha sok frissítést telepítenek egyszerre.
-
A Windows-frissítések után tapaszt alt néhány probléma kevésbé "problémát" és több bosszúságot okoz. Mielőtt rátérnénk a bonyolultabb lépésekre, íme néhány viszonylag kisebb probléma, amelyekkel néhány Windows-frissítés után találkoztunk, valamint azok lehetséges megoldásai:
- Probléma: Egyes webhelyek nem érhetők el az Internet Explorerben.
- Megoldás: Állítsa vissza az Internet Explorer biztonsági zónáit az alapértelmezett szintjükre.
- Probléma: Egy hardvereszköz (videó, hang stb.) már nem működik megfelelően, vagy hibakódot/üzenetet generál.
- Megoldás: Frissítse az eszköz illesztőprogramjait.
- Probléma: A telepített víruskereső program nem frissül, vagy hibákat produkál.
- Megoldás: Frissítse a víruskereső program definíciós fájljait.
- Probléma: A fájlokat rossz program nyitja meg.
- Megoldás: Módosítsa a fájlkiterjesztés alapértelmezett programját.
A Microsoft már nem támogatja az Internet Explorert, és azt javasolja, hogy frissítsen az újabb Edge böngészőre. Látogasson el a webhelyükre a legújabb verzió letöltéséhez.
-
Végezze el a rendszer-visszaállítást a Windows frissítés(ek) eltávolításához. Ez a megoldás nagy valószínűséggel működni fog, mivel a frissítések által végrehajtott összes módosítást visszavonják.
Image A rendszer-visszaállítási folyamat során válassza ki a Windows-frissítések telepítése előtt közvetlenül létrehozott visszaállítási pontot. Ha nem áll rendelkezésre visszaállítási pont, akkor ezt a lépést nem fogja tudni kipróbálni. Magának a Rendszer-visszaállításnak kellett valami olyan problémája a Windows frissítése előtt, amely megakadályozta a visszaállítási pont automatikus létrehozását.
Ha a Rendszer-visszaállítás megoldja a tapaszt alt problémát, olvassa el a Hogyan akadályozza meg a Windows-frissítések számítógépe összeomlását, mielőtt bármi mást tenne. Módosítania kell a Windows Update konfigurálását, és követnie kell néhány bevált gyakorlatot a frissítések újbóli telepítésével kapcsolatban, különben ugyanazt a problémát tapasztalhatja, amikor a javítások újra megpróbálnak automatikusan telepíteni.
-
Futtassa az sfc /scannow parancsot, hogy ellenőrizze a problémákat, és szükség esetén cserélje ki a fontos Windows-fájlokat, amelyek sérültek vagy eltávolítottak.
Rendszerfájl-ellenőrző (az sfc parancs végrehajtásával futtatott eszköz neve) nem túl valószínű megoldás a javítás utáni keddi vagy más Windows-frissítési problémákra, de ez a leglogikusabb következő lépés, ha egy rendszer A visszaállítás nem oldja meg a trükköt.
-
Tesztelje le memóriáját és tesztelje merevlemezét. Bár a Microsoft egyetlen frissítése sem képes fizikailag károsítani a memóriát vagy a merevlemezt, a legutóbbi javítások, mint bármely cég szoftvertelepítése, katalizátorok lehettek, amelyek nyilvánvalóvá tették ezeket a hardverproblémákat.
Ha valamelyik teszt sikertelen, cserélje ki a memóriát vagy a merevlemezt, majd telepítse újra a Windows rendszert a semmiből.
-
Ha a fenti javaslatok egyike sem működött, akkor nagyon valószínű, hogy a Windows-frissítések olyan káoszt okoztak, hogy drasztikusabb és legalább némileg romboló intézkedéseket kell tennie, hogy újra működjön.
