Ha használnia kell a Find My iPhone funkciót, valószínűleg máris stresszes helyzetben van: iPhone-ja elveszett vagy ellopták. Ez a helyzet még rosszabb lesz, ha az iPhone keresése nem működik.
A Find My iPhone egy nagyszerű eszköz az elveszett vagy ellopott iPhone-ok és iPod touch készülékek megkeresésére. Azáltal, hogy ezeken az eszközökön a beépített GPS-t az iCloud online szolgáltatásaival kombinálja, a Find My iPhone segít megtalálni eszközeit a térképen. Még jobb, ha iPhone-ját ellopták, a Find My iPhone segítségével lezárhatja azokat, hogy távol tartsa adatait a kíváncsiskodó szemektől. Akár távolról is törölheti az összes adatot a telefonjáról.
De ha az iPhone keresése nem működik, és nem találja az eszközt, próbálja ki ezeket a tippeket a javításhoz.
Láthatta, hogy van egy Find My iPhone alkalmazás az App Store-ban. Ha akarod, letöltheted, de semmi köze ahhoz, hogy a készüléked megtalálható-e vagy sem. Az alkalmazás lehetővé teszi az elveszett eszközök nyomon követését minden olyan eszközről, amelyre telepítve van az alkalmazás. Hasznos lehet, ha úton van, és egy barátja telefonját használja az elveszett eszköz megkeresésére, de a Find My iPhone működéséhez nem szükséges, hogy rendelkezzen vele.
Az iCloud vagy a Find My iPhone nincs bekapcsolva
A Find My iPhone használatának legvakabb követelménye az, hogy az iCloud és az iPhone keresése funkciónak is engedélyezve kell lennie azon az eszközön, amelyen meg kell találni mielőtt elveszik vagy ellopják.
Ha ezek a szolgáltatások nincsenek bekapcsolva, nem fogja tudni használni a Find My iPhone webhelyet vagy alkalmazást, mivel a szolgáltatás nem fogja tudni, milyen eszközt keressen, vagy hogyan lépjen kapcsolatba vele.
Ezért fontos, hogy mindkét funkciót engedélyezze az eszköz első beállításakor. Még ha akkor nem is állította be, bármikor beállíthatja az iPhone keresése funkciót.
Az iPhone-nak nincs áramellátása/ki van kapcsolva
A legtöbb esetben az iPhone keresése funkció csak a bekapcsolt vagy akkumulátoros eszközöket képes megkeresni. Az OK? Az eszköznek képesnek kell lennie a mobil- vagy Wi-Fi-hálózatokkal való kommunikációra, és GPS-jelek küldésére, hogy elküldje a helyét a Find My iPhone funkciónak.
Ha engedélyezte az iPhone keresése funkciót, de eszköze ki van kapcsolva vagy lemerült az akkumulátorról, a legjobb, amit az iPhone keresése tehet, az, ha megmutatja az eszköz utolsó ismert helyét az áramszünet előtt. 24 órán keresztül megjeleníti ezt a helyet a Find My iPhone alkalmazásban vagy webhelyen.
Azonban ha eszközén iOS 15 vagy újabb rendszer fut, az iPhone keresése akkor is megtalálja, ha ki van kapcsolva.
Az iPhone-nak nincs internetkapcsolata
Az iPhone keresése megköveteli, hogy a hiányzó eszköz csatlakozzon az internethez, hogy jelentse a helyét. Ha az eszköz nem tud csatlakozni, nem tudja megmondani, hol van. Ez a gyakori magyarázat arra, hogy miért nem működik a Find My iPhone.
Lehet, hogy telefonja nem rendelkezik internetkapcsolattal, mert kívül esik a Wi-Fi vagy a mobilhálózat hatókörén. Az a személy, aki rendelkezik ezzel, kikapcsolhatta ezeket a funkciókat (például a Repülőgép mód engedélyezésével a Vezérlőközponton keresztül). Ha ez a helyzet, csakúgy, mint amikor nincs áram, akkor 24 órán keresztül látni fogja a telefon utolsó ismert helyét.
A SIM-kártyát eltávolították
A SIM-kártya az iPhone oldalán (vagy egyes korai modelleknél a tetején) lévő kis kártya, amely azonosítja telefonját a telefontársaság előtt, és lehetővé teszi, hogy telefonja csatlakozzon a mobilhálózatokhoz. Enélkül a telefon nem tud csatlakozni a mobilhálózathoz, és így nem tud kommunikálni a Find My iPhone funkcióval.
Ha az iPhone-ját birtokló személy eltávolítja a SIM-kártyát, telefonja lényegében eltűnik az internetről (hacsak nem csatlakozik Wi-Fi-hez). Pozitívum, hogy a telefonnak SIM-kártyára van szüksége a mobiltelefon-hálózatok használatához, így még ha a tolvaj másik SIM-kártyát tesz is bele, a telefon látható lesz a Find My iPhone számára, amikor legközelebb online lesz.
