A legfontosabb elvitelek
- Az Egyesült Államok törvényhozói törvényjavaslatot nyújtottak be, amely arra kényszeríti az internetes alkalmazásokat és szolgáltatásokat, hogy készítsenek összefoglalót az Általános Szerződési Feltételekről.
- Az összefoglalók lényegében a legfontosabb részletek felsorolása lesz.
-
Iparági szakértők üdvözölték a lépést, és azzal érveltek, hogy átláthatóbbá teszi a szolgáltatásokat.
Nagyon kevesen, ha vannak ilyenek, töltenek időt azzal, hogy átolvassák a szolgáltatási feltételeket (ToS) a naponta használt számtalan webszolgáltatásra vonatkozóan. Amerikai törvényhozók egy csoportja törvényjavaslatot javasolt, hogy tegyen valamit ez ügyben, és a terület szakértői szerint ez jó kezdet.
A törvényjavaslat, amelyet találóan a Szolgáltatási feltételekről szóló címkézési, tervezési és olvashatósági törvénynek (TLDR) neveztek el, arra kívánja kényszeríteni az online alkalmazásokat és szolgáltatásokat, hogy emészthető darabokra foglalják össze a törvényeiket, minden értelmes részlettel, és semmivel. a szösz.
"A kedvezőtlen feltételek törvényes keretek között való elrejtése olyasmi, amihez mindannyian hozzászoktunk, de ez még nem teszi helyes vagy jó gyakorlattá" - osztotta meg e-mailben Trevor Morgan, a comforte AG termékmenedzsere a Lifewire-rel.. "Köszönet a jogalkotóknak, akik az átlagos felhasználót figyelik."
Mondjunk többet kevesebbért
Az átláthatóság hívei régóta kampányolnak azért, hogy az Általános Szerződési Feltételeket ésszerűvé és érthetővé tegyék az átlagemberek számára, az Electronic Frontier Foundation (EFF) pedig egészen addig, hogy (Ab)használati feltételekként hivatkozzon rájuk.
Tony Pepper, az Egress biztonsági szolgáltató vezérigazgatója egyetértett. "Jelenleg a fogyasztókat érdeklő vállalkozások összetett és hosszadalmas szolgáltatási szerződéseket alkalmaznak, amelyeket sok fogyasztónak egyszerűen nincs ideje elolvasni és megérteni" - mondta Pepper e-mailben a Lifewire-nek.
A kedvezőtlen feltételek legálisan belüli elrejtése olyasmi, amihez mindannyian hozzászoktunk, de ettől még nem válik helyes vagy jó gyakorlattá.
Ez a tény nem veszett el a törvényjavaslat készítőiről. Lori Trahan kongresszusi képviselő, Bill Cassidy szenátor és Ben Ray Luján szenátor egy nyilatkozatában azzal érvelt, hogy törvényjavaslatuk célja az Általános Szerződési Feltételek hozzáférhetőbbé, átláthatóbbá és érthetőbbé tétele a fogyasztók számára.
"Ez egy igazán lenyűgöző jogalkotási javaslat, amely a legtöbb felhasználó szerződési feltételekkel kapcsolatos szkepticizmusának középpontjában áll" - mondta Morgan a Lifewire-nek. "Mindegyikünk megállt, mielőtt rákattintott volna arra az Elfogadás gombra, és azon töprengett: »Tulajdonképpen mit is egyezek bele?«"
Párhuzamot vonva Morgan azt mondta, hogy általában a jogi szerződések, például egy új autó kölcsönlevelének aláírása a márkakereskedésben, magas szintű fordítást és magyarázatot adnak azokról a kritikus tételekről és feltételekről, amelyek hatással lehetnek ránk. Sok technológiai termék, szoftver és még közösségi média azonban nem nyújtja a felhasználóknak ugyanezt az udvariasságot.
"A rejtett gyanú az, hogy ezek a szervezetek, amelyek arra kényszerítenek bennünket, hogy beleegyezzünk a hihetetlenül hosszú törvénykezésbe, olyan dolgokat szándékoznak tenni információinkkal és használati szokásainkkal, amelyek ellen a legtöbb ésszerű ember tiltakozhat, vagy legalábbis szünetet tarthat, és átgondolhatja" - vélekedett Morgan..
A törvényjavaslat több követelményt is felsorol a rövid formátumú, könnyen érthető és gépileg olvasható Általános Szerződési Feltételek összefoglaló kimutatások létrehozásához. Az információk között az összefoglalónak tartalmaznia kell változásnaplókat, amelyek rögzítik a feltételek fejlődését, valamint az adatvédelmi incidensek listáját az elmúlt három évben.
Rossz megközelítés?
Nem mindenkit nyűgöz le azonban.
"Azt gondolják a törvényhozók, hogy szándékosan írjuk túl hosszúra a szolgáltatási feltételeket?" – kérdezte Hannah Poteat, a Twilio Inc menedzsere és vezető adatvédelmi jogtanácsosa egy Twitter-bejegyzésben. "Mintha… unatkozunk, és össze akarjuk zavarni az embereket, szóval csak bedobunk néhány darabot Anna Kareninából, hátha valaki észreveszi?"
A Poteat egyetértett abban, hogy bár probléma, hogy senki sem olvassa el a szolgáltatási feltételeket, a TLDR-számla nem a megoldás a probléma megoldására.
"Ez egy félrevezetett rendetlenség, amely folyton rossz helyre rakja a terheket: a felhasználókra" - tette hozzá Poteat. "Ne érts félre. Összefoglaló vagyok. Tekintse meg az általam /valamikor/ általam írt Általános Szerződési Feltételeket vagy adatvédelmi nyilatkozatokat, ezek többszintűek, mindenütt összefoglalók."
Azonban Matti Schneider, az Open Terms Archive (OTA) projekt munkatársa, amely több mint 200 digitális platformra vonatkozóan követi az Általános Szerződési Feltételek változásait, azt válaszolta Poteatnek, hogy a TLDR törvényjavaslat szerzői nem elszigetelten írták le a számlát, és megkereste azokat, akik azon dolgoznak, hogy átláthatóbbá tegyék az Általános Szerződési Feltételeket, beleértve az OTA-projektet is.
Átlátszóság hozzáadása
Morgan közbeszólt, és azt mondta, hogy az adatvédelmet és az adatbiztonságot egyre inkább alapvető emberi jognak tekintik, és csak tisztességes, ha magas szintű összefoglalót kérünk anélkül, hogy jogi tanácsadóhoz kellene folyamodni, vagy órákat kelljen a szerződésen töprengeni. mielőtt beleegyezne.
Azzal érvelt, hogy a számla ideális végeredménye az lenne, ha a felhasználók – különösen a nem műszaki felhasználók – egy felsorolásból megértenék a szerződési feltételek főbb vonatkozásait, különösen azt, hogy mire számíthatnak a használat tekintetében. a személyes adatokról és az ezekre a személyes adatokra alkalmazott biztonsági intézkedésekről.
Pepper egyetértett. "A mindennapi felhasználók számára az egyik legnagyobb előrelépés az lenne, ha jobban megértenék, hogyan fogják a vállalkozások felhasználni adataikat. Ezen információk hozzáférhetőbbé tételével a törvény megerősíti a fogyasztók, mint érintettek jogait, lehetővé téve számukra, hogy megalapozott döntéseket hozzanak arról, örülnek, hogy felhasználják az adataikat."