Image Válasszon javítási módszert a Windows verziója alapján. Ha egynél több lehetőség is létezik a Windows egy adott verziójához, az első a legkevésbé roncsoló, ezt követi a rombolóbb. Ha a legkevésbé roncsolóval próbálkozol, és az nem megy, akkor csak a destruktívabb lehetőség marad:
Windows 10
A számítógép alaphelyzetbe állításával újratelepítheti a Windows 10 rendszert személyes fájlok érintetlen megőrzésével vagy anélkül. Segítségért lásd: A számítógép alaphelyzetbe állítása Windows 10 rendszerben.
A Windows 10 tiszta telepítését is elvégezheti, ha a számítógép visszaállítása nem működik.
Windows 8
A számítógép frissítése funkcióval újratelepítheti a Windows 8-at, és csak a személyes fájlokat és a Windows Store alkalmazásokat tárolhatja.
Használja a Számítógép visszaállítása funkciót a Windows 8 újratelepítéséhez anélkül, hogy megőrizné a személyes fájlokat, alkalmazásokat vagy programokat. Segítségért olvassa el, hogyan frissítheti vagy alaphelyzetbe állíthatja számítógépét Windows 8 rendszerben.
A Windows 8 tiszta telepítését is elvégezheti, ha a számítógép visszaállítása valamilyen okból nem működik.
Windows 7
Telepítse újra a Windows 7-et anélkül, hogy megőrizné a személyes fájlokat vagy programokat. A Windows 7 tiszta telepítése című témakörben talál segítséget.
Windows Vista
Telepítse újra a Windows Vistát úgy, hogy ne őrizzen meg személyes fájlokat vagy programokat. Segítségért lásd: Hogyan tisztítsa meg a Windows Vista telepítését.
Windows XP
Javítsa meg a Windows XP-t a személyes fájlok és a telepített programok megőrzésével. A Windows XP telepítésének javítása című részben talál segítséget.
Telepítse újra a Windows XP-t az adatok vagy programok megőrzése nélkül. A Windows XP tiszta telepítése című témakörben talál segítséget.
- Ebben a pillanatban a számítógépének jól kell működnie. Igen, továbbra is telepítenie kell mindent, ami a Windows Update szolgáltatásban felsorolt, de ne féljen ugyanazoktól a problémáktól, amíg betartja a Hogyan lehet megakadályozni, hogy a Windows-frissítések összeomolják a számítógépét, tanácsait.
A Windows nem indul el sikeresen
Kövesse ezt a hibaelhárítási útmutatót, ha egy vagy több Windows-frissítés telepítése után nem tudja normálisan elérni a Windows rendszert.
-
Indítsa újra a számítógépet. Bármilyen problémát is okozott a frissítés, az egy egyszerű ki- és bekapcsolással megoldódhat.
Valószínűleg ezt már többször megtette, de ha nem, próbálja ki.
Ha látja, hogy a számítógépe "forrósodik" az indítási munkának köszönhetően, próbálja meg egy órára kikapcsolni, mielőtt újraindítaná.
-
Indítsa el a Windowst a Last Known Good Configuration használatával, amely megpróbálja elindítani a Windows rendszerleíró adatbázisát és az illesztőprogram-adatokat, amelyek a legutóbbi sikeres indításkor működtek.
A Last Known Good Configuration opció csak Windows 7, Vista és XP rendszeren érhető el.
-
Indítsa el a Windowst csökkentett módban. Ha el tudja indítani a csökkentett módot, kövesse a fenti tanácsokat a Windows sikeresen indul oktatóanyagában.
Ha nem tudja, ne aggódjon, folytassa a következő lépéssel.
-
Végezze el az offline rendszer-visszaállítást a Windows frissítés(ek) eltávolításához. Ügyeljen arra, hogy a Windows frissítés(ek) telepítése előtt közvetlenül létrehozott visszaállítási pontot válassza ki.
Az offline visszaállításhoz tudnia kell, hogyan indíthatja el a Rendszer-visszaállítást a parancssorból.
Egy tipikus rendszer-visszaállítás a Windowson belül történik, de mivel jelenleg nem férhet hozzá a Windowshoz, el kell végeznie egy offline rendszer-visszaállítást, vagyis a Windowson kívülről. Ez a lehetőség nem érhető el a Windows XP rendszerben.
