Amit tudni kell
- Lépjen a Yahoo súgójába, válassza a Mail lehetőséget, és válassza ki a verziót. Válasszon egy témát, vagy alul válassza a Kapcsolatfelvétel lehetőséget. Válassza a Kapcsolatfelvétel a Yahoo szakértőjével.
- A Yahoo közösség gyorsabban tud segíteni, ha az ügyfélszolgálat elfogl alt.
Ez a cikk elmagyarázza, hogyan veheti fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a Yahoo Mail problémájával kapcsolatban, hogy a cég együttműködhessen Önnel a probléma megoldásában.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Yahoo-val
A Yahoo-nak van néhány kapcsolattartási pontja, ahol elérheti támogató csapatát. Ha segítséget szeretne kérni a Twitteren keresztül, keresse fel a @YahooCare old alt. Ha segítséget szeretne kérni a Yahoo Facebook csoporton keresztül, keresse fel a YahooCustomerCare old alt. Ha e-mailben szeretne kapcsolatba lépni a Yahoo-val, írjon be egy támogatási kérelmet:
- Nyisson meg egy webböngészőt, és lépjen a Yahoo Súgó képernyőjére.
-
Válassza ki a Mail lapot.
Image - Válassza ki, hogy melyik Yahoo Mail termékkel van probléma. A lehetőségek közé tartozik a Levelező alkalmazás Androidra, Levelező alkalmazás iOS-hez, Mail for Desktop, Mobile Mail vagy New Mail asztali számítógéphez.
-
A Böngészés témakör szerint alatt válassza ki azt a témát, amely a legjobban megfelel a Yahoo ügyfélszolgálati kapcsolatfelvételi okának.
Image - Ha ott nem találja a választ, válassza a Mail for Desktop lehetőséget a legördülő menüből.
- További lehetőségek: Beszélj élő ügynökkel és Mail Restore, amely megkeresi a Yahoo-fiók elveszett vagy törölt e-mailjeit.
-
Ha nem tud hozzáférni fiókjához, válassza a Sign-in Helper. lehetőséget.
Image -
Vagy görgessen lefelé, és válassza a Kapcsolatfelvétel.
Image -
Itt további lehetőségek nyílnak meg, többek között Kapcsolatfelvétel a Yahoo szakértőjével, Kérdezze meg a Yahoo közösségét vagy tekintse meg a termékkel kapcsolatos súgócikkeket.
Image
Ellenőrizze a Yahoo-nak megadott e-mail fiókot, ahol összefoglalja a Yahoo eredményeit. Tartalmazhat lépéseket a probléma megoldására. A folyamat kettőtől 24 óráig tarthat.
Ha egyszerű kérdése van, és nem szeretne megvárni Yahoo Mail-fiókja teljes vizsgálatát, kattintson a Kapcsolatfelvétel vagy a Yahoo Súgó lehetőségre. Community gomb a Yahoo Súgó képernyőjén a Levelezés lapon.
Ha lát egy Yahoo ügyfélszolgálati számot az interneten, akkor az nem a Yahoo támogatásának szól, és valószínűleg átverés. A hívás hitelkártya-, banki vagy fiókbejelentkezési adatok kérését eredményezheti. Ne adja ki ezt az információt. A Yahoo támogatása ingyenes, és a támogatási webhelyek címe mindig yahoo.com végződik.
