Kulcs elvitelek
- A rendőrség a virtuális valóság felé fordul, hogy megtanítsa a rendőröknek, hogyan bánjanak elmebeteg gyanúsítottakkal.
- A közelmúltbeli nagy horderejű lövöldözések miatt a rendőrség egyre nagyobb ellenőrzés alá esik azzal kapcsolatban, hogyan kezelik a mentálisan beteg embereket.
- A jövő évtől minden denveri rendőrnek el kell végeznie a virtuális valóság képzését, amelynek célja az „empátia” megtanítása.
A lövöldözős szimulátorokat régóta használják arra, hogy megtanítsák a rendőröknek, mikor kell elsütni a fegyvert. A rendőrség most a virtuális valóság segítségével próbálja megtanítani a rendőröknek, hogy mikor kell fegyvert tartani, és empátiát kell alkalmazni, amikor mentálisan beteg emberekkel foglalkoznak.
A jövő évtől minden denveri rendőrnek el kell végeznie a virtuális valóság képzését, beleértve a mentális betegségben szenvedő gyanúsítottak kezelésének elsajátítását is. A lépés azért történt, mert országszerte a rendőrséget egyre nagyobb figyelemmel kísérik a mentális betegek kezelésének módja miatt. A szakértők szerint a VR része lehet a megoldásnak.
"A rendőrség a VR-technológiát használta a váratlan helyzetek kezelésének, az erőkiképzés és a lőfegyverek kiképzésének gyakorlására" - mondta Elizabeth L. Jeglic, a John Jay College of Criminal Justice pszichológiaprofesszora egy e-mail-interjúban.. "Bár még sok kutatásra van szükség, az előzetes jelek szerint jó fogadtatásra talált, a tisztek nagyobb jelenlétet tapasztalnak, mint a képernyős és billentyűzetes képzési módszerek használatakor, és hogy a teljesítmény az ismételt ülésekkel javul a feladatokon."
Empátia a VR-n keresztül
A Denveri Rendőrkapitányság azt mondta, hogy a virtuális valóságot felhasználva képezi ki a tiszteket a skizofrénia, az autizmus és az öngyilkossági gondolatok kezelésére, többek között.
"Az ok, amiért ezt követjük, maga az empátia, amire mindannyiunknak keresnie kell" - mondta Paul Pazen denveri rendőrfőnök a Denver Postnak. "Szeretnénk más szemmel látni a világot, hogy jobban megérthessük azokat a kérdéseket vagy problémákat, amelyekkel az emberek foglalkoznak. Szerintem ez sokat jelent."
Jobb olyan készségeket tanítani, amelyekkel elismerni és érvényesíteni lehet egy személy tapasztalatait és érzéseit.
A Treatment Advocacy Center tanulmánya szerint a kezeletlen mentális betegségben szenvedők 16-szor nagyobb valószínűséggel halnak meg rendőri találkozás során, mint más civilek, akiket a rendfenntartók közelítettek meg vagy állítottak meg.
És bár ők 50 amerikai felnőttből kevesebb, mint egy, a kezeletlen, súlyos mentális betegségben szenvedők legalább minden negyedikben, és az összes halálos kimenetelű rendőri lövöldözésben akár a felében is részt vesznek – írja a tanulmány. Emiatt az elterjedtség miatt a rendőrség és a pszichiátriai betegségben szenvedők közötti találkozások csökkentése lehet a legjobb stratégia a halálos kimenetelű rendőri lövöldözések számának csökkentésére az Egyesült Államokban. S. – következtetnek a szerzők.
Az ország rendőrségei új módszereket keresnek az elmebeteg gyanúsítottak és bámészkodók kezelésére, miután bírálták őket lövöldözéssel végződő incidensek miatt. Az egyik ilyen eset volt W alter Wallace Jr. philadelphiai rendőri lövöldözése, miután a családja felhívta a 911-et, hogy segítséget kérjen egy mentális egészségügyi válság idején.
Múlt hónapban New York polgármestere, Bill de Blasio bejelentette egy új kísérleti programot, amely véget vet a város mentális egészségügyi vészhelyzetekre adott rutinszerű rendőrségi reagálásának. Ehelyett az egészségügyi szakemberek lesznek a válaszadók a feltételezett mentális egészségügyi krízisekkel küzdők számára.
