Ha a „Hoppá, valami hiba történt” üzenetet látja a Snapchatben, akkor a probléma a Snapchat-fiókjával, a mobileszközével vagy akár az internetkapcsolatával lehet. Mielőtt azonban bármilyen következtetést levonna, ellenőrizze, hogy a Snapchat nem működik-e mindenki más számára.
Hogyan állapítható meg, hogy a Snapchat mindenki számára leállt-e
Íme néhány módszer, amellyel ellenőrizheti, hogy a Snapchat valóban mindenki számára leállt, nem csak neked.
- Lépjen a hivatalos Snapchat-támogatási Twitter-oldalra. Ha nagyszámú felhasználót érintő problémák merülnek fel, a @snapchatsupport értesíti a követőit arról, hogy mi történik.
- Lépjen a DownDetector.com/Status/Snapchat oldalra. Ha nincs probléma, akkor a következőt kell írni: Nincs probléma a Snapchatnél.
-
A Down Detector segítségével is megtudhatja, hogy a Snapchat nem működik-e bizonyos földrajzi területeken. Görgessen le az oldalon, és válassza a Élő kimaradási térkép lehetőséget, hogy megtekinthesse a Snapchattel kapcsolatos problémák bejelentésének helyeit.
Image
Ha a probléma a Snapchat oldalán van, nincs más dolgod, mint nyugodtan ülni és megvárni, amíg a platform megoldja a problémát.
A Snapchat nem működő okai
A különböző hibaüzenetek azt jelenthetik, hogy a probléma az Ön oldalán van. Íme a leggyakoribb Snapchat-hibák, amelyeket láthat"
- Blocked Network: Ez a hiba akkor jelenhet meg, ha gyanús tevékenységet észlel az Ön IP-címéről. Amikor a Snapchat ezt észleli, blokkolja a hálózatot.
- Nem sikerült csatlakozni: Ez a hiba általában akkor jelenik meg, ha blokkolt, harmadik féltől származó alkalmazásokat próbál használni a Snapchatben.
- Fiók zárolva: Előfordulhat, hogy fiókja zárolva van, ha a Snapchat gyanús tevékenységet észlel a fiókjából. Ilyen tevékenységek közé tartozik a spam vagy a kéretlen snaps/chat üzenetek küldése.
- Snapchat-hiba 403: Ha ezt a hibát látja, a legjobb megoldás az, ha eltávolítja az alkalmazást, és újratelepíti.
Hogyan javítható, ha a Snapchat nem működik
Ha a Snapchat mindenkinél működik rajtad kívül, próbáld ki a következő hibaelhárítási lépéseket:
- Feloldja fel fiókját. A Snapchat-fiókok gyakran csak ideiglenesen vannak zárolva, ezért előfordulhat, hogy 24 órát kell várnia, mielőtt újra megpróbálna bejelentkezni. Ha fiókja 24 óra elteltével is zárolva marad, jelentkezzen be fiókjába egy webböngészőből, majd válassza a Unlock. lehetőséget.
- Tiltja le a VPN-t. Ha VPN-t használ, próbálja meg kikapcsolni. Váltson másik hálózatra, például mobiladat- vagy Wi-Fi-hálózatra.
- A vezeték nélküli kapcsolat hibaelhárítása. Ha a pillanatfelvételek küldése a szokásosnál tovább tart, vagy nem sikerül elküldeni, előfordulhat, hogy rossz Wi-Fi- vagy mobiladat-kapcsolatról van szó. Vannak módok a Wi-Fi jel fokozására.
- Törölje az eszköz gyorsítótárát. A lefagyott alkalmazásletöltést vagy -frissítést úgy is kijavíthatja, hogy törli az adatokat az eszköz beállításaiból, hogy újra telepíthesse.
-
Törölje az alkalmazást, és telepítse újra. iOS rendszeren előfordulhat, hogy csatlakoztatnia kell eszközét a számítógépéhez, és szinkronizálnia kell az alkalmazást iTunes-fiókjával. Androidon előfordulhat, hogy újra szinkronizálnia kell Google-fiókját eszközével.
- Harmadik féltől származó alkalmazások eltávolítása. Távolítson el minden olyan alkalmazást vagy bővítményt, amely az Ön Snapchat bejelentkezési adatait (felhasználónév és jelszó) használja.
- Állítsa vissza az eszközt. Ha rootolt Android-eszközzel vagy feltört iPhone-nal rendelkezik, előfordulhat, hogy vissza kell állítania az eszközt az eredeti állapotába.
- Kapcsolatfelvétel a Snapchat ügyfélszolgálatával. Ha a Snapchat továbbra sem működik az Ön számára, vegye fel a kapcsolatot a támogatási csapattal.
