A Skype hang- és videohívás funkciójával hihetetlenül hasznos alkalmazás lehet a barátokkal, családdal és kollégákkal való kommunikációhoz. A Skype-videó nem működik megfelelően, azonban gyakori probléma azok számára, akik a Windows 10 Skype alkalmazást és a népszerű csevegőalkalmazás számos más verzióját használják iOS, Android és Mac rendszeren.
Íme, amit tudnod kell, ha a Skype kamera nem mutat videót, és amikor a beszélgetőpartner nem lát téged.
A Skype webkamera problémáinak okai
A Skype webkamera nem úgy működik, ahogy szeretné, számos ok eredménye lehet, a Skype alkalmazásban vagy az eszköz operációs rendszerében megadott helytelen beállításoktól a kamera leválasztásáig vagy fizikai lefedéséig. Előfordulhat, hogy az eszközillesztők, az operációs rendszer és a Skype alkalmazás is elavult, ezért frissítésre szorul.
Szerencsére a legtöbb lehetséges megoldás a gyakori Skype-kameraproblémákra viszonylag gyorsan és csekély haladó ismeretek mellett elvégezhető. Ha a Skype hibás webkamerán kívül más problémái is vannak, akkor valami más lehet a probléma.
A Skype kameraproblémák megoldása
A webkamera-problémák Skype-ban történő kijavítása során fontos először kideríteni, hogy mi a problémák valódi oka. Annak érdekében, hogy helyesen észlelje, mi okozza a kamera hibás működését a Skype-ban számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján, olvassa el sorrendben a megoldások és tippek listáját, amíg a videohívás funkció megfelelően el nem kezd működni.
-
Fedezze fel webkameráját. Ha problémába ütközik a webkamerájáról készült kép megjelenítése Skype-on, ellenőrizze, hogy a fedelet eltávolították-e, vagy nem takarja-e el papír vagy szalag. Látnia kell a webkamera üveglencséjét, ha az megfelelően fedetlen.
Ez egy olyan probléma, amellyel akkor szembesülhet, ha valaki más munkaállomását használja munkára, mivel egyesek úgy döntenek, hogy letakarják a webkamerájukat adatvédelmi aggályok miatt, vagy a használat hiánya miatt elmozdíthatják külső webkameráját.
- Ellenőrizze, hogy a webkamera be van-e dugva. Ez nyilvánvaló tipp lehet, de sokan figyelmen kívül hagyják, amikor webkamerájukkal kapcsolatos problémákba ütköznek. Ha olyan külső webkamerája van, amely nincs beépítve az eszközbe, győződjön meg arról, hogy az csatlakozik számítógépéhez, laptopjához vagy okoseszközéhez, és ha szükséges, csatlakoztassa az áramforráshoz is.
-
Kapcsolja be a webkamerát. Míg a beépített webkamerák általában automatikusan bekapcsolnak a videohívás megkezdésekor, néhány külső webkamerát be kell kapcsolni, mielőtt a számítógép vagy az okoseszköz észlelné őket.
- Indítsa újra számítógépét, táblagépét vagy okostelefonját. Olyan régi tipp, mint az idő, de gyakran működik, amikor különféle elektronikai problémákat kezel. A rendszer gyors újraindítása gyakran megoldja a Skype alkalmazással kapcsolatos problémákat, és kevesebb mint egy percet vesz igénybe.
- Frissítse a Skype alkalmazást. A Skype alkalmazás frissítése számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján gyakran megoldja a hardverrel, például a webkamerával kapcsolatos kompatibilitási problémákat.
- Végezzen rendszerfrissítést. Akár Windows-, macOS-, Android- vagy iOS-eszközt használ, ha az operációs rendszere elavult, előfordulhat, hogy a Skype egyes funkciói, például a videocsevegés, nem a rendeltetésszerűen működnek.
-
Zárja be a többi alkalmazást. Ha sok alkalmazás van nyitva, néhányuk lelassítja a Skype alkalmazást, és megakadályozza, hogy az összes funkcióját maradéktalanul használja. Ha több alkalmazás van nyitva, az eszköze internetsebessége is lelassulhat, ami letilthatja a Skype webkameráját, ha túl alacsonyra csökken.
-
Ellenőrizze internetkapcsolatát. A Skype letiltja a webkamerát, ha az internet sebessége nem elég gyors. A lassú internetkapcsolat a videó puffereléséhez, valamint rossz kép- és hangminőséghez is vezethet.
Általában, ha a webkamerája Skype-videohívás közben kikapcsol, az azt jelenti, hogy a lassú internetsebesség a probléma. Ha az a személy, akivel Skype-on beszél, elveszíti a webkameráját, az azt jelenti, hogy az ő internetje okozza a problémákat. A Skype automatikusan újra engedélyezi a webkamerát, ha az internet sebessége ismét felgyorsul.
A mobilkapcsolat sok régióban gyakran gyorsabb lehet, mint a vezetékes vagy vezeték nélküli internet. Ha az internetszolgáltatás túl lassú a Skype videocsevegéshez, próbálja meg kikapcsolni a Wi-Fi-t, és inkább a választott mobilhálózatot használni.
-
Indítsa újra az internetkapcsolatot. Ha az internet túl lassú, vagy nem csatlakozik megfelelően, az újraindítás felgyorsíthatja az internetet. Ez meglehetősen egyszerűen megtehető, ha manuálisan húzza ki a modemet és a routert a falból, vár körülbelül öt percet, majd dugja vissza.
