Amit tudni kell
- A Straight Talk hálózat biztosan tapasztalhat kimaradásokat, de gyakran előfordul, hogy valami nem stimmel a telefonnal vagy a helyi kapcsolattal.
- A problémák önálló megoldásával gyorsan csatlakozhat anélkül, hogy segítségre kellene várnia.
Hogyan állapítható meg, ha az egyenes beszéd meghiúsult
Ha úgy gondolja, hogy a Straight Talk nagyszabású kiesést szenved, próbálja meg a gyors információellenőrzést, mielőtt a telefon hibaelhárításához kezdene.
- Keressen a Twitteren a StraightTalkdown kifejezésre. Keresse a tweet időbélyegeit, amelyek azt jelzik, hogy másoknak olyan problémáik vannak velük, mint Ön. Amíg a Twitteren tartózkodik, ellenőrizze a My Straight Talk Twitter old alt, hogy megtudja, van-e frissítés.
- Nézze meg a Straight Talk Facebook-old alt a frissítésekért. Ha nagyszabású probléma merül fel, a vállalat itt közzétehet erről információkat.
-
Használjon harmadik féltől származó „állapot-ellenőrző” webhelyet, például a Downdetectort vagy az Outage. Reportot. Ezek a webhelyek leállási térképeket és egyéb információkat tartalmaznak, amelyek pontosan megmutatják, hol és milyen problémák fordulnak elő a Straight Talk hálózatában.
Image
Mi a teendő, ha nem tud kapcsolódni az egyenes beszédhez
A telefon hibaelhárítása azt jelenti, hogy meg kell vizsgálnia a telefon fizikai és internet- vagy Wi-Fi-kapcsolataival kapcsolatos problémákat. Ezek a tippek segíthetnek feltárni, hol lehet a probléma.
- Először jelentkezzen be a Straight Talk szolgáltatásba, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs probléma a fiókjával.
- Ellenőrizze, hogy fedett szolgáltatási területen tartózkodik-e. Ellenőrizze a jelerősség sávokat a telefon képernyőjének felső részén.
- Indítsa újra Android-eszközét vagy indítsa újra iPhone-ját. Néha a telefonok elveszítik a kulcsfontosságú kapcsolatokat, és újraindításuk újra összekapcsolhatja azokat.
-
Ellenőrizze a SIM-kártyával kapcsolatos problémákat.
Aktiválta már telefonját a Straight Talk funkcióval? Ha a telefon olyan üzenetet jelenít meg, mint a „Csak vészhelyzet”, „Nem regisztrált SIM”, „Nincs szolgáltatás” vagy „A SIM-kártya regisztrációja sikertelen”, ennek oka lehet, hogy a telefon nincs megfelelően aktiválva.
-
Győződjön meg arról, hogy telefonja nincs Repülőgép módban. Ez a mód letilt minden hálózati tevékenységet, így a véletlen bekapcsolása megakadályozhatja a hívásokat, az SMS-küldést és az internetes tevékenységeket.
Android telefonokon csúsztassa lefelé az ujját a beállítási menü megtekintéséhez. Ha a Repülőgép mód nem aktív, az ikon szürkén jelenik meg. Ha nem, érintse meg a kikapcsolásához. Az iPhone-okon a Repülőgép üzemmódot visszaállíthatja a Vezérlőközpontból.
-
Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi hívásbeállítás be van-e kapcsolva. Ez megoldja a legtöbb problémát, ha egyszerűen olyan területen tartózkodik, ahol gyenge a lefedettség. Használhat Wi-Fi-hívást Android-telefonokon, vagy Wi-Fi-hívásokat kezdeményezhet iPhone-ról is.
Ha úgy tűnik, hogy telefonja túl lassan válaszol, előfordulhat, hogy csökkentette az adatátviteli sebességet. Ez akkor fordulhat elő, ha használta a nagy sebességű adatforgalmat, vagy ha olyan területen tartózkodik, amelyet a 4GLTE nem szolgál ki.
-
Ellenőrizze telefonja hálózati beállításait. Győződjön meg arról, hogy a Data Roaming be van kapcsolva arra az esetre, ha telefonja a hálózatok között mozog, és valahogy lefagyott. Még ha be is van kapcsolva, kapcsolja ki, majd ismét be a visszaállításhoz.
-
Győződjön meg arról, hogy a Hálózati mód a megfelelő Automatikus beállításra van állítva az adott telefonhoz. Ha véletlenül rossz beállításra vált, problémákat okozhat, ezért válassza ki az eszközhöz és a tervhez elérhető legmagasabb automatikus beállítást.
A saját Android telefonokon való ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások > Connections > Mobilhálózatok a Hálózati mód beállításának megtekintéséhez. Ha módosítania kell a beállítást, érintse meg a Hálózati mód,elemet, és válassza ki.
- Ha telefonja SIM-kártyát használ, ellenőrizze, hogy a rézbevonat nincs-e rajta töredezettség vagy elszíneződés. Ha valami furcsát lát, forduljon a Straight Talkhez.
-
Ha ezeket a lépéseket kipróbálta, de a dolgok még mindig nem működnek, forduljon a Straight Talk ügyfélszolgálatához az 1-877-430-2355 telefonszámon, vagy ha teheti, tárcsázza a 611611-es számot telefonjáról. Kérni fogják a Straight Talk MEID DEC / sorozatszámát és a Straight Talk mobiltelefonszámát. További hibaelhárítási tippekért tekintse meg a GYIK oldalukat is.
