Mit érdemes tudni
- Jelentsen egy problémát az alkalmazásban a Profile > Menü > Beállítások segítségével > Súgó > Probléma bejelentése.
- Töltsön ki egy speciális űrlapot a Súgóban a DMCA-val, nonprofit adománygyűjtéssel, adományokkal vagy fizetési támogatással kapcsolatban.
- Küldjön levelet az Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 címre, vagy hívja a 650-543-4800 telefonszámot, vagy írjon a [email protected] címre.
Ez a cikk bemutatja azokat a főbb módszereket, amelyekkel kapcsolatba léphet az Instagrammal. Mivel az Instagramnak nincs külön támogató csapata, rendkívül nehéz lehet valódi személlyel kapcsolatba lépni.
Hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal az alkalmazásban
Az Instagram Súgójában közvetlenül az alkalmazáson belül jelentheti be a spamet vagy a visszaélést, egy nem működő funkciót, illetve a rossz kép-/videóminőséget. Általános visszajelzést is adhat.
- Koppintson a profil ikonjára az alsó menüben.
- Érintse meg a menu ikont a jobb felső sarokban.
- Érintse meg a Beállítások.
-
Érintse meg a Súgó.
Image - Érintse meg a Probléma jelentése.
-
Válasszon a következő lehetőségek közül:
- Spam vagy visszaélés
- Valami nem működik
- Általános visszajelzés
- Kép- vagy videóminőségi probléma
-
Ha a Spam vagy Visszaélés lehetőséget választotta, válassza ki a legrelevánsabb spam vagy visszaélést a következő lapon, és kövesse a megadott utasításokat.
Ha bármely más lehetőséget választott, használja a megadott mezőt a probléma leírásának megadásához, és opcionálisan érintse meg a Képernyőkép készítése vagy a Feltöltés gombot.képek vagy fájlok hozzáadásához, majd érintse meg a Send gombot a jobb felső sarokban.
Megjegyzés
Az Instagram felülvizsgálhatja beadványát, és megteheti a szükséges lépéseket a megoldás érdekében, de ne számítson arra, hogy gyorsan megoldódik, vagy egyáltalán nem fog visszajelzést kapni az Instagramtól.
Image
Hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
Ha olyan konkrét problémája van, amelyet nem jelenthet be a fenti utasítások követésével, felveheti a kapcsolatot az Instagrammal egy online űrlap elküldésével az adott okból.
-
Döntse el, hogy az Instagrammal való kapcsolatfelvétel oka a következőkhöz kapcsolódik-e:
- Szerzői jogok megsértéséről szóló DMCA-jelentést kell küldeni.
- Segítségre van szüksége egy Ön által létrehozott vagy adományozott nonprofit adománygyűjtéssel kapcsolatban.
- Segítségre van szüksége adományokkal kapcsolatban az Instagram Stories-on és élőben.
- Segítségre van szüksége egy fizetéshez az Instagramon.
- Ha az oka a fenti lehetőségek valamelyike alá esik, folytassa a harmadik lépéssel. Ellenkező esetben ugorjon a következő szakaszra, és megtudja, hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal levelezési címen, telefonon vagy e-mailben.
-
Válassza ki az alábbi linket az Instagram Súgójában található online kapcsolatfelvételhez:
- DMCA-jelentés kapcsolatfelvételi űrlapja
- Nonprofit adománygyűjtő kapcsolatfelvételi űrlap
- Adományok kapcsolatfelvételi űrlapja
- Fizetési kapcsolatfelvételi űrlap
-
Kövesse a beküldeni kívánt kapcsolatfelvételi űrlaphoz tartozó utasításokat.
Megjegyzés
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az online űrlap elküldése nem garantálja, hogy az Instagram felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kapcsolatfelvétel az Instagrammal levelezési címen, telefonon vagy e-mailben
Az Instagram elfogadja a kapcsolatfelvételi kéréseket e-mailben, telefonon és e-mailben, de nagyon valószínűtlen, hogy választ kapsz.
-
Küldjön levelet postai úton az Instagramra a következő címre:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Tipp
Lehet, hogy beilleszthet egy "Attn:" sort, hogy levelét a legrelevánsabb osztályhoz vagy személyhez irányítsa. Például adja meg az Attn: Instagram kijelölt ügynököt DMCA-jelentés küldése céljából.
-
Hívja az Instagramot telefonon a 650-543-4800 számon.
Megjegyzés
Előfordulhat, hogy egy automata üzenetrögzítő fogadja Önt, és előfordulhat, hogy nem tud valódi személlyel beszélni.
-
Küldjön e-mailt a [email protected] címre.
Megjegyzés
Sok e-mail megválaszolatlan maradhat az Instagram erre az e-mail címre érkező e-mailek mennyisége miatt.
