A Touch ID egy módszer a személyazonosságának hitelesítésére iPhone vagy iPad készüléken. Ha a Touch ID nem működik, nem használhatja ujjlenyomatát, hogy bejusson eszközébe, és nem tudja beolvasni ujjlenyomatát, hogy olyan helyeken vásároljon, mint az App Store.
Ha már megpróbálta beállítani a Touch ID-t iPhone-ján vagy iPadjén, és az nem teszi lehetővé a beállítás befejezését, vagy nem engedi beolvasni az ujjlenyomatát, olvassa el, hogy megtudja, mit tehet a Touch ID munka.
Touch ID problémák megoldása
A Touch ID működéséhez számos dolognak megfelelőnek kell lennie, és csak egy dolognak kell kikapcsolnia, hogy problémákat okozzon. Kövesse az alábbi lépéseket sorrendben, előbb fejezze be a könnyebb dolgokat, mielőtt továbblépne a bonyolultabb irányokba. Próbálja újra a Touch ID-t minden lépés után, hogy ellenőrizze, működik-e.
Ha még a Touch ID-t sem tudja aktiválni, ugorjon a következő szakaszra.
-
Győződjön meg arról, hogy az ujjlenyomat-olvasó és az ujja száraz és tiszta.
Szöszmentes kendővel eltávolíthat mindent, ami az ujján vagy az eszközön lehet, ami megszakítja az ujjlenyomat-olvasó működését. Néha még egy kis víz vagy izzadság is megnehezítheti iPhone-ja vagy iPadje számára az ujjlenyomat leolvasását.
Ha a Kezdőlap gombon sok szennyeződés van, körkörös mozdulatokkal tisztítsa meg a Kezdőlap gomb szélét, majd fordítva végezze el, hogy a lehető legtöbbet eltávolítsa.
-
Olvassa be megfelelően az ujjlenyomatát: csak finoman érintse meg a Kezdőlap gombot, és adjon neki néhány másodpercet a lenyomat olvasásához, ne nyomja meg túl erősen a gombot, ügyeljen arra, hogy az egész ujja az olvasón legyen, és ne mozgassa az ujját szkennelés közben.
Egyes esetekben az eszköz Touch ID segítségével történő feloldásakor előfordulhat, hogy az ujját az olvasón kell tartania, majd egyszer meg kell nyomnia a Kezdőlap gombot az iPhone/iPad feloldásához. Kikapcsolhatja ezt a funkciót, és engedélyezheti a Rest Finger megnyitását a Beállítások > General >oldalon. Accessibility > Főoldal gomb
-
Vegye le a tokját és/vagy a képernyővédő fóliát, ha az az ujjlenyomat-leolvasó útjában van.
A tok nem csak útban lehet, hanem túl sok hőt is bezárhat, és megakadályozza, hogy a Touch ID érzékelő pontosan leolvassa az ujjlenyomatát.
- Indítsa újra az eszközt. A Touch ID probléma átmeneti lehet, és egy jó újraindítással megoldható.
-
Lépjen a Beállítások > Érintse meg az azonosítót és a jelszót, és tiltsa le az összes látható opciót (a piros mezőben lévőket a kép lent). Ezután indítsa újra iPhone-ját vagy iPadjét, és engedélyezze újra a bekapcsolni kívánt funkciókat.
Például a telefon Touch ID segítségével történő feloldásához az iPhone Unlock be kell kapcsolva, és ahhoz, hogy ujjlenyomatával alkalmazásokat töltsön le az App Store-ból, aiTunes és App Store opciót be kell kapcsolni.
Image -
Törölje meglévő ujjlenyomatát, majd indítsa újra az eszközt. Amikor az iPad újra bekapcsol, regisztráljon egy új ujjat. Előfordulhat, hogy a Touch ID kezdeti beállítása nem fejeződött be sikeresen.
Image -
Frissítse eszközét vezeték nélkül vagy az iTunes segítségével. Lehetséges, hogy hiba vagy más probléma van a Touch ID-vel kapcsolatban, amelyet az Apple már megoldott egy frissítéssel.
Image - Állítsa vissza az eszköz hálózati beállításait. Néhány felhasználónak szerencséje volt, ha csak a hálózati beállításokat alaphelyzetbe állította, hogy a Touch ID ne működjön.
-
Állítsa alaphelyzetbe eszközét az összes szoftver teljes törléséhez, és kezdje elölről.
Győződjön meg arról, hogy a fentiek mindegyikét kipróbálta, mielőtt befejezi a visszaállítást. A teljes visszaállítás során az összes alkalmazása, fotója, videója stb. törlődik.
- Vegye fel a kapcsolatot az Apple-lel a hibás Touch ID érzékelő esetleges javításával kapcsolatban.
- Ellenőrizze a sérüléseket, ha nemrégiben saját maga javította a készüléket. Ha például kicserélte az egyik kamerát vagy más hardvert, és most a Touch ID nem működik, megsérülhetett a rugalmas kábel, a csatlakozó vagy valami más, ami a Touch ID működéséhez szükséges.
Nem lehet aktiválni a Touch ID-t?
Ha a Touch ID nem aktiválódik, és a „Nem sikerült befejezni a Touch ID beállítását” üzenet jelenik meg. hiba, vagy a Touch ID ki van szürkítve, akkor a fenti hibaelhárítási lépések közül sok nem tesz jót.
Azonban indítsa újra az eszközt (a fenti 4. lépés), mivel az újraindítás minden hibaelhárítási forgatókönyv hasznos lépése. Végezzen el minden további lépést is, például frissítse az iOS-t és állítsa vissza a hálózati beállításokat.
Ha mindent megtett a fenti útmutatás alapján, térjen vissza ide további segítségért:
-
Húzza ki az eszközt.
Bármilyen okból – legyen szó kábelproblémáról, túlmelegedésről vagy az iOS-szoftverről – néhány felhasználónak szerencséje volt a Touch ID aktiválási problémáinak megoldásában az iPhone vagy iPad készülék áramellátásának vagy a számítógép USB-portjának eltávolításával.
-
Kapcsolja ki a jelszót a Turn Passcode Off gombbal a beállítások Touch ID & Passcode területen.
Ha letiltja a jelszót, lehetőséget ad eszközének a biztonsági beállítások puha visszaállítására. A Touch ID használatához újra engedélyeznie kell a jelszót, de a folyamat során a színfalak mögötti dolgok egyfajta áramkört hajtanak végre, ami elegendő lehet a Touch ID javításához.
Image -
Jelentkezzen ki az Apple ID-jából, majd jelentkezzen be újra.
Ehhez lépjen a Beállítások oldalra, koppintson a nevére felül, majd alul válassza a Kijelentkezés lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket, majd jelentkezzen be újra, amikor ez a lehetőség elérhető.
Image - A javítási lehetőségekről érdeklődjön az Apple-nél. Lehet, hogy hibás vagy törött Touch ID érzékelője van.
