Amikor a LinkedIn nem működik megfelelően, akkor felmerülhet a kérdés, hogy a LinkedIn az, vagy Ön. A válasz nem mindig egyértelmű, ezért előfordulhat, hogy nyomozói munkát kell végeznie, és különféle megoldásokat kell kipróbálnia.
Ha a probléma a LinkedInnel van, akkor tényleg csak hátradőlhet, és megvárja, amíg megoldódik. De ha a probléma a fiókjával, az alkalmazásával, a gépével vagy az eszközével kapcsolatos, néhány dolgot megtehet annak érdekében, hogy újra működjön.
Nézze meg a jó hírű forrásokat, hogy megtudja, a LinkedInnek vannak-e problémák
Mielőtt feltételezné, hogy a probléma Önnel van, meg kell győződnie arról, hogy a probléma nem a LinkedIn oldalán fordul elő, és ezért sok felhasználót érint. Ezt kétféleképpen erősítheti meg:
Keresse a @LinkedInHelp frissítéseit a Twitteren
A LinkedIn hivatalos (ellenőrzött) ügyfélszolgálati fiókkal rendelkezik a @LinkedInHelp a Twitteren, amely arra törekszik, hogy minél több felhasználó számára válaszoljon a LinkedInnel kapcsolatos tapasztalatairól. Ha a szokásosnál több tweet érkezik arról, hogy a LinkedIn nem működik vagy nem működik, akkor előfordulhat, hogy egy tweetet tesz közzé, amely értesíti a felhasználókat, hogy a probléma megoldása folyamatban van.
Nem látja a @LinkedInHelp frissítését a szolgáltatás jelentett problémáinak megoldására? Próbáljon meg tweetelni a problémát okozó fiókba. Lehet, hogy közvetlen választ kapsz.
Ellenőrizze a LinkedIn szolgáltatási állapotát a leállás-érzékelőn
A Down Detector egy népszerű állapotáttekintő webhely a népszerű webszolgáltatásokhoz és közösségi hálózatokhoz. Állapotjelentéseket gyűjt különböző forrásokból, hogy valós idejű frissítéseket biztosítson a kimaradásokról és a szolgáltatáskimaradásokról.
Egyszerűen navigáljon a DownDetector.com/Status/LinkedIn oldalra az aktuális állapot megtekintéséhez. Ha semmi baj, akkor egy zöld sávot fog látni a Nincs probléma felirattal a LinkedInnél. Kimaradás vagy fennakadás esetén egy piros sáv jelenik meg Problémák a LinkedInnél felirattal.
Keresés a LinkedIn súgójában
Ha a fent javasolt technikák használatával kizárta a LinkedIn széles körű leállásának vagy megszakításának lehetőségét, akkor nyugodtan feltételezheti, hogy a probléma csak az Ön oldalán jelentkezhet. A lehetséges megoldás megtalálásához használja a LinkedIn Súgójában található hibaelhárítási forrásokat.
Írjon be egy kulcsszót vagy kifejezést a keresőmezőbe, és válassza ki a nagyító ikont a tapaszt alt probléma szempontjából releváns hibaelhárítási cikkek kereséséhez. Íme néhány súgócikk, amelyek a felhasználó által gyakran tapaszt alt konkrét problémákkal foglalkoznak:
- LinkedIn e-mailek, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a mobilalkalmazáshoz
- Nem tudok bejelentkezni a LinkedIn Mobile-ba
- Nem sikerült a névjegyfájl feltöltése
Bottom Line
Ha nem talált semmit a Súgóban, a LinkedIn néhány általános hibaelhárítási tippet ajánl. A LinkedIn.com-szal kapcsolatos problémák esetén próbálkozzon a következővel:
Jelentkezzen ki, és lépjen vissza fiókjába
Válassza ki a Me elemet a főmenüből, majd válassza a Sign Out lehetőséget a legördülő lista alján. Miután kijelentkezett, jelentkezzen be újra fiókjába, hogy ellenőrizze, továbbra is fennáll-e a probléma.
Bottom Line
Jelentkezzen ki fiókjából, majd törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat az adatok törléséhez, és készüljön fel arra, hogy mindent újra betölt a semmiből. Így ürítheti ki minden nagyobb böngésző gyorsítótárát, ha még soha nem tette volna. Ha ezt megtette, jelentkezzen vissza LinkedIn-fiókjába, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végy egy tesztet egy másik webböngészőben
Nyisson meg vagy töltsön le egy másik nagy webböngészőt, amelyet jelenleg nem használ, és navigáljon a LinkedIn oldalára.com címen, hogy bejelentkezzen a fiókjába. Ha például Chrome-ot használ, próbálja ki Safariban vagy Firefoxban. Ellenőrizze, hogy az elsődleges böngészőben tapaszt alt probléma a másodlagos böngészőben is előfordul-e.
Ha a probléma nem a másodlagos böngészőben jelentkezik, fontolja meg az elsődleges böngésző frissítését. Ha már a böngésző legújabb verzióját használja, megpróbálhatja ellenőrizni és letiltani az előugró ablakok blokkolását, amely zavarhatja a LinkedIn bizonyos funkcióit.
Próbálja meg elhárítani a LinkedIn alkalmazást vagy mobileszközét
Ha a LinkedIn mobilalkalmazással tapasztal problémát (a LinkedIn.com-mal ellentétben), és a Súgóban nem talál erről semmit, akkor érdemes lehet kipróbálnia ezeket az alapvető mobileszközök hibaelhárítási módszereit. tippek:
- Lépjen ki a LinkedIn alkalmazásból Android- vagy iOS-eszközén, majd nyissa meg újra
- Frissítse a LinkedIn alkalmazást Android- vagy iOS-eszközén
- Kapcsolja ki, majd be az eszközt
- Frissítse Android OS vagy iOS verzióját
- Törölje a LinkedIn alkalmazást iOS-eszközéről vagy Android-eszközéről, majd keresse meg újra az App Store-ban/Google Play-ben az újbóli letöltéshez és újratelepítéshez
Keresés a LinkedIn súgófórumában, vagy indítson új beszélgetést
A LinkedInnek van egy súgófóruma azoknak a felhasználóknak, akiknek segítségre vagy tanácsra van szükségük a LinkedIn használatával kapcsolatban. A témákat közzétevő felhasználók közvetlenül válaszolhatnak egy támogató tagtól (moderátor).
A felül található keresőmezővel kulcsszóra vagy kifejezésre kereshet, hogy megnézze, megjelent-e már a problémájával kapcsolatos vitatéma a fórumon. Ha nem talál meglévő vitát a problémájáról, akkor válassza az Új fórum-vita indítása lehetőséget, hogy saját maga tegyen közzé egy újat. Szerencsés esetben akár egy órán belül választ kaphat az ügyfélszolgálattól vagy egy másik felhasználótól.
Kapcsolatfelvétel a LinkedInnel a problémájával kapcsolatban
Ha kipróbálta a LinkedInnel kapcsolatos konkrét problémájára vonatkozó, fentebb ismertetett legrelevánsabb hibaelhárítási tippeket, de még mindig nem tudta megoldani, akkor utolsó lehetőségként használhatja a LinkedIn Kapcsolatfelvételi űrlapját, hogy közvetlenül kapcsolatba léphessen a LinkedInnel reprezentatív. Ne feledje, hogy előfordulhat, hogy hozzá kell férniük fiókjához a probléma elhárításához.
Nem világos, hogy mikor kaphat visszajelzést egy képviselő, de a LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases oldalon megtekintheti a nyitott ügyeit és azok állapotát.