Az eszköz dátuma rossz
Akár hiszi, akár nem, az eszközön beállított dátum befolyásolhatja, hogy az iPhone keresése megfelelően működik-e. Ez a probléma számos Apple-szolgáltatásra igaz (például ez az iTunes-hibák gyakori forrása). Az Apple szerverei elvárják, hogy a hozzájuk csatlakozó eszközökön a megfelelő dátum legyen, ha pedig nem, akkor problémák lépnek fel.
Az iPhone dátumának beállítása általában automatikusan történik, de ha valamilyen okból megváltozna, az zavarhatja az iPhone keresése funkciót. Ennek elkerülése érdekében kövesse az alábbi lépéseket:
- Érintse meg a Beállítások.
- Tap Általános.
- Érintse meg a Dátum és idő.
- Vissza az Automatikus beállítás csúszkát Be/zöldre.
További információ a dátum és az idő módosításáról az iPhone-on, valamint ennek számos következménye a Dátum módosítása iPhone készüléken című részben.
A Find My iPhone nem elérhető az Ön országában
A Find My iPhone szolgáltatás nem érhető el minden országban. A Térképadatoknak rendelkezésre kell állniuk az adott országban, és az Apple-nek nincs hozzáférése ezekhez az adatokhoz világszerte.
Ha ezen országok valamelyikében él, vagy ha eszköze elveszett ezen országok egyikében, az nem lesz nyomon követhető a térképen a Find My iPhone funkcióval. A jó hír az, hogy az összes többi Find My iPhone szolgáltatás, például a távoli zárolás és az adattörlés továbbra is elérhető.
Rossz Apple ID-t használ
Nem ez a legvalószínűbb lehetőség, de ha az iPhone keresése nem működik, amikor szüksége van rá, és a többi lehetőség sem érvényes, érdemes megnézni.
Amikor bejelentkezik a Find My iPhone szolgáltatásba, ugyanazt az Apple ID-t kell használnia a bejelentkezéshez, mint a hiányzó iPhone-on. Az Apple nyomon követi az eszközöket az Apple ID alapján, és csak a hiányzó eszközök nyomon követését teszi lehetővé az Apple ID segítségével. Lehetséges, hogy ha valaki más számítógépét vagy telefonját használja elveszett iPhone-ja nyomon követésére, akkor az Apple ID használatával is bejelentkezik a Find My iPhone szolgáltatásba anélkül, hogy észrevenné.
Az eszközt visszaállították (iOS 6 és korábbi verziók)
Az iOS 6 és korábbi verzióját futtató iPhone készülékeken a tolvajok törölni tudták az összes adatot és beállítást az iPhone készülékről, hogy az eltűnjön az iPhone keresése funkcióból. Ezt úgy tehetik meg, hogy visszaállítják a telefon gyári beállításait, még akkor is, ha a telefon rendelkezik jelszóval.
Ha iOS 7 vagy újabb verziót használ, ez már nem érvényes. Az iOS 7 rendszerben az Aktiválási zár megakadályozza, hogy a telefont az eredetileg aktiváláshoz használt jelszó nélkül állítsák vissza.. Ez egy újabb jó ok arra, hogy mindig frissíts az iOS legújabb verziójára (feltéve, hogy az eszközed támogatja).
Az iPhone-ján iOS 5 vagy korábbi verzió fut
Nem valószínű, hogy ez manapság a legtöbb ember számára probléma, de a Find My iPhone funkció megköveteli, hogy az eszköz legalább iOS 5-öt futtasson (ami 2011 őszén jelent meg). Feltételezve, hogy az eszköz képes iOS 5 vagy újabb verziót használni, mindenképpen frissítsen a legújabb verzióra; nem csak a Find My iPhone funkciót használhatja, hanem több száz egyéb előnyben is részesül, amelyek az új operációs rendszerrel együtt járnak.
Majdnem minden napjainkban még használatban lévő iPhone-t frissítettek iOS 11-re vagy újabbra, de ha egy régi iPhone-t próbál nyomon követni, és nem tudja rájönni, miért nem működik, ez lehet az oka.
Amint azt korábban említettük, az iOS 7 egy fontos új funkciót szállított, amely megakadályozza, hogy a tolvajok bármi hasznosat tegyenek egy ellopott telefonnal. Az Aktiválási zárnak nevezett funkció megköveteli a felhasználótól az eszköz eredeti aktiválásához használt Apple ID megadását az eszköz törléséhez vagy újraaktiválásához. Az Apple ID felhasználónevét vagy jelszavát nem ismerő tolvajok számára nem jó az ellopott iPhone. Az aktiválási zár be van építve az iOS 7 és újabb verzióiba; nem kell bekapcsolni.
