A legfontosabb elvitelek
- A Facebook-felhasználók mostantól fellebbezhetnek a tartalommal a Felügyelő Bizottsághoz, amelyet szerintük el kellene távolítani a platformról.
- Elméletileg az új fellebbezési eljárás segíthet a platformon előforduló zaklatás vagy félretájékoztatás esetén.
- A szakértők szerint az emberek is kihasználhatják a folyamat előnyeit, és visszaélhetnek vele.
A Facebook felügyeleti testülete mostantól elfogadja a fellebbezéseket olyan tartalmakkal kapcsolatban, amelyeket az emberek eltávolítani szeretnének, de az átlagfelhasználók számára ez nem fog sokat változni.
Eddig az emberek csak a Facebook által eltávolított tartalmak visszaállításáért fellebbezhettek, de a legújabb frissítés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy fellebbezzenek a fórumon, hogy szerintük milyen tartalmat kell eltávolítani. Szakértők szerint ez egy lépés a helyes irányba a platformon a tartalommoderálás javítása érdekében, de összességében nem oldja meg a Facebook valódi problémáit.
"Tudom, hogy [a Facebooknak] változatos panelje van, de úgy gondolom, hogy a Facebooknak hosszú út áll előtte, és ez csak egy csepp a tengerben." Tom Leach, a Hike Agency társalapítója és igazgatója, mondta a Lifewire-nek telefonon.
"Jó, hogy van ez a független tábla, de nem tűnik nagy előrelépésnek."
Új fellebbezési eljárás
Az Ellenőrző Testületet tavaly hozták létre minibírósági ágként a Facebook birodalmán belül. A 40 tagú csoport egy ellenőrző rendszert hoz létre a közösségi média óriáscég számára, és a testület áll a döntéshozatali folyamat élén.
"Mivel a tartalom élőben lesz elérhető a Facebookon és az Instagramon, sokan bejelenthetik majd ugyanazt a tartalmat" - írta a Felügyelő Bizottság az új fellebbezési eljárásról szóló közleményében.
"Ezekben az esetekben a több felhasználó fellebbezését egyetlen ügyiratba gyűjtik össze a Testület számára. Mivel több felhasználó jelentheti ugyanazt a tartalmat, ez azt jelenti, hogy a Testület több felhasználói beadványt is figyelembe vehet egyetlen ügyben."
A Felügyelő Bizottság egyszerűen egy módja annak, hogy a felelősséget egy erősen korlátozott hatáskörrel rendelkező harmadik félre ruházza ki.
Az irányelvmódosítás tudatosabbá teheti az embereket azzal kapcsolatban, hogy mit tesznek közzé és osztanak meg, így az egész oldalukat nem jelentik be a folyamat során.
Sonya Schwartz, a Her Norm alapítója azt mondta, hogy a tartalom eltávolításával vagy a panaszok figyelmen kívül hagyásával kapcsolatos ésszerűtlen döntések jelentősen kiküszöbölhetők.
"A platformnak nagyobb esélye lesz arra, hogy megfeleljen az igényeknek, és meghallja a felhasználók kifogásait" - írta Schwartz a Lifewire-nek egy e-mailben.
"A közzétett szabályaihoz való ragaszkodást is fokozni fogja. A zaklatott, zaklatott és más embertelen cselekmények áldozataivá vált felhasználók most valami fontosabbat tehetnek önmaguk védelmében."
A valódi problémák figyelmen kívül hagyása
Leach azonban azt mondta, hogy még mindig vannak jelentős hiányosságok a fellebbezési folyamatban.
"Ha egy adott oldalnak sok rajongója van, és összehívják őket, hogy fellebbezzenek valamire, akkor spamelhetik a rendszert, és eltömíthetik" - mondta.
Andrew Selepak, a Floridai Egyetem közösségimédia-professzora egyetértett abban, hogy ha a felhasználók megjelölhetik az eltávolítani kívánt tartalmat, az elárasztja a Facebookot tartalomeltávolítási kérelmekkel, különösen akkor, ha olyasmit látnak, ami szembehelyezkedik a politikájukkal. vagy kulturális hiedelmek.
Ha a Facebook átadja a gyeplőt a felhasználóknak, hogy gondolatrendőrként működjenek, csak visszaélésekhez, haraghoz vezet, amiért a bejegyzéseket eltávolítják vagy nem távolítják el, és a felhasználók kevesebb időt töltenek a Facebookon, és alternatívákat keresnek ott, ahol a hangokat nem tiltják, cenzúrázzák vagy nem zaklatják eltávolítással” – írta Selepak a Lifewire-nek e-mailben.
Mások azt mondják, hogy a Felügyeleti Tanács egyszerűen nem lesz a válasz a Facebook mélyen gyökerező problémáira, függetlenül attól, hogy milyen jó vagy rossz dolgok származnak az új fellebbezési eljárásból.
A Real Facebook Oversight Board, az All the Citizens nonprofit szervezet által a Facebook felelősségre vonására létrehozott csoport azt mondta, hogy a Felügyeleti Tanács a Facebook módja annak, hogy megtagadja "felelősségvállalását a platformjain megjelenő veszélyes és hamis tartalmakért".
"Ahelyett, hogy kemény kérdéseket tett volna fel arról, hogyan használták fel a platformját a felkelés elősegítésére, álfellebbviteli bíróságot hozott létre" - írta a Real Facebook Felügyeleti Tanács a fellebbezési frissítésre reagálva.
Jó, hogy van ez a független tábla, de nem tűnik nagy előrelépésnek.
"A Felügyeleti Tanács egyszerűen egy módja annak, hogy a felelősséget egy harmadik félre ruházza ki, amelynek hatásköre nagyon korlátozott."
Leach hozzátette, hogy a Facebook előrelépési kísérletei végső soron mindig a platform javát szolgálják, nem pedig a 2,8 milliárd felhasználót.
"Úgy tűnik, hogy a [Facebook] minden lépése arra készteti őket, hogy az egyik old alt válasszák a másikkal szemben, és bármelyik oldal fizeti a legtöbb pénzt" - mondta Leach.
