Kulcs elvitelek
- Tanulmányok azt mutatják, hogy a zoom kimerültsége eltántoríthatja a szakembereket a videokonferenciától.
- Az olyan egyszerű változtatások, mint a csak hanghívások és a külső kamerák fizikai mobilitáshoz való használata, leküzdhetik a fáradtságot.
- Mivel nem sok publikált tanulmány a zoom fáradtságáról szól, a jelenség még mindig fejlődik.
Túl sok videokonferencia az elmúlt évben okozhatja azt, amit egyes kutatók "nagyítás fáradtságnak" neveznek.
A Stanford Egyetem kommunikációs professzorának, Jeremy Bailensonnak a közelmúltban közzétett tanulmánya szerint a túl sok zoom használata fáradtságot okozhat. A felsorolt okok a következők: túlzottan közeli szempillantás, kognitív terhelés, megnövekedett önértékelés az önmagáról készült videó nézéséből, valamint a fizikai mobilitás korlátai.
Mivel Bailenson az emberek virtuális interakcióját tanulmányozza, érvei akadémiai elméleten és kutatáson alapulnak. Egy lektorált cikkben részletezte néhány megállapítását, és megosztotta a Zoom fáradtság pszichológiai következményeit, azokat az elméleteket, amelyeket további tesztelésre tervez.
"Az ingyenes, robusztus videóplatform egyik nem szándékos következménye, hogy nehezebb nemet mondani azokra a találkozókra, amelyeken nem tudott volna személyesen részt venni" - mondta Bailenson egy e-mailes interjúban a Lifewire-nek.
Bailenson érvei a zoom fáradtság mellett
Bailenson kénytelen volt tanulmányozni a Zoom fáradtságát, miután 2020 márciusában részt vett egy videóinterjúban a BBC riporterével. Azt mondta, volt egy "aha pillanata", amikor rájött, milyen kényelmetlen volt neki felugrania. videohívás egy egyszerű interjúhoz.
Sok Zoom-hívást fogadok kikapcsolt videó mellett (ami minden résztvevő számára kötelező a képernyőmegosztási funkció használatához)…
"Körülbelül 10 perccel a Zoom után rájöttem, hogy nincs miért videót használni" - mondta. "Miután a hívás véget ért, azonnal írtam egy megjegyzést a Zoom fáradtságról, amely néhány nappal később megjelent a Wall Street Journalban."
A zoom kimerültsége a virtuális platform túlzott használatából eredő fáradtságnak vagy kiégésnek nevezhető. A világjárvány miatt a világ többsége elkezdett dolgozni és többet online interakcióba lépni, főleg videokonferenciákon keresztül.
Bár egyes tanulmányok azt találják, hogy a videokommunikáció energiát takarít meg, sok szakembert súlyos mentális egészségkárosodást okoz, akik egyszerűen nem akarják többé bekapcsolni számítógépük kameráját.
Bailensonnak négy fő javaslata van arra vonatkozóan, hogy a felhasználók és a technológiai cégek mit tehetnek a kiégés problémájának megszüntetése érdekében.
A nagy intenzitású szemkontaktus elkerülése érdekében azt javasolja, hogy vegye ki a Zoom funkciót a teljes képernyős módból, és csökkentse az ablak méretét. Annak elkerülése érdekében, hogy állandóan visszabámuljon önmagába, amit egyesek kellemetlennek találnak, azt javasolja, hogy rejtse el az önszemléletét. Ami a fizikai mobilitást illeti, Bailenson azt javasolja, hogy jobban figyeljenek a helyiségekre, ahol a videokonferenciák zajlanak. (Például a Zoom-felhasználók fontolóra vehetik egy külső kamera használatát a képernyőtől távolabb, hogy lehetővé tegyék az ingerlést és a mozgást a szobában.)
Végül, néha az embereknek csak lelki pihenésre van szükségük. Bailenson azt javasolja a felhasználóknak, hogy a csak hangot tartalmazó értekezleteket iktassák be a rutinjukba, így kapcsolhatják ki kamerájukat, és elfordíthatják testüket a számítógéptől kommunikáció közben.
A technológiai cégek segíthetnek
A Zoom-fáradtság körüli egyre növekvő vita egyre inkább a technológiai vállalatokra irányul, és arra szólítja fel őket, hogy a felhasználók számának növekedésével dolgozzák át platformjaikat.
Más tanulmányok egyeznek Bailenson érvelésével, és arról beszélnek, hogy a kimerültség miként származik abból, ahogyan a felhasználók videohívások során dolgozzák fel az információkat. Ha az olyan technológiai cégek, mint a Zoom, végre tudnak hajtani néhány változtatást, például a térbeli tömbök konzisztens megőrzését, akkor a felhasználók fáradtságának mértéke csökkenhet.
"Valósítson meg "maximális fejméretet" a rácson. Ily módon soha nem lehet egy hatalmas fej rájuk bámulni" - javasolta Bailenson néhány változtatást a virtuális videokonferencia-platformokon.
"Ez könnyű, mivel a számítógépes látás algoritmusai már tudják, hol van a fejed; különben nem tudnák megváltoztatni a virtuális hátteret."
Videokonferencia-túlterhelés elleni küzdelem
Az irodába való visszatérés a legtöbb ember számára még mindig a levegőben van, ezért a szakemberek továbbra is virtuális platformokat fognak használni, hogy kommunikáljanak munkatársaikkal és ügyfeleikkel, legalábbis egyelőre. Ennek ellenére a Zoom fáradtságának elkerülése egyszerű lehet.
A videót nem igénylő beszélgetések esetén fontolja meg inkább telefonhívások fogadását, és akár egy sétát is végrehajthat a fizikai mobilitás növelése érdekében. Győződjön meg róla, hogy a szüneteket beledolgozza a napjába, és esetleg még az időt is zárja le, hogy ne vegyen egyszerre videohívást.
„A videohívásaimat napi kilenc óráról körülbelül napi 1,5 órára csökkentettem” – mondta Bailenson. "Sok Zoom-hívást fogadok kikapcsolt videóval (ami minden résztvevő számára kötelező a képernyőmegosztási funkció kihasználásához), sok nagyon rövid telefonhívást fogadok, és "csak nemet mondok" sok megbeszélésre."