Mivel a frissítések által végrehajtott összes módosítás visszavonásra kerül a folyamat során, valószínűleg megoldja a problémát. Azonban amint visszatér a Windowsba, olvassa el a Hogyan akadályozzuk meg, hogy a Windows-frissítések összeomlják a számítógépet, mielőtt bármi mást tenne. Ha nem hajtja végre a cikkben ismertetett megelőző változtatásokat, hamarosan újra megtapasztalhatja ugyanazokat a problémákat.
-
Tesztelje le memóriáját és tesztelje merevlemezét. Egyetlen Windows-frissítés sem károsíthatja fizikailag a memóriát vagy a merevlemezt, de a telepítésük, mint minden szoftvertelepítés, katalizátor lehetett, amely napvilágra hozta ezeket a hardverproblémákat.
Cserélje ki a memóriát vagy cserélje ki a merevlemezt, ha a memória- vagy merevlemez-teszt sikertelen, majd telepítse újra a Windows-t.
-
Nézze meg, hogyan javíthatja ki a Blue Screen of Death-t, ha a probléma a BSOD.
A hibaelhárítási útmutatóban van még néhány ötlet, amelyek az Ön helyzetére vonatkozhatnak, különösen akkor, ha azt gyanítja, hogy a hiba oka nem a Windows frissítése.
-
Ha az összes korábbi hibaelhárítás kudarcot vallott, további invazív intézkedéseket kell tennie, hogy számítógépe újra működőképes legyen.
Keresse meg alább a Windows verzióját, és hajtsa végre a felsorolt javítási feladatokat. Ha az Ön verziója egynél több lehetőséget tartalmaz, először az elsőt próbálja ki, mivel az kevésbé káros:
Tudnia kell, hogy melyik Windows-verziót kell tudnia, hogy melyik utasításkészletet kell követnie.
Windows 10
A számítógép alaphelyzetbe állításával újratelepítheti a Windows 10 rendszert személyes fájlok érintetlen megőrzésével vagy anélkül. Segítségért lásd: A számítógép alaphelyzetbe állítása Windows 10 rendszerben.
A Windows 10 tiszta telepítését is elvégezheti, ha a számítógép visszaállítása nem működik.
Windows 8
A számítógép frissítése funkcióval újratelepítheti a Windows 8-at, és csak a személyes fájlokat és a Windows Store alkalmazásokat tárolhatja.
Használja a Számítógép visszaállítása funkciót a Windows 8 újratelepítéséhez anélkül, hogy megőrizné a személyes fájlokat, alkalmazásokat vagy programokat. Segítségért olvassa el, hogyan frissítheti vagy alaphelyzetbe állíthatja számítógépét Windows 8 rendszerben.
A Windows 8 tiszta telepítését is elvégezheti, ha a számítógép visszaállítása valamilyen okból nem működik.
Windows 7
Telepítse újra a Windows 7-et úgy, hogy ne maradjon meg semmi (személyes fájlok vagy programok nélkül). A Windows 7 tiszta telepítése című témakörben talál segítséget.
Windows Vista
Telepítse újra a Windows Vistát úgy, hogy semmi (személyes fájlok vagy programok nélkül) maradjon meg. Segítségért lásd: Hogyan tisztítsa meg a Windows Vista telepítését.
Windows XP
A Windows XP javítása személyes fájlok és programok megőrzésével. A Windows XP telepítésének javítása című részben talál segítséget.
Telepítse újra a Windows XP-t úgy, hogy ne maradjon meg semmi (személyes fájlok vagy programok nélkül). A Windows XP tiszta telepítése című témakörben talál segítséget.
- A Windows újratelepítése után látogasson el újra a Windows Update webhelyre, de kövesse a Tanácsot a Hogyan lehet megakadályozni, hogy a Windows-frissítések összeomolják a számítógépet, hogy elkerülje az ehhez hasonló problémákat a jövőben.
