Mit érdemes tudni
- Látogassa meg a Microsoft 365 szolgáltatás állapota old alt. Ellenőrizheti a Down For Mindenki vagy csak én vagy a Down Detectort is.
- Próbálja újraindítani a böngészőt, törölje a böngésző gyorsítótárát, indítsa újra a számítógépet, ürítse ki a DNS-gyorsítótárat vagy indítsa újra az útválasztót.
Ez a cikk bemutatja, hogyan ellenőrizheti, hogy az Outlook.com nem a Microsoft oldalán van-e, vagy a számítógépével vagy a helyi hálózatával van-e probléma, és hogyan lehet megoldani a leggyakoribb okokat. A cikkben található utasítások az összes Microsoft Outlook, Hotmail, MSN és Live szolgáltatásra vonatkoznak.
Hogyan állapítható meg, ha az Outlook.com leállt
Nem tud hozzáférni az e-mailjeihez, és nem biztos benne, hogy ki a hibás? Először nézze meg ezeket a helyeket, hogy megtudja, mindenki számára elérhető-e vagy sem.
-
Az Outlook.com szolgáltatás állapotának megtekintéséhez látogasson el a Microsoft 365 szolgáltatás állapota oldalára. Ha egy zöld pipa jelenik meg az Outlook.com mellett, akkor a Microsoft szemszögéből minden megfelelően működik az Outlook.com szolgáltatással.
Ha a weboldalon piros vagy sárga szimbólum látható az Outlook.com mellett, akkor a Microsoft jelenleg problémát tapasztal, és tudatában van a problémának. A szimbólum melletti megjegyzések segíthetnek feltárni, mi történik.
Image -
Egy másik módja annak, hogy ellenőrizze, hogy az Outlook.com webhely nem működik-e, ha olyan webszolgáltatást használ, mint a Down For Mindenki Or Just Me vagy a Down Detector. Ha ezek a webhelyek azt mutatják, hogy az Outlook.com nem működik a webcím beírása után, akkor valószínűleg mindenki vagy a felhasználók túlnyomó többsége nem működik. Ha ez a helyzet, várja meg, amíg a Microsoft megoldja a problémát.
Image A lefelé érzékelő megmutatja, hogy hány felhasználó jelentett problémákat az elmúlt 24 órában vagy hosszabb ideig. A Down Detector ellenőrzi, hogy az Outlook.com szórványosan tapasztal-e problémákat (néha működik, de máskor nem tölt be).
- Ha Twitter-rajongó vagy, keress rá az Outlookdown kifejezésre. Ha az oldal mindenki számára leállt, valószínűleg valaki már tweetelt róla. Ügyeljen a tweet időbélyegeire, nehogy egy korábbi időpontról beszéljenek, amikor az Outlook nem működött.
Ha problémákat jelentenek, valószínűleg meg kell várnia, amíg a Microsoft kijavítja a problémát. Ha azonban senki más nem jelent problémát az Outlook alkalmazással ezekben a szolgáltatásokban, a probléma szinte biztosan az Ön oldalán van.
Az Outlook.com-problémák elhárítása
Ha az Outlook.com állapota be van kapcsolva, de nem tud bejelentkezni, akkor a probléma a számítógépével, a hálózatával vagy a szolgáltatójával lehet.
Az Outlook.com hibaelhárításához, ha zöld pipát lát a szolgáltatás állapota oldalán, de problémái vannak a levelezőszolgáltatással, próbálkozzon a következő javításokkal a bemutatott sorrendben:
- Zárja be, majd nyissa meg újra a webböngészőt. Lehet, hogy memóriaprobléma vagy más átmeneti probléma, amely a program újraindításakor megszűnik.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát. Ha csak annak az oldalnak a gyorsítótárát szeretné törölni, amelyen éppen tartózkodik, nyomja meg és tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, majd nyomja meg az F5 billentyűt. Ez törli a gyorsítótárat, és újra betölti az Outlook.com old alt.
- Indítsa újra a számítógépet. Ez törli az ideiglenes fájlokat és az egyéb gyorsítótárazott fájlokat, amelyek megakadályozzák az Outlook-problémák megoldását a szolgáltatás biztonsági mentése ellenére is.
-
Öblítse ki a DNS-gyorsítótárat. Nyomja meg a Start gombot, írja be: cmd, , és válassza ki a parancssor alkalmazást. Ezután írja be: ipconfig /flushdns, és nyomja meg az Enter.
A DNS-kiszolgálók azonosítják azon tartományok IP-címét, amelyekhez böngészővel csatlakozik. Amikor az IP-címek megváltoznak, a gyorsítótárazott DNS-beállítások miatt a böngésző továbbra is hozzáfér a régi, helytelen IP-címhez.
Image - Indítsa újra az útválasztót. Húzza ki az otthoni útválasztót, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra. Az útválasztó újra csatlakozik az internetszolgáltatóhoz (ISP), és helyreállítja az internetkapcsolatot. Csatlakozzon az Outlook.com webhelyhez, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha az Outlook.com még mindig nem működik ezen lépések végrehajtása után, akkor az internetszolgáltató valószínűleg megtagadja a hozzáférést a webhelyhez. Hívja internetszolgáltatóját, és ellenőrizze, hogy más előfizetőknek is vannak-e hasonló problémái.
