Ha a Dell laptop nem kapcsol be, vagy nem indul el, az hardver- vagy szoftverprobléma lehet. Bármelyiket is tapasztalja, a következőképpen állíthatja újra működőképes állapotba Dell számítógépét.
A Dell laptop nem bekapcsolásának okai
Lehetséges okok, amelyek miatt a Dell laptop nem kapcsol be:
- Akkumulátor- vagy tápellátási problémák
- Sérült belső hardver
- Vírus vagy más rosszindulatú program
- Sérült rendszer BIOS
- Sérült Windows-fájlok
Ha a Dell laptop egyáltalán nem kapcsol be, amikor csatlakoztatva van, akkor a probléma a tápegységben vagy a számítógép belső hardverében van. Ha a számítógép leáll az indítás során, valószínűleg szoftverprobléma van.
Ha hibakódot lát a képernyőn az indítás során, tekintse meg a gyakori számítógépes hibakódok listáját a probléma azonosításához.
Hogyan javítsunk ki egy nem működő Dell laptopot
Íme néhány lépés a nem bekapcsolódó Dell hibaelhárításához, a legegyszerűbb és legszembetűnőbb javításoktól a fejlettebb javításokig:
- Ellenőrizze a tápegységet. Ha a számítógép egyik jelzőfénye sem gyullad ki, amikor megnyomja a bekapcsológombot, még akkor sem, ha a falra van csatlakoztatva, akkor valószínűleg ki kell cserélni a tápegységet. Még ha a töltésjelző lámpa világít is, amikor csatlakoztatja a számítógépet, a kábel akkor is megsérülhet, ezért ellenőrizze a tápegységet multiméterrel, ha rendelkezik ilyennel.
- Távolítson el minden USB-tárolóeszközt. Lehet, hogy a számítógép rossz meghajtóról próbál elindulni. Ha ez megoldja a problémát, módosítsa a rendszerindítási sorrendet, hogy a merevlemez a lista elején legyen.
- Kapcsolja be a Dell laptopot. Ha a számítógép ki van kapcsolva és ki van húzva, távolítson el minden külső eszközt (USB-meghajtók, nyomtatók stb.), majd tartsa lenyomva a bekapcsológombot 15-20 másodpercig. Elvezeti a maradék energiát. Ezután csatlakoztassa újra a töltőt, és ellenőrizze, hogy a számítógép bekapcsol-e.
- Vegye ki az akkumulátort. Ha a töltésjelző lámpa világít, de a számítógép továbbra sem kapcsol be, akkor az akkumulátorral lehet probléma. Az újabb Dell laptopok nem rendelkeznek cserélhető akkumulátorral, de ha a tiéd igen, saját magad is kicserélheted őket.
-
Futtassa a Dell PC diagnosztikai eszközt. A Dell számítógépek beépített eszközzel rendelkeznek, amely képes azonosítani a problémákat, amikor a számítógép bekapcsol, de nem indul el sikeresen. Lehet, hogy nem oldja meg automatikusan a problémát, de hibakódot küldhet, amely a helyes irányba mutathat.
- Indítsa el a Windows csökkentett módot. Ha a számítógép bekapcsol, de nem indul be a Windows rendszerbe, próbálja meg csökkentett módban indítani. Innen kereshet vírusokat, és törölhet olyan programokat, amelyek indítási problémákat okozhatnak.
- Távolítsa el a rosszindulatú programokat Dell laptopjáról. A vírusok és más típusú rosszindulatú programok a számítógép lefagyását okozhatják indításkor. Indítsa el a számítógépet csökkentett módba, ha lehetséges, és futtasson víruskereső szoftvert a biztonsági fenyegetések ellenőrzéséhez.
- Állítsa vissza a rendszer BIOS-át. Törölje a CMOS-t az alaplap BIOS-beállításainak visszaállításához. A rendszer BIOS az első szoftver, amelyet a számítógépének bekapcsoláskor futnia kell, így az alapértelmezett beállítások visszaállítása megoldhatja a rendszerindítási problémákat.
-
Lépjen kapcsolatba a Dell ügyfélszolgálatával. Látogasson el a Dell támogatási oldalára, és keresse meg laptopja modelljét pontosabb útmutatásért. Ha laptopja még garanciális, akkor ingyenes javításra vagy cserére jogosult.
-
A számítógép gyári visszaállítása. Ha a számítógép bekapcsol, de még mindig nem indul el megfelelően, a nukleáris opció a gyári beállítások visszaállítása. Telepíti a Windows tiszta verzióját, visszaállítva a számítógépet az első vásárláskor használt állapotba.
A gyári beállítások visszaállítása során minden fájlja és szoftvere elveszik, ezért használja az adat-helyreállító szoftvert, hogy visszaszerezze mindazt, amelyről biztonsági másolatot szeretne készíteni.
GYIK
Miért nem kapcsol be a laptopom akkor sem, ha csatlakoztatva van?
Probléma lehet a tápegységgel vagy az akkumulátorral. Ha lehetséges, próbáljon ki egy másik elektromos téglát, és próbálja meg cserélni az akkumulátort, ha ez nem működik. A legtöbb újabb laptop azonban nem teszi lehetővé az akkumulátor eltávolítását, ezért a legjobb megoldás az, ha felveszi a kapcsolatot a laptop gyártójának ügyfélszolgálatával.
Hogyan szerezhet be fájlokat egy laptopról, amely nem kapcsol be?
Ha a számítógép továbbra is működik, de nem tud elindulni a Windows rendszerbe, próbálja meg USB-meghajtó segítségével elindítani, és hozzáférni a merevlemezhez. Ezután átviheti a fájlokat. Megpróbálhatja fizikailag is eltávolítani a merevlemezt a laptopból, és csatlakoztatni egy másik számítógéphez.
