Az iPad rendkívül népszerű eszköz, de időnként problémákba ütközhet vele. Az iPaddel kapcsolatos probléma azonban nem feltétlenül jelenti a legközelebbi Apple Store-ba való utazást vagy a műszaki támogatás telefonhívását. A legtöbb iPad problémát megoldhatja néhány hibaelhárítási tipp követésével.
Az iPad-problémák okai
Ha egy iPad problémába ütközik, annak több alapvető oka is lehet. Az alkalmazások zavarhatják egymást vagy az iPad operációs rendszerét. Ezek a meghibásodások befolyásolhatják az eszköz erőforrás-kezelését, vagy megsérthetik a memória egyes részeit. A táblagépen hálózati problémák is előfordulhatnak, amelyek problémákat okoznak az internethez való csatlakozáskor.
Az iPaddel kapcsolatos problémák megoldása
Kövesse ezeket a hibaelhárítási lépéseket az iPad problémájának meghatározásához és a megoldás megtalálásához.
-
Alkalmazások bezárása. Az iPad felfüggesztett állapotban is nyitva tartja az alkalmazásokat, még akkor is, ha nem használja őket. Tehát ha lassúságot észlel, az erőforrás-felhalmozó programok bezárása megoldhatja a problémát. Nyissa meg az Alkalmazásváltót a Kezdőlap gomb kétszeri megnyomásával, az ujjának a képernyő aljáról a közepére történő húzásával, vagy többfeladatos kézmozdulattal úgy, hogy négy vagy öt ujját összehúzza a képernyőn. Zárja be az alkalmazásokat úgy, hogy az ablakukat a teteje felé húzza, majd lefelé a képernyőről.
Image -
Törölje a problémamegoldó alkalmazásokat. Ha nyomon tudja követni iPadje problémáit egyetlen alkalmazásban, amely vagy nem kompatibilis másokkal, vagy esetleg sérült, törölje azt. A kezdőképernyőn tartsa az ujját az alkalmazáson, amíg az összes alkalmazás remegni nem kezd. Az alkalmazás törléséhez érintse meg az X ikont az ikon bal felső sarkában.
Az alkalmazások megsérülhetnek. Miután törölt egyet, töltse le újra az App Store-ból, hogy megnézze, jobban működik-e az újratelepítés után.
Egy alkalmazás törlése az adatait is eltávolítja, ezért lehetőleg készítsen biztonsági másolatot az eltávolítás előtt.
-
Indítsa újra az iPadet. Ha problémája van egy alkalmazással, és az alkalmazás bezárása nem oldja meg a problémát, vagy ha más típusú problémát tapasztal, indítsa újra az iPadet. Az iPad ki- és visszakapcsolása törli a rendelkezésre álló memóriát, és az iPad újraindul. Tartsa lenyomva az Alvó/Ébresztés gombot az iPad felső peremén (vagy a bekapcsológombot és a hangerőnövelő gombot a legújabb iPad modelleken), hogy megjelenjen egy csúszka, amely lehetővé teszi az iPad kikapcsolását. Ha ki van kapcsolva, nyomja meg ismét az Alvás/Ébresztés gombot az iPad visszakapcsolásához.
Image - Végezzen hard reset-et. Ha a konkrét probléma miatt az iPad lefagy, előfordulhat, hogy az újraindítás nem működik. Indítsa el a kemény újraindítást úgy, hogy néhány másodpercig lenyomva tartja az alvás/ébresztés és a Kezdőlap gombot, amíg az iPad le nem áll. Engedje el a gombokat, amikor az Apple logó megjelenik a kijelzőn.
- Ellenőrizze hálózatát. Előfordulhat, hogy problémái vannak az iPad internethez való csatlakoztatásával. Ezek a problémák származhatnak az iPadből, de lehet, hogy nem. Ha lehetséges, végezzen sebességtesztet, hogy ellenőrizze, működik-e és elég erős-e a vezeték nélküli kapcsolat. Ha nem, menjen közelebb az útválasztóhoz, vagy állítsa vissza a Wi-Fi hardvert. Kezdje azzal, hogy húzza ki az útválasztót és a modemet (ha külön vannak), majd várjon 30 másodpercet, és csatlakoztassa újra őket. Az iPad hálózati beállításait is visszaállíthatja.
-
Állítsa alaphelyzetbe iPadjét. Ez a lépés más és intenzívebb, mint az újraindítás; ez magában foglalja az iPad összes törlését, majd újratelepítését. Mielőtt ezt megtenné, készítsen biztonsági másolatot iPadjéről, hogy ne veszítse el fotóit vagy névjegyeit.
- Kérjen segítséget. Ha a fenti lépések egyike sem működik, előfordulhat, hogy el kell vinnie iPadjét egy Apple Store Geniusba vagy egy hivatalos szervizközpontba szervizelés céljából. Mielőtt kapcsolatba lépne az Apple ügyfélszolgálatával, érdemes ellenőrizni, hogy iPadje még mindig garanciális-e. A szabványos Apple-garancia 90 napos műszaki támogatást és egy év korlátozott hardvervédelmet biztosít. Az AppleCare+ program két év technikai és hardveres támogatást biztosít. Hívja az Apple ügyfélszolgálatát az 1-800-676-2775 számon.
