A Disney+ csak neked vagy mindenki számára leállt? Ha nem tud csatlakozni a Disney Plushoz vagy a Disney+ alkalmazáshoz, előfordulhat, hogy a webhely nem működik, vagy a probléma a számítógépével vagy a Disney Plus alkalmazással van.
A cikkben található utasítások a Disney Plus webhelyre, valamint a Disney Plus alkalmazás leállására is vonatkoznak.
Hogyan állapítható meg, ha a Disney Plus leállt
Ha úgy gondolja, hogy a Disney Plus nem csak neked, hanem mindenki számára nem elérhető, próbáld ki ezeket az egyszerű lépéseket, hogy megtudd, vannak-e Disney-problémák.
-
Nézze meg a Disney+ Twitter-fiókját, hogy tájékozódjon arról, hogy a szolgáltatással kapcsolatban vannak-e problémák.
Image Mindig ez legyen az első hívás, mivel a hivatalos Twitter-fiók jó forrása a naprakész információknak.
-
Keressen a Twitteren a disneyplusdown kifejezésre. Ha az oldal mindenki számára leállt, valószínűleg valaki tweetelni fog róla. Nézze meg a tweeteket, de ügyeljen a tweet időbélyegeire is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem egy korábbi időszakról beszélnek, amikor a Disney Plus nem működik.
Image Nem fér hozzá a Twitterhez? Próbáljon ki más nagyobb webhelyeket, például a Google-t vagy a YouTube-ot. Ha ezeket sem tudja megtekinteni, akkor a probléma szinte biztos, hogy az Ön oldalán van, vagy az internetszolgáltatónál van.
-
Használjon harmadik fél "állapot-ellenőrző" webhelyét. A népszerű lehetőségek közé tartozik a Down For Mindenki vagy csak én, a Downdetector és az Is It Down Right Now?. Mindegyik megmondja, hogy a Disney Plus mindenki más számára is használható-e.
Image
Mi a teendő, ha nem tud csatlakozni a Disney Plus-hoz
Ha senki más nem jelentett problémát a Disney Plusszal, akkor a probléma valószínűleg valami az Ön oldalán van.
Sok dolgot kipróbálhatsz, ha úgy tűnik, hogy a Disney Plus mindenki másnál jól működik, de neked nem.
- Győződjön meg arról, hogy valóban a https://www.disneyplus.com webhelyet látogatja, és nem egy nem hivatalos klónt.
- Ha nem tud hozzáférni a Disney Plus-hoz a webböngészőből, próbálja meg a Disney+ alkalmazást használni. Ha úgy tűnik, hogy a Disney Plus alkalmazás nem működik, próbálja meg inkább az okostelefon vagy a táblagép böngészőjét használni.
-
Zárja be az összes böngészőablakot, várjon 30 másodpercet, nyisson meg egy ablakot, majd próbálja meg újra elérni a Disney Plus webhelyet. Tegye ugyanezt a Disney Plus alkalmazással, ha táblagépet vagy okostelefont használ. Győződjön meg arról, hogy valóban bezárja az alkalmazást; megtudhatja, hogyan zárhat be Android-alkalmazásokat és hogyan zárhatja ki az alkalmazásokat iPhone-on.
Ha úgy tűnik, hogy az alkalmazás vagy a böngészőablak elakadt, és nem zár be megfelelően, próbálja meg újraindítani az eszközt.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát.
- Törölje a böngésző cookie-jait.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e rosszindulatú program a számítógépén.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Néha, de ritkán, probléma lehet a DNS-kiszolgálóval. Ha kényelmesnek érzi a DNS-kiszolgálók közötti váltást, számos ingyenes és nyilvános módszer létezik, de ezek magasabb szintű ismereteket igényelhetnek.
-
Ha a fentiekben semmi sem javította ki a Disney Plus szolgáltatást, akkor probléma lehet az internetkapcsolattal. Ilyen probléma lehet, ha túl sok eszköz használja a hálózati sávszélességet, de ez ennél bonyolultabb is lehet. További segítségért forduljon internetszolgáltatójához.
Disney Plus hibaüzenetek
A Disney Plus képes megjeleníteni a szabványos HTTP-állapotkód-hibákat, mint például az 500-as belső szerverhiba, a 403-as tiltott és a 404-es nem található, de képes megjeleníteni a Disney Plus-ra vonatkozó speciális hibakódokat is. Íme a leggyakoribbak.
- 4-9-es hibakód: Ezek helytelen fiókadatokra vonatkoznak. Győződjön meg arról, hogy minden helyesen szerepel a fiókjában, beleértve a számlázási adatokat is, majd jelentkezzen be újra.
- 13-as hibakód: Túl sok eszköz. Túl sok eszköz van bejelentkezve egyszerre, így elérte a korlátot.
- 31-es és 73-as hibakód: Helyi probléma. Ha VPN-en keresztül próbál bejelentkezni, akkor a Disney Plus nem teszi lehetővé. Kapcsolja ki a VPN-t a hozzáféréshez.
- 41-es és 42-es hibakód: Lejátszási probléma. Itt vannak túlterhelve a Disney Plus szerverek. Gyere vissza később, itt a bosszantó válasz.
- Hibakód: 83: Egy hibakód, amely azt jelenti, hogy a Disney Plusszal problémák vannak. Várjon, és próbálja újra később, hogy lássa, megoldódott-e.
Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, próbálja meg kivárni. Ha a Disney Plusra nagy a kereslet, akkor ezeket a hibaüzeneteket jelenítheti meg, ha a probléma az alkalmazás vagy a webhely végén van, nem az Öné. Hívhatja a segélyvonalát is a 888-905-7888 számon.
