Nem mindig világos, hogy az Alexa miért nem csatlakozik a Wi-Fi-hez. Néha az útválasztót vagy a modemet újra kell indítani; máskor a Wi-Fi jelet fizikai tárgy blokkolja. Ezek a hibaelhárítási tippek segíthetnek abban, hogy Echo Dot vagy Alexa-kompatibilis eszközei újra online állapotba kerüljenek, és átvehesse a parancsokat.
Hogyan javítható, ha Alexa nem csatlakozik az internethez
Ha szükséges, kövesse ezeket a lépéseket az Alexa újraindításához.
- Ellenőrizze internetkapcsolatát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően működik. Ha nem tud csatlakozni az internethez, Alexa nem tudja elvégezni a munkáját. Ha ez rendben van, akkor a probléma a hardverben lehet.
- Indítsa újra manuálisan a modemet és a vezeték nélküli útválasztót, várjon öt percet, majd csatlakoztassa az Alexát a Wi-Fi-hez. A csatlakozási problémákat néha a hálózati hardver okozhatja, nem pedig a hálózathoz csatlakozó eszközök.
-
Indítsa újra az Alexa-kompatibilis eszközt. Kapcsolja ki vagy húzza ki az Echo- vagy Alexa-kompatibilis eszközt, kapcsolja be újra, majd csatlakozzon újra a Wi-Fi-hálózathoz. Néha az Alexa-kompatibilis eszközök ilyen jellegű fizikai újraindítása megoldhatja a problémát.
Image -
Győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi jelszó helyes. Ha a hardver megfelelően működik, keressen egy másik eszközt a Wi-Fi hálózaton, válassza le, majd csatlakoztassa újra ugyanazzal a jelszóval, amelyet az Alexa csatlakoztatásához használ. Ha a másik eszköz felismeri a Wi-Fi hálózatot, de nem tud ugyanazzal a jelszóval csatlakozni, akkor az Alexa-eszközhöz használt jelszó valószínűleg helytelen.
Ez gyakori probléma, mert a Wi-Fi-eszközök nem közlik az okot, amiért nem tudnak csatlakozni a hálózathoz.
-
Keresse meg a blokkokat a hálózatában, és helyezze közelebb eszközét a vezeték nélküli útválasztóhoz. A Wi-Fi jelek nem tudnak nagy távolságokat megtenni anélkül, hogy leromlanak. Előfordulhat, hogy Alexa-kompatibilis eszköze nem tud csatlakozni Wi-Fi hálózathoz, mert egyszerűen a hatótávolságon kívül van.
Ha ez megoldotta a problémát, fontolja meg otthona kapcsolatának bővítését mesh hálózattal. Miután áthelyezte az eszközt, előfordulhat, hogy újra csatlakoznia kell a hálózathoz.
-
Ellenőrizze az esetleges interferenciát. Győződjön meg arról, hogy nincsenek fizikai akadályok az útválasztó és az Alexa eszköz között; olyan dolgok, mint a téglafalak, betonfalak és megerősített ajtók blokkolhatják a Wi-Fi jeleket. Távolítsa el vagy kapcsolja ki azokat az eszközöket is, amelyek zavarhatják a jelet, például az FM rádiókat vagy a babafigyelőket.
-
Állítsa vissza az Alexa eszköz gyári beállításait. Ha minden más nem sikerül, az eszköz gyári beállításainak visszaállítása néha megoldja a Wi-Fi-problémákat.
Az Amazon Echo eszközök visszaállítására vonatkozó utasítások az eszköz generációjától függenek.
A harmadik generációs Echo Dots szövet hangszórója az eszköz oldalai köré tekeredett, és a tetején négy vezérlőgomb található. A második generációs Dots nem szövet hangszóróval és négy vezérlőgombbal rendelkezik a készülék tetején. Az első generációs pontoknak csak két gombja van a tetején.
A második generációs Echos szövet hangszóróval van körbetekerve az eszköz oldalain. Az első generációs Echos nem.
Kövesse az Amazon utasításait más Amazon Echo eszközök (például az Echo Sub vagy az Echo Plus) alaphelyzetbe állításához.
-
Kapcsolatfelvétel a műszaki támogatással. Ha a fenti utasítások végrehajtása után nem tudja csatlakoztatni Alexa eszközét, forduljon az Amazonhoz vagy internetszolgáltatójához.
GYIK
Hogyan csatlakoztatja az Alexát a Wi-Fi-hez?
Nyissa meg az Alexa alkalmazást, és válassza a Eszközök > Echo & Alexa > [az eszköze] lehetőséget > Beállítások. Ezután a Vezeték nélküli területen válassza a Wi-Fi hálózat lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az otthoni hálózathoz való csatlakozás beállításához.
Hogyan csatlakoztathatja az Alexát a Wi-Fi-hez az alkalmazás nélkül?
Menjen az Amazon Alexa webhelyére, jelentkezzen be, majd válassza a Settings > Új eszköz beállítása Válassza ki az eszközt a listából és válassza a Continue lehetőséget, majd helyezze az Alexát párosítási módba. Nyissa meg a Wi-Fi beállításait számítógépén vagy telefonján, és válassza ki a megjelenő Amazon hálózatot, majd térjen vissza az Alexa webhelyére, és válassza ki azt a Wi-Fi hálózatot, amelyhez Alexa eszközét csatlakoztatni kívánja.
Hogyan használja az Alexát Wi-Fi nélkül?
Az Alexa legtöbb funkciója nem működik Wi-Fi kapcsolat nélkül. Továbbra is használhatja Alexa eszközét Bluetooth hangszóróként zenehallgatáshoz, de nem fog tudni beszélni az Alexa hangsegéddel, és nem fog tudni információt kapni az időjárásról, hírekről stb. A korábban beállított ébresztéseknek továbbra is működniük kell Wi-Fi kapcsolat, de nem fog tudni újakat beállítani.
