Kulcs elvitelek
- A Netflix megszünteti az ingyenes próbaidőszakot, és az új előfizetőket egy szigorúan korlátozott tartalommal rendelkező, ingyenesen megtekinthető oldalra irányítja át.
- Nem valószínű, hogy más streaming szolgáltatások elfogadják a Netflix tervét, de sikere a hagyományos piaci bölcsesség megváltozásához vezethet.
- Az új streaming platformok, mint például a Quibi, amelyen az előfizetők száma óriási visszaesést tapaszt alt, figyelmeztető meseként szolgálnak az ingyenes próbaprogramokhoz.
A Netflix befejezte hosszú távú, 30 napos ingyenes próbaverziós promócióját, megalapozva ezzel a potenciális új normát. Ez új akadályt jelenthet más vállalatok számára, amelyek ki akarnak törni a streaming szolgáltatások zsúfolt mezőnyéből.
A streaming óriás bejelentette, hogy vissza kívánja vonni ingyenes próbaverzióit, amelyek két évtizede a cég alappillérei voltak. A Netflix szóvivője a Variety-nek elmondta, hogy "különféle marketingpromóciókat vizsgálnak az Egyesült Államokban, hogy új tagokat vonzanak magukhoz, és nagyszerű Netflix-élményt nyújtsanak nekik". A szakértők szerint az új stratégiát valószínűleg nem alkalmazzák más streaming szolgáltatások.
"A Netflix nagyon érett szakaszában alkalmazza ezt a sajátos stratégiát az Egyesült Államokban" - mondta Ezra Eeman, az Európai Műsorszolgáltatók Szövetségének digitális, átalakítási és platformok részlegének vezetője e-mailben. "Valószínűleg úgy számoltak, hogy csak azért égetik el a készpénzt, hogy a levegőben tartsák a jelenlegi ingyenes próbaprogramjukat, és megpróbálják bevonni a nem fizetők nagyrészt makacs csoportját. Az ilyen típusú mikrokonverziókra való optimalizálás alááshatja az általuk megcélzott hosszú távú kapcsolatokat. mert."
A New Normal?
A vállalat erőforrásokat és munkaerőt csoportosít át új Netflix Watch Free platformjára, amely lehetővé teszi a potenciális felhasználók számára, hogy tagság nélkül is nézzenek egy-egy ingyenes filmet és televíziós epizódot. A cég tartalmainak nagy részét csak fizető előfizetőknek menti el.
Míg a Netflix most a címlapokon szerepel, aligha ez volt az első streaming platform, amely ezt a bejelentést tette. Ahogy az lenni szokott, a Disney csinálta először. Streaming szolgáltatása, a Disney+ vezeti a csomagot azzal a döntéssel, hogy leállítja az ingyenes próbaverziót, amely előfizetőket vonzott. Ezt azután döntötte így, hogy hozzáadta streaming platformjához a Hamiltont, a szolgáltatás egyik legnagyobb sikerét, és a koronavírus-járvány miatt lemondott a mozikban való megjelenésről.
A beépített közönségnek köszönhetően a több évtizedes saját alműfaj fejlesztése miatt a Disney – az ESPN-t használó sportrajongóktól a Marvel és a Star Wars geekekig és egy csomó filmklasszikusig – mindenkit kiszolgál – a streaming szolgáltatást viszonylagos sikerhez. A Netflix vezetői abban reménykednek, hogy a kulturális vonatkozásban hasonló szintet értek el.
[A piacra lépő többi streamelő esetében az ingyenes próbaidőszak továbbra is értelmes lehet növekedési stratégiájuk részeként.
Az Amazon ideiglenes dolgozója, Sean Keith 28 éves szerint a Netflix terve nem befolyásolja nézési szokásait, arra hivatkozva, hogy egy családtag fiókját használja a nézni kívánt filmek és műsorok eléréséhez, de megjegyzi, hogy az ingyenes a próbatételek elterelnék más szolgáltatásoktól.
"Ez egy próbaüzem, szó szerint erre van írva. Nem tudom, akarok-e pénzt költeni a szolgálatára, ha nem tudok róla mindent, érez engem?" – mondta egy személyes interjúban. "A Netflix meg tudja csinálni, mert már régóta léteznek, és úgy érzem, mindenkinek van fiókja, de ezeknek a többi szolgáltatásnak nincs? Nem."
Nem sikerült elindítani
A világszerte több mint 200 millió előfizetővel büszkélkedő Netflixnek több fizető felhasználója van, mint más streaming platformoknak, fő versenytársa, az Amazon Prime pedig hozzávetőleg 150 millió globális felhasználóval érkezik.
A Netflix átlépte a 200-as határt, nagyrészt a koronavírus-járvány miatt. A vállalat bejelentette, hogy 2020 első két negyedévében 26 millió előfizetővel bővült, ami majdnem megegyezik a 2019-es év végi 28 millió felhasználóval. A Netflix a streaming televízió és filmek szinonimájává vált. A vállalat az ingyenes próbaprogramok fokozatos megszüntetése felé való elmozdulása nem minden platformra vonatkozik.
"[A piacra lépő többi streamer esetében az ingyenes próbaverzió továbbra is értelmes lehet növekedési stratégiájuk részeként, mivel az ingyenes próbaverziók csökkenthetik a marketing- és ügyfélszerzési költségeket" - mondta Eeman.
Ambíciózus mobilközpontú streaming szolgáltatás, a Quibi keményen megtanulta ezt a leckét. A sztárszolgáltatás a 10 perces vagy annál rövidebb tartalom trükkjével igyekezett megzavarni a streaming piacot, ám ehelyett csak egy villanás volt. A Sensor Tower mobilalkalmazás-marketing-intelligencia-cég kiszámította az új szolgáltatás megtartási arányát, és azt találta, hogy az ingyenes próbaverzióra feliratkozók 92 százaléka nem maradt ki a 90 napos lejárat után.
A Netflix meg tudja csinálni, mert már régóta léteznek, és úgy érzem, mindenkinek van fiókja, de ezek a többi szolgáltatás? No.
Miközben a platform büszkélkedhet azzal, hogy több mint 5 millióan töltötték le alkalmazását, nem hajlandó pontos számokat megadni az előfizetői bázisáról. Augusztusban a Quibi-előfizetők további 33 százaléka azt mondta a Kantar elemzőcégnek, hogy a következő három hónapban felhagy a szolgáltatással. Kiderült, hogy egy streaming szolgáltatás életben tartásához sokkal több kell, mint egy csomó híresség.
Amint a Netflix hamarosan megtudja, az ingyenes próbaidőszak nem mindig jelenti a sikert, de a szinte kimeríthetetlen könyvtárnak köszönhetően a Netflix nem fogja annyira kivérezni az előfizetőket.
