Amit tudni kell
- Teljes visszaállítás: Nyissa meg a Beállítások > Support > Öndiagnosztika 64333 Reset. A hálózati beállításokat ez nem érinti.
- Kép vagy hang visszaállítása: Beállítások > Kép vagy Hang icon > Szakértői beállítások > Kép visszaállítása vagy Hang.
- Smart Hub visszaállítása: Beállítások > Támogatás > Öndiagnózis Öndiagnosztika 5 643 Reset Smart Hub.
Ez a cikk bemutatja, hogyan állíthatja vissza a kép-, hang-, SmartHub- és hálózati csatlakozási beállításokat Samsung tévéken. A csomag tartalmaz utasításokat a teljes visszaállításhoz, a távfelügyeleten keresztüli visszaállításhoz és a nem intelligens Samsung tévék alaphelyzetbe állításához is.
Képbeállítások visszaállítása
Ez az opció visszaállítja a színt, a fényerőt, a kontrasztot és a képpel kapcsolatos egyéb beállításokat a gyári alapértékekre. Ez akkor hasznos, ha manuálisan módosította a képet, de nem tetszik az eredmény, és nem tudja visszaállítani a beállításokat az eredeti állapotba. A képbeállítások alaphelyzetbe állítása nem változtat semmilyen TV-beállításon.
A kép visszaállításához válassza a Beállítások > Képbeállítások ikont > Szakértői beállítások > Kép visszaállítása.
Hangbeállítások visszaállítása
Ez az opció visszaállítja a hanggal kapcsolatos beállításokat, például a Balance, az Equalizer beállításait, a TV telepítési típusát (fal/állvány), a HDMI audio formátumot, a Hang késleltetést és az Automatikus hangerőt a gyári alapértékekre.
A képbeállításokhoz hasonlóan, ha manuálisan módosította a hangbeállításokat, de nem tetszik az eredmény, a Hang visszaállítása opció visszaállítja a TV-készülék eredeti hangbeállításait. A hangbeállítások visszaállítása nem változtat a TV többi beállításán sem.
A hangbeállítások visszaállításához válassza a Settings > Hangbeállítások ikont > Szakértői beállítások> Hang visszaállítása.
A Smart Hub és a Samsung fiókbeállítások visszaállítása
Ha Samsung Smart TV-je van, a Smart Hub visszaállítása visszaállítja ezeket a beállításokat a gyári alapértékekre, és törli a Samsung-fiókjával kapcsolatos összes információt. A Smart Hub visszaállítása után újra össze kell kapcsolnia fiókját bármely szolgáltatással, és újra meg kell kötnie a Smart Hub szolgáltatási szerződéseit.
Bár az előre betöltött streamelési alkalmazások megmaradnak, minden olyan alkalmazást, amelyet korábban hozzáadott a Saját alkalmazások megtekintési kínálatához, le kell tölteni és újra kell telepíteni.
A Smart Hub beállításainak visszaállításához lépjen a Beállítások > Támogatás > Öndiagnosztika > Smart Hub visszaállítása.
Teljes visszaállítás
A legátfogóbb visszaállítási lehetőség a TV teljes alaphelyzetbe állítása. Kezdeményezéskor az összes kép, hang, intelligens hub és egyéb működési jellemzők, például a mentett sugárzott csatornák visszaállnak az alapértelmezett beállításokra.
A teljes visszaállításhoz lépjen a Beállítások > Support > Öndiagnosztika3 564 Visszaállítás.
A teljes visszaállítás nem befolyásolja a hálózati beállításokat.
Hálózati kapcsolat visszaállítása
Ha hálózati vagy internetkapcsolati problémái vannak, sajnos nincs visszaállítási lehetőség. Ha a hálózati kapcsolat nem tudja megfelelően lejátszani a videót, és ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik a hálózathoz, lehetőség szerint próbálkozzon vezetékes Ethernet-kapcsolattal; gyakran stabilabb videó streameléshez.
Ha általános internet-hozzáférése nem működik Wi-Fi-n vagy Etherneten keresztül, vagy ha a TV-je hálózati hibakódokat jelenít meg (például a 012-es hibakód azt jelenti, hogy a TV-készülék nem csatlakozik a Netflix szervereihez), próbálja meg a TV-készülék hálózatát beállítási lépéseket a kapcsolat újbóli létrehozásához, hogy ellenőrizze, működik-e.
