Egyes Mozilla Thunderbird-felhasználók olyan problémát észleltek, amely miatt a Thunderbird lefagy – nem válaszol, vagy nem indul el, pedig úgy tűnik, fut. A Thunderbird általában a következő hibaüzenetet adja vissza:
A Thunderbird már fut, de nem válaszol. Új ablak megnyitásához be kell zárnia a meglévő Thunderbird folyamatot, vagy újra kell indítania a rendszert.
A Thunderbird bezárása gyakran ezt a további hibát adja vissza:
Az Ön Thunderbird-profilja nem tölthető be. Lehet, hogy hiányzik vagy nem érhető el.
Ha ezeket a problémákat tapasztalja, az alábbiakban ismertetjük, mi történhet, és mit tehet a problémák megoldása érdekében.
Ezek a hibaelhárítási lépések a Thunderbird 68.8.0-s és korábbi verzióira vonatkoznak.
A Thunderbird nem reagál okai
Ha a Thunderbird nem hajlandó elindulni, és egy meglévő Thunderbird-folyamattal kapcsolatos hibát ad vissza, az azért van, mert a Thunderbird úgy gondolja, hogy a profilod használatban van. Az ok egy elavult profilzár lehet, amely a Thunderbird összeomlása után maradt meg. Ez azt jelenti, hogy a Thunderbird nem zárta be megfelelően, vagy nem tisztította meg megfelelően az ideiglenes fájlokat. További folyamatok futnak a háttérben, és a Thunderbird összezavarodott, lefagy, és nem tud megnyitni.
A másik ok az lehet, hogy a Thunderbird egy másik számítógépen fut. A Thunderbird nem futhat egyszerre több számítógépen, ugyanazzal a profillal.
Hogyan indítsuk el újra a Thunderbirdot
Ha a Thunderbird fut, de nem válaszol, vagy azt mondja, hogy a profilod használatban van, próbáld ki az alábbi lépéseket.
- Zárja be, majd nyissa meg újra a Thunderbirdot. Mindig érdemes megpróbálni bezárni az alkalmazást, majd újra megnyitni. Válassza a Thunderbird > lehetőséget a menüből. Lépjen ki a Thunderbirdből, majd nyissa meg újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
-
Zárja be a Thunderbird programot egy másik számítógépen. Ha a Thunderbird a profiljával fut egy másik számítógépen, zárja be a Thunderbird programot azon a gépen a menü Thunderbird > Kilépés Thunderbirdből kiválasztásával. Ezután jelentkezzen be újra a használt számítógépen.
-
Öld meg a Thunderbird háttérfolyamatait. Még akkor is, ha bezárta a Thunderbirdot, az alkalmazás futhat a háttérben. A háttérben futó Thunderbird-folyamatok leállítása megoldhatja a problémát. Windows rendszeren tegye ezt a Feladatkezelőből.
MacOS esetén kényszerítse ki az összes Thunderbird-folyamatot az Activity Monitorból. Unix rendszeren használja a killall -9 thunderbird parancsot egy terminálban.
- Indítsa újra a számítógépet. Az újraindítás egy egyszerű megoldás, amely gyakran számos technikai problémát megold.
- A Thunderbird indítása csökkentett módban. Ez elindítja az alkalmazást bizonyos bővítmények vagy kiegészítők nélkül, amelyek a hibaüzenetet okozták. Nyissa meg csökkentett módban, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
-
Törölje a szülőzár fájlt. A szülőzár fájl minden Thunderbird indításakor létrejön, és a Thunderbird bezárása után automatikusan törlődik. Ha a Thunderbird nem tudja megfelelően befejezni a bezárási folyamatot, a szülőzár fájl nem törlődik. Manuálisan törölje a fájlt, hogy megnézze, ez megoldja-e a problémát.
Mac számítógépen nyisson meg egy terminálablakot, és írja be a cd és egy szóközt. A Finder Thunderbird mappájából húzza az ikont a terminálablakba úgy, hogy a mappa elérési útja közvetlenül kövesse a cd parancsot. Nyomja meg az Enter gombot a parancs futtatásához, majd írja be a rm -f billentyűt.szülőzár
Unix rendszeren törölje a parentlock és lock számokat a Thunderbird mappából.
- Használja a LockHunter fájlfeloldó eszközt. Használja a LockHuntert, hogy megtudja, mi korlátozza a Thunderbird megnyitását, majd állítsa le a program esetleges visszatartásait, hogy normálisan használhassa azt.
- Thunderbird mappák javítása. Lehet, hogy egy mappa sérült. Javítsa meg a Thunderbird mappákat, hogy lássa, ez megoldja-e a problémát.
-
Hozzon létre egy új Thunderbird-profilt. Valami hiba lehet a Thunderbird-profiloddal. A Thunderbird és a Firefox profiljai információkat tárolnak az Ön beállításairól, leveleiről, fiókjairól és telepített bővítményeiről. Ha valami elromlik, készítsen biztonsági másolatot a profiljáról, majd hozzon létre egy újat.
- Telepítse újra a Thunderbirdot. Ha a hibaelhárítási lépések egyike sem oldja meg a problémát, helyezze át profilmappáját egy másik helyre, hogy biztonsági másolatot készítsen róla. Ezután telepítse újra a Thunderbird-et profil jelenléte nélkül. Mindent elölről kell kezdeni.