Ha a Skype webkamerája megfelelően működik, és láthatja a saját kamera hírfolyamát az alkalmazásban, de a hívott személy nem látja Önt, akkor az ő lassú internetsebessége lehet az oka. Ebben az esetben személyesen semmit sem tehet a probléma megoldására. A hívott személynek meg kell javítania az internetkapcsolatát.
- A webkamerát aktiválja a Skype alkalmazásban. Lehetséges, hogy véletlenül indított hanghívást a Skype-on. Gyorsan válthat videohívásra, ha aktív hívás közben a videokamera ikonra kattint.
-
Ellenőrizze a Windows 10 adatvédelmi beállításait. Ha problémába ütközik webkamerája működéséhez Windows 10 rendszerű eszközön, előfordulhat, hogy engedélyt kell adnia a működéséhez az adatvédelmi beállításokban.
Ehhez nyissa meg az Összes beállítás > Privacy > Kamera old alt, és győződjön meg arról, hogy a Allow apps to access your camera alatti kapcsoló Be. állásba van kapcsolva
-
Ellenőrizze a Google Chrome beállításait. Ha a Google Chrome webböngészőt használja, előfordulhat, hogy korábban letiltotta a webkamerához való hozzáférést, hogy növelje adatvédelmét és biztonságát. Ez a beállítás megakadályozhatja, hogy hozzáférjen webkamerájához, ha a Skype webes verzióját használja, amely teljes mértékben működik böngészőkön belül.
Szerencsére a Google Chrome beállításaiban bármikor újra engedélyezheti a hozzáférést webkamerájához.
-
Ellenőrizze a Skype Status weboldalát. A Skye a Microsoft által nyújtott szolgáltatás, és néha egyes részei leromolhatnak. Ez befolyásolhatja a Skype bizonyos összetevőinek, például a webkamera hívás közbeni használatának képességét, sőt az összes hívást teljesen letilthatja.
Ha meg szeretné nézni, hogy bizonyos Skype-szolgáltatások offline állapotban vannak-e, keresse fel a Skype Status weboldalát.
-
Próbáljon Skype-hívást valaki mással. Előfordulhat, hogy egy hibás Skype-videohívásnak semmi köze az alkalmazáshoz, eszközhöz vagy internetkapcsolathoz, és a címzett oldalán jelentkező problémák okozhatják. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, próbáljon meg felhívni egy másik partnert.
A Skype alkalmazás valójában egy olyan funkciót kínál, amely lehetővé teszi, hogy Skype-próbát kezdeményezzen hamis számra. Ezzel ellenőrizheti a webkamerát és más beállításokat, például a mikrofon hangszintjét.
Teszt Skype-hívás indításához kattintson a … > Beállítások > Audio & Video elemre. > Ingyenes próbahívás kezdeményezése.
-
Ellenőrizze, hogy eszköze teljesen kompatibilis-e a Skype alkalmazással. Ha eszköze egy kicsit régi, előfordulhat, hogy nem felel meg a Skype összes funkciójának használatához szükséges hivatalos minimumkövetelményeknek.
A Skype minimális követelményeinek teljes listája elolvasható a Skype hivatalos webhelyén vagy az egyes alkalmazásboltok adatlapjain.
-
A Skype webkamerája manuális beállítása. Ha egy ideje nem használja a Skye-t, vagy ez az első alkalom, amikor az alkalmazást használja az eszközén, előfordulhat, hogy meg kell adnia neki, hogy melyik webkamerát használja.
Ehhez nyissa meg a Skype-ot, és kattintson a … > Beállítások > Audio & Video elemre. majd válassza ki a kívánt webkamerát a legördülő menüből.
- Csatlakoztassa az eszközt. Lehetséges, hogy a Skype korlátozza a webkamera működését, hogy energiát takarítson meg egy kihúzott laptopon vagy okoseszközön. Próbálja meg csatlakoztatni az eszközt egy áramforráshoz, hogy megnézze, ez megoldja-e a hibás webkamerát.
-
Frissítse webkamerája illesztőprogramjait. Ha Windows 10 rendszerű számítógépet, laptopot vagy táblagépet használ, előfordulhat, hogy frissítenie kell a webkamera eszközillesztőit.
Általában ez automatikusan megtörténik a Windows frissítés során, de azt is ellenőrizheti, hogy szükség van-e új illesztőprogramra az Eszközkezelő > Kamerák megnyitásával.>, majd kattintson jobb gombbal a webkamera nevére, és válassza az Illesztőprogram frissítése > Automatikus keresés a frissített illesztőprogramra
- Próbáljon ki egy alternatív videocsevegő-alkalmazást. Ha mindent kipróbált, és még mindig nem tudja megfelelően működésre bírni a kamerát a Skype-ban, érdemes egy másik alkalmazást kipróbálni a videohívások indításához. Szerencsére számos rivális alkalmazás létezik, amelyek ugyanazt a funkciót látják el, mint a Skype, és amelyek szintén teljesen ingyenesek. Néhány ingyenes videocsevegő-alkalmazás, amelyet érdemes megnézni, a Facebook Messenger, a WhatsApp, az Instagram, a Line és a WeChat. A legtöbb okostelefonnal rendelkező barát és családtag valószínűleg már telepítette legalább az egyik alkalmazást a készülékére, míg a Windows vagy Mac számítógépet használók bármelyik webböngészőben videohívást kezdeményezhetnek a Facebook webhelyén keresztül.
