Kulcs elvitelek
- A felhőalapú szoftvercég, a Salesforce a Slack kommunikációs platform megvásárlását tervezi 27,7 milliárd dollárért.
- A Slack beépül a Salesforce felhőalkalmazás-portfóliójába.
- Az üzlet várhatóan nem fogja drasztikusan megváltoztatni a felhasználók Slack-élményét.
Ha a "csatorna szörfözés" kifejezésről a Slack jut eszedbe a kábeltévé-csomag előtt, akkor felmerülhet benned, hogy milyen hatással lesz rád a közelmúltbeli hír, miszerint a Salesforce meg kívánja vásárolni a népszerű kommunikációs platformot.
A Salesforce felhőszoftver-cég december 1-jén jelentette be a Slack felvásárlási tervét egy mérföldkőnek számító 27,7 milliárd dolláros üzlet keretében. De bármilyen drámai is az ügylet dolláros összege, a szakértők nem számítanak arra, hogy alapjaiban változtatja meg a Slack-élményt azonnal vagy akár hamarosan.
"Sokan nem fogják tudni, hogy felvásárlás történt" - mondta Phil Simon, elismert technológiai szakértő és könyvek, köztük a Slack for Dummies szerzője a Lifewire-nek egy telefonos interjúban. Azt mondja, hogy bár a Slack folytatni fogja termékének innovációját, ahogy azt már egy ideje tette, a felhasználók többé-kevésbé számíthatnak a status quo-ra az eladás után.
Mit jelent az eladás a felhasználók számára
A Salesforce és a Slack sok tekintetben különbözik egymástól, és ezek kombinálása mindkettő számára új funkciókat biztosít. A Salesforce egy felhőalapú szoftvercég, amely számtalan terméket kínál az ügyfélkapcsolatok kezelésére, míg a Slack egy olyan alkalmazás, amellyel a csapatok és csoportok információkat és üzeneteket osztanak meg különböző csatornákon.
A munkahelyükön Salesforce-t használók észre fogják venni, hogy a Slack beépül a termékeibe, és ez a lépés a Salesforce szerint segít felhasználóinak, hogy gyorsabban hozzanak jobb döntéseket az ügyféladatok felhasználásával. De mi van azokkal a Slack-felhasználókkal, akik soha nem használták a Salesforce-t, nem is beszélve róla? Nos, a szakértők egyelőre nem számítanak arra, hogy az eladás nagy változást hoz a Slack alaptermékén.
A Salesforce értékesítési erejével a Slack végre felveheti a versenyt a Microsoft Teamsszel, és az IT-csapatok is alkalmazhatják.
"A laza eszköz, amelyet oly sokan szerettek, ugyanaz marad" - mondta Stefano Maffulli a nyílt forráskóddal és az adatvédelemmel foglalkozó e-mailben a Lifewire-nek. "Úgy gondolom, hogy könnyebben elérhető lesz azoknál a cégeknél, amelyek már használják a Salesforce-t."
A Box társalapítója és vezérigazgatója, Aaron Levie is hangsúlyozta, hogy az üzlet megnövelheti a Slack elterjedését most, hogy a Salesforce a tulajdonosa.
A Slack számára immár a világ egyik legnagyobb szoftvercégének támogatását élvezik, ami azt jelenti, hogy jelentős disztribúciós előnyhöz jutnak, és világszerte sokkal több ügyfélhez juttatják el platformjukat” – írta Levie. "Ez szinte kivétel nélkül nagyszerű dolog számukra."
Miért vásárol a Salesforce Slackot?
A Salesforce beépíti a Slacket egy olyan időszakban, amikor a világ hozzászokott az otthoni munkavégzéshez, és gyakran több különböző platformon zsonglőrködik, mint például a Zoom, a Skype, a Microsoft Teams és a Google Meet, hogy kapcsolatot tarthasson kollégáival és barátaival.
Sok elemző és hírügynökség úgy jellemezte az ügyletet, mint a Microsofttal való rivalizálás felerősítésének módját, amely különösen néhány hónappal azután történt, hogy a Slack versenyjogi panaszt nyújtott be a jól ismert európai technológiai vállalat ellen.
"Úgy gondolom, hogy a legnagyobb hatás a vállalati átvételre lesz: a Salesforce értékesítési erejével a Slack végre felveheti a versenyt a Microsoft Teamsszel, és az IT-csapatok is átvehetik" - mondja Maffulli.
A munka jövője
A Slack és a Salesforce kapcsolatának egyik fontos aspektusa az, hogy mit jelez a munka jövője szempontjából, amely úgy tűnik, hogy egyre hatékonyabban kommunikálnak az alkalmazások, és bizonyos platformok olyan eszközöket biztosítanak, mint a videokonferencia, az üzenetküldés és a dokumentumok megosztása. egy helyen. Ebben az esetben a Salesforce-felhasználók jobban összehangolhatják a felhőben lévő adatokat a kollégák közötti beszélgetésekkel.
"Úgy gondolom, hogy ez egy kulcsfontosságú pillanat, és egy lehetőség arra, hogy valóban átalakítsuk munkamódszerünket, hogy ne legyünk annyira a fizikai irodákra támaszkodva, [hogy] legyen digitális központunk, " Slack's Stewart Butterfield a közelmúltban nyilatkozott a Salesforce vezérigazgatójának, Marc Benioffnak az utóbbi cég éves Dreamforce rendezvénye előtt tartott vitaindító előadásában.
A laza eszköz, amelyet oly sokan szerettek, ugyanaz marad.
A Slack és a Salesforce egyaránt arról ismert, hogy képes integrálni számos más alkalmazással, és Simon azt mondja, hogy az integráció folytatódására számít. Tehát bár a Salesforce "abszolút" szorosabban kapcsolódik majd a Slackhoz, nem várja el a Salesforce-tól, hogy ragaszkodjon ahhoz, hogy a Slack-felhasználók csak a saját termékeiket használják. Ez a zárt vagy „falazott kert” megközelítés „nem az, ahogy a világ megy” – mondja Simon, aki olyan jövőt képzel el, ahol az alkalmazások közötti kommunikáció zökkenőmentes.
Ez az integráció más kommunikációs platformokon is megtörténik. A Zoom például októberben bejelentette, hogy folyamatban van a Zoom alkalmazások (az úgynevezett "Zapps") létrehozása, amely a népszerű videokonferencia-eszközt integrálja olyan alkalmazásokkal, mint a Dropbox, a Coursera és igen, még a Slack is.
Tehát az emberek azt látják, hogy irodáik a Slacket kommunikációs eszközként használják, most, hogy az a Salesforce része. Sok Slack-felhasználó azonban nem valószínű, hogy észrevehető különbséget fog tapasztalni a termékben, miután a Salesforce új tulajdonosa lesz, azon kívül, hogy több lehetőséget biztosítanak a termék használatára új eszközökkel, ha munkáltatójuk úgy dönt.