Ha nem tud stabil hálózatot/internetkapcsolatot létrehozni a megadott módszerekkel, forduljon internetszolgáltatójához, mielőtt a Samsung ügyfélszolgálatához fordulna.
Ha Etherneten keresztül csatlakozik a hálózathoz/internethez: Menjen a Beállítások > Hálózati beállítások megnyitása> Wired , és várja meg a megerősítést, hogy a kapcsolat biztonságos.
Ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik a hálózathoz/internethez: Nyissa meg a Beállítások > Nyissa meg a Hálózati beállításokat > Vezeték nélküli, és kövesse az utasításokat a hálózati adatok megadásához (válassza ki a hálózatot, adja meg a hálózati jelszót vagy kulcsot stb.).
A TV alaphelyzetbe állítása a távkezeléssel
Amellett, hogy a TV-jét saját maga állíthatja alaphelyzetbe, a Samsung is ellenőrizheti TV-jét, és távolról is végrehajthat minden visszaállítási funkciót. Más szóval, a Samsung vegye át az irányítást a tévéje felett.
Ez az opció csak az internethez csatlakoztatott Samsung Smart TV-ken működik.
- Hívja fel a Samsung Tech szervizt, és kérjen távoli támogatást. Győződjön meg arról, hogy készen áll a tévékészülék modelljére, sorozatszámára és ha lehetséges, a szoftververziójára. Az ügynök további kérdéseket is feltesz a lehetséges probléma kapcsán.
-
Nyissa meg a Support menüt a tévén, és válassza a Remote Management.
Image - Olvassa el a szolgáltatási szerződéseket, és adja meg Samsung fiókjának PIN-számát. Ha nincs PIN-kódja, írjon be 0s-t.
-
Miután a Samsung szervizügynöke át tudja venni az irányítást a tévéje felett, a következők közül egyet vagy többet megtesz:
- A TV diagnosztizálása.
- Módosítsa a TV kép-, hang- és/vagy intelligens hub-beállításait.
- Gyári beállítások visszaállításának kezdeményezése.
- Telepítse a szükséges szoftver-/firmware-frissítéseket.
- Adjon további útmutatást arról, hogy a helyszíni vagy a szállítási szolgáltatás szükséges-e.
A nem okos Samsung tévék visszaállítási beállításai
Ha nem okostévével vagy régebbi, okos Samsung TV-vel rendelkezik, a kép- és hangbeállításokat visszaállíthatja egy, a Smart TV-hez hasonló képernyőmenüben, de nincs Smart Hub vagy Remote Management opció, a TV nem rendelkezik internetkapcsolattal.
Ha a Teljes visszaállítás opció rendelkezésre áll, a TV visszaállítja a kép- és hangbeállításokat, a csatornamenü-beállításokat, az óra- és időzítőbeállításokat, valamint a felhasználó által esetleg módosított egyéb beállításokat. A modell évétől függően a képernyőmenü elrendezése változhat, ezért ha nem biztos benne, hogyan érheti el a visszaállítási lehetőségeket, olvassa el az adott Samsung TV-hez tartozó használati útmutatót.
A lényeg
A Samsung által a tévéihez biztosított visszaállítási lehetőségek pontosan azok, amelyekre szükséged van ahhoz, hogy minden újra működjön. Mielőtt azonban bármilyen alaphelyzetbe állítást kezdeményezne vagy kihasználná a Távkezelés opciót, ellenőrizze a következőket:
- Győződjön meg arról, hogy a fizikai csatlakozások megfelelőek és szilárdan rögzítve vannak.
- Ha Samsung Smart TV-vel rendelkezik, ellenőrizze a hálózati/internetkapcsolatot.
- Győződjön meg arról, hogy a legújabb firmware-frissítést telepítette a TV-hez.
- Ha tévéje nem reagál a távirányítóra, cserélje ki az elemeket, és ellenőrizze, hogy működik-e újra a TV-vel.
A TV-készülék áramellátásának kihúzása nem állítja vissza a TV-t, csak kikapcsolja. Ha visszadugja a TV-t, akkor újraindul, mintha a távirányítón keresztül kapcsolta volna ki és be. A visszaállítás a beállítások menün keresztül történik.