"Általában az a célunk, hogy megakadályozzuk ezeknek a válságoknak a bekövetkezését, de amikor megtörténnek, jobb és együttérzőbb támogatást szeretnénk nyújtani" - mondta Chirlane McCray New York-i First Lady. „Ezért tanítottunk át több tízezer NYPD-tisztet krízisintervencióra, segítve őket abban, hogy jobban felismerjék az érzelmi szorongás jeleit, és hogyan oldják meg a feszült helyzeteket. Ezekkel a mentálhigiénés csapatokkal teszteljük azt a modellt, amelyben felmentjük a rendőröket a felelősség alól, amelyet sok esetben soha nem lett volna szabad felkérni rájuk."
Peddling Tasers, most Empathy Training
A testkamerákat és tasereket is gyártó Axon Enterprises szállítja a szoftvert a denveri rendőrségnek. A vállalat webhelye szerint a képzések "egy sor forgatókönyvet felölelnek, lehetővé téve a tisztek számára, hogy nagyobb magabiztossággal reagáljanak az esetlegesen krízishelyzetben lévő személyekre."
De tanítható-e az empátia elektronikán keresztül? Az Axon egyik versenytársa szerint ez a forgatókönyv távoli.
"Az empátia egy elvont fogalom, és valójában egy konstrukció, mert vannak olyan dolgok, amelyeket mások soha nem fognak tudni megérteni vagy összefüggésbe hozni és amelyeket egyesek megéltek." Lon Bartel, a VR-t biztosító VirTra tanterv igazgatója szimulációs képzés a rendőrségi osztályoknak, mondta egy e-mail interjúban."Jobb olyan készségeket tanítani, amelyekkel elismerni és érvényesíteni kell egy személy tapasztalatait és érzéseit."
Minél több a képzés gyakorisága, hossza és tartalma, annál felkészültebb lesz egy tiszt.
Számos tanulmány vizsgálta, hogy a virtuális valóság képes-e empátiára tanítani, elsősorban az egészségügyi szakemberek körében – mondta Jeglic. "Bár van némi ígéret, az eddigi korlátozott kutatások vegyes eredményeket hoztak" - tette hozzá. "Tanulmányok kimutatták, hogy a virtuális valóság képzése növelheti a perspektíva kialakítását és az ügyfelekkel/egyénekkel való elkötelezettséget."
És néhány rendőr, aki végigment a járdán, kételkedik abban, hogy a VR helyettesítheti a valós élményt.
"Számomra úgy tűnik, hogy az empátia a legjobban személyesen megtapasztalható" - mondta Richard M. Morris, a krízisbeavatkozásra kiképzett nyugalmazott rendőrőrmester egy e-mailes interjúban. "Mivel a világjárvány miatt minden Zoom-találkozóra sor kerül, az emberek érzékenyebbek a videókra, de ez nem ugyanaz."
A kétértelműség kezelése
A virtuális valóság képzése ideális arra, hogy megtanítsa a rendőrségnek, hogyan kell kezelni a kétértelmű helyzeteket, állítják egyes iparági bennfentesek. A Friends With Holograms VR-fejlesztő ügynökség például szoftvert épített, amely megtanította a gyermekjóléti dolgozóknak, hogyan értékeljék a családi helyzetet, „amikor semmi sem tönkremegy” – mondta a cég alapítója, Cortney Harding egy e-mailes interjúban.
Harding elmagyarázta, hogy a szoftver olyan jól működött, hogy Indiana állam tavaly elkezdte használni edzésre. Az első hat hónapban az állam 31%-kal csökkent az ügyintézők forgalmában.
A rendőrség évtizedek óta használ virtuális valóság nélküli szimulátorokat, úgynevezett lőfegyverkiképző szimulátorokat. Szoftvert és képernyőre vetített virtuális célpontokat használnak, és megtanítják a rendőröknek, mikor kell halálos erőt alkalmazniuk. De az ilyen szimulátoroknak, mint az új virtuális valóság képzésnek, megvannak a korlátai, mondják a szakértők.
"Valójában van ez a fogalom a rendőrségi szakirodalomban, amelyre úgy hivatkozunk, hogy "bármi megtörténhet az utcákon" - mondta Maria Haberfeld, a John Jay College of Criminal Justice NYPD Rendőrségi Tanulmányi Programjának igazgatója egy e-mailben. "Így alapértelmezés szerint bármilyen típusú képzés, beleértve a VR-képzést is, csak ennyire, a ténylegesen megtörtént forgatókönyvek százalékára tud felkészíteni. Minél több a képzés gyakorisága, hossza és tartalma, annál felkészültebb lesz egy tiszt."
A rendészeti tevékenység új vizsgálata folyamatban van ebben az országban. Minden olyan képzés, amely megakadályozhat egy olyan tragédiát, mint amilyen W alter Wallace Jr.-vel Philadelphiában történt, csak jó lehet.
