Ha iPhone-ja nem kapcsol ki, akkor aggódhat amiatt, hogy iPhone-ja elromlott, és a telefon akkumulátora végül lemerül. Mindkettő jogos aggály. A beragadt iPhone ritka helyzet, de ha ez történik Önnel, itt olvashatja, hogy mi történik, és hogyan javíthatja ki.
Okok, amiért az iPhone nem kapcsol ki
A legvalószínűbb okai annak, hogy az iPhone nem kapcsol ki:
- Szoftverproblémák miatt lefagyott.
- Az Alvás/Ébresztés gomb elromlott.
- A képernyő törött, és nem reagál az érintésre.
Ezek az utasítások minden iPhone modellre vonatkoznak.
Hogyan javítsunk ki egy iPhone-t, amely nem kapcsol ki
Mielőtt kipróbálná ezeket a lépéseket, először próbálja ki az iPhone szokásos kikapcsolási módját. Régebbi iPhone-modellek esetén tartsa lenyomva az Alvás/Ébresztés gombot, majd húzza el a Kikapcsolás csúszkát. Ha újabb iPhone-ja van, nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot és a Hangerő csökkentése gombot, amíg a csúszka meg nem jelenik. Húzza a csúszkát a telefon kikapcsolásához.
Ha az iPhone szokásos újraindítási folyamata nem működik, vagy nem oldja meg a problémát, próbálja meg ezt a négy lépést a következő sorrendben:
- Az iPhone alaphelyzetbe állítása. Az első és legegyszerűbb módja egy olyan iPhone leállításának, amely nem kapcsol ki, a hard reset nevű technikával. Ez hasonló az iPhone be- és kikapcsolásának szokásos módjához, de az eszköz és a memória teljesebb visszaállítása. Ne aggódjon: nem veszít el semmilyen adatot. Csak akkor használjon hard reset-et, ha iPhone-ja más módon nem indul újra.
- Kapcsolja be az AssistiveTouch funkciót. Ez egy ügyes trükk, amely akkor a leghasznosabb, ha az iPhone fizikai Kezdőlap gombja elromlott, és nem használható a telefon visszaállítására (a Kezdőlap gomb nélküli modelleken is működik). Ebben a helyzetben szoftveres opciót kell használnia. Az AssistiveTouch a Kezdőlap gomb szoftververzióját helyezi el a képernyőn, és mindent megtehet, amit egy fizikai gomb megtehet.
-
Állítsa vissza iPhone-ját a biztonsági másolatból. Ha a hardver alaphelyzetbe állítása és az AssistiveTouch nem oldotta meg, akkor a probléma valószínűleg a telefon szoftverével, nem pedig a hardverrel kapcsolatos.
Az átlagembernek nehéz kitalálnia, hogy ez a probléma az iOS rendszerrel vagy az Ön által telepített alkalmazással van-e, ezért a legjobb megoldás az, ha visszaállítja iPhone készülékét a biztonsági másolatból. Ezzel az összes adatot és beállítást leveszi a telefonjáról, törli őket, majd mindent újratelepít, hogy újrakezdhesse. Nem old meg minden problémát, de sokat megold.
-
Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával. Ha a fenti lépések egyike sem oldotta meg a problémát, és az iPhone továbbra sem kapcsol ki, akkor előfordulhat, hogy a probléma nagyobb, vagy sokkal bonyolultabb, mint amit otthon meg tud oldani. Ideje bevonni a szakértőket: Apple.
Telefontámogatást kérhet az Apple-től (ha telefonjára már nem vonatkozik a garancia, díjat számítanak fel). Az Apple Store-ba is felkereshet személyes segítséget. Ha inkább ezt szeretné, mindenképpen kérjen időpontot az Apple Genius Barhoz. Az Apple Store-ban nagy a kereslet a műszaki támogatásra, és időpont egyeztetés nélkül valószínűleg sokáig kell várnia, hogy beszéljen valakivel.
GYIK
Hogyan lehet javítani egy Android telefont, amely nem kapcsol ki?
Ha az Android lefagyott, próbálja meg újraindítani úgy, hogy körülbelül 30 másodpercig lenyomva tartja a bekapcsológombot. Töltse le a legújabb alkalmazást és az Android operációs rendszer frissítéseit, és lehetőség szerint szabadítson fel helyet az eszköz merevlemezén. Ha minden más nem segít, fontolja meg Android-telefonja gyári beállítások visszaállítását.
Miért nem kapcsol ki a képernyőm, amikor telefonálok?
Az okostelefonok általában egy közelségérzékelőt használnak annak megállapítására, hogy éppen hívást kezdeményez. Érzékeli, ha a füle az érintőképernyő közelében van, és kikapcsolja a képernyőt. Ha a képernyő nem kapcsol ki hívás közben, előfordulhat, hogy a közelségérzékelő hibás, meg kell tisztítani, vagy a telefon tokja vagy fedele blokkolja.
