Néha, amikor megpróbálja megnézni a Disney Plust, a következőhöz hasonló üzenetet láthat:
Sajnáljuk; problémába ütköztünk a szolgáltatáshoz való kapcsolódás során. Kérjük, ellenőrizze, hogy továbbra is csatlakozik-e az internethez, és próbálja újra (42-es hibakód)
Ha probléma van a Disney internetes szervereivel, akkor nem tehet mást, csak kivárja. Van azonban néhány dolog, amellyel megpróbálhatja saját maga kijavítani a Disney Plus 42-es hibakódját, például az eszköz újraindítása és az internetkapcsolat hibaelhárítása. Mielőtt azonban belemerülne, mindig próbálja meg másodszor is lejátszani a tartalmat, hátha csak egy kis akadozás volt a kapcsolatban.
Ez a hiba számos adatfolyam-eszközhöz kapcsolódik, beleértve az Amazon Fire TV-t, a Roku-t, a Blu-ray Disc-lejátszókat, az okostelevíziókat és a játékkonzolokat.
Mi okozza a Disney Plus 42-es hibakódját?
Ha a 42-es hibát észleli a Disney Plus-on, akkor az eszköz nem tud csatlakozni a Disney szervereihez. Ennek több oka is lehet:
- Problémák a streamelő eszközzel
- Problémák az internetkapcsolattal
- Az internetkapcsolat túl lassú.
- A Disney szerverei túlterheltek.
A Disney Plus szerverei túlterhelődnek, ha túl sok ember nézi egyszerre, például amikor egy népszerű műsor új epizódja esik le. Ha 4K-ban próbálja nézni a Disney Plus-t, előfordulhat, hogy internetkapcsolata nem elég gyors az Ultra HD streameléshez. Néha csak meg kell várni, hogy a Disney csapata megoldja a problémát.
A Disney Plus 42-es hibakód kijavítása
Kövesse az alábbi lépéseket annak érdekében, hogy a Disney Plus megfelelően működjön:
Mivel a 42-es hibakód számos különböző eszközön előfordulhat, előfordulhat, hogy egyes hibaelhárítási lépések nem vonatkoznak az adott eszközre.
-
Indítsa újra a streamelő eszközt. Kapcsolja ki azt az eszközt, amelyen a Disney Plust streamelni próbálja, és húzza ki. Várjon néhány másodpercet, majd csatlakoztassa újra. Mint a számítógép újraindítása esetén, ha probléma adódik, ez is törli a tárolt adatokat, amelyek zavarhatják a Disney Plus alkalmazást.
Próbáljon csatlakozni a Disney Plus szolgáltatáshoz különböző eszközökön, hogy megállapítsa, a probléma az internetkapcsolatban vagy egy adott eszközben van-e.
- Jelentkezzen ki a Disney Plus szolgáltatásból. Ha be tud jelentkezni a Disney Plus szolgáltatásba, de a 42-es hibakódot kapja, amikor megpróbál valamit megnézni, nyissa meg Disney Plus-fiókja beállításait egy webböngészőben, és válassza a Log out all device lehetőséget. Ezután minden eszközön újra be kell jelentkeznie.
- Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót és a modemet. Az útválasztó és a modem újraindítása megoldhatja a Wi-Fi-kapcsolattal kapcsolatos problémákat. Hagyja kihúzva a hálózati hardvert 30 másodpercig, majd csatlakoztassa újra a modemet, mielőtt újra csatlakoztatná az útválasztót.
- Tesztelje le internetsebességét. Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata megfelel a videó streameléséhez szükséges minimális sebességkövetelménynek. Ha a kapcsolat sebessége megfelelő, de továbbra is problémái vannak, próbálja meg leválasztani a Wi-Fi-hálózaton lévő többi olyan eszközt, amelyek sávszélességet okozhatnak.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát. A legtöbb böngésző elmenti az ideiglenes fájlokat a webhelyekről, hogy az ismételt látogatások során gyorsabban tölthessen be, de ezek a fájlok időnként megsérülhetnek. Ha webböngészőben streamel, a gyorsítótár törlésével törölheti azokat az adatokat, amelyek zavarhatják a Disney Plus működését.
-
Frissítse az útválasztó firmware-jét. Győződjön meg arról, hogy Wi-Fi útválasztóján a firmware legújabb verziója fut. Az útválasztó operációs rendszerének naprakészen tartása segít abban, hogy a fizetett internetsebességet elérje.
- Módosítsa a DNS-kiszolgáló beállításait. Az internetszolgáltató (ISP) a hálózat összes eszközéhez alapértelmezett DNS-kiszolgálót rendel, amely a gazdagépneveket IP-címekké fordítja. Több tucat ingyenes és nyilvános DNS-kiszolgáló áll rendelkezésre, amelyekre válthat, és amelyek jobb kapcsolatokat biztosíthatnak.
- Telepítse újra a Disney Plus alkalmazást. Ha az internetkapcsolat erős, és a streaming eszközön lévő összes többi alkalmazás jól működik, eltávolíthatja a Disney Plus-t, majd utolsó lehetőségként újratelepítheti. Az alkalmazás újratelepítése számos olyan hibát megoldhat, amelyek megakadályozzák a Disney Plus működését.
