A Google Home működéséhez aktív internetkapcsolat szükséges. Ez azt jelenti, hogy csatlakoztatnia kell a Google Home-ot Wi-Fi-hez, mielőtt zenét játszhat, vezeték nélküli eszközökhöz csatlakozhat, naptári eseményeket lekérdezhet, útbaigazítást ad, hívhat, ellenőrizheti az időjárást stb.
Ha a Google Home nem éri el jól az internetet, vagy a csatlakoztatott eszközök nem válaszolnak a Google Home parancsaival, akkor a következőket tapasztalhatja:
- a zenelejátszás nem túl zökkenőmentes, vagy elindul a zene, és azonnal lefagy.
- nem küldhet üzeneteket más otthoni eszközökre.
- A Netflix vagy a YouTube nem nyílik meg, ha azt mondod neki.
- Az online keresések foltosak, és csak az idő felében működnek.
- A Google Home túl gyakran mondja azt, hogy „valami hiba történt, próbálja újra”.
- az eszköz akkor is statikus feszültséget hoz létre, ha nem játszik le semmit.
Szerencsére, mivel a Google Home egy vezeték nélküli eszköz, számos helyen kereshetünk lehetséges megoldást arra, hogy miért nem csatlakozik a Wi-Fi-hez, nemcsak magáról, hanem a közeli eszközökről is. amelyek ugyanazon a hálózaton vannak.
Győződjön meg arról, hogy megfelelően csatlakozik
Ez nyilvánvaló, de a Google Home nem tudja, hogyan lehet elérni az internetet, amíg el nem magyarázza neki, hogyan csatlakozhat a Wi-Fi-hálózathoz. Más szavakkal, semmi sem fog működni a Google Home-on, amíg be nem állítja a Google Home alkalmazással.
Töltse le a Google Home-ot Androidra, vagy szerezze be iOS-re. Az alkalmazáson belüli konkrét lépéseket, amelyeket meg kell tennie a Google Home és a Wi-Fi hálózathoz való csatlakoztatásához, a Google Home beállításának útmutatója ismerteti.
Ha a Google Home korábban jól csatlakozott a Wi-Fi-hálózathoz, de nemrég megváltoztatta a Wi-Fi jelszavát, újra kell konfigurálnia a Google Home-ot, hogy frissíthesse a jelszót. Ehhez először le kell választania az aktuális beállításokat, és újra kell kezdenie.
Íme, hogyan kell ezt megtenni:
- A Google Home alkalmazásban koppintson az újrakonfigurálni kívánt eszközre.
-
Koppintson a Settings (a fogaskerék gomb) elemre azon a Google Home-eszközön, amelyhez frissíteni kell a Wi-Fi-jelszót.
Image - Válassza a Wi-Fi lehetőséget, majd válassza a Felejtsd el a hálózatot.
-
Érintse meg az Hozzáadás gombot az alkalmazás főképernyőjén.
- Válasszon Eszköz beállítása, majd Új eszközök.
- Válassza ki az otthont, amelyhez hozzáadja a Google Home-t, majd a Next.
- Folytassa a képernyőn megjelenő utasításokat, vagy kövesse a fent hivatkozott beállítási utasításokat segítségért.
Move Your Router vagy Google Home
Az útválasztó az egyetlen módja annak, hogy a Google Home csatlakozzon az internethez, ezért először ezt a csatlakozási pontot kell megnéznie. Ez egyszerű: csak helyezze közelebb a Google Home-ot az útválasztóhoz, és nézze meg, hogy a tünetek enyhülnek-e.
Ha a Google Home jobban működik, ha közelebb van az útválasztóhoz, akkor vagy az útválasztóval van probléma, vagy interferencia van az útválasztó és a Google Home szokásos helye között.
Állandó megoldás, ha közelebb helyezzük a Google Home-ot az útválasztóhoz, vagy a routert egy központibb helyre helyezzük, ahol nagyobb területet érhet el, lehetőleg távolabb a falaktól és egyéb elektronikai eszközöktől.
Ha nem tudja mozgatni az útválasztót, vagy az áthelyezés nem tesz jót, és az újraindítás sem segít, de biztos benne, hogy a router okolható a Google Home Wi-Fi-problémáért, érdemes lehet a cseréjét jobb routerrel, jobb router-antenna felszerelésével vagy helyette mesh hálózat vásárlásával, amelyek mindegyike javítja a lefedettséget.
Ha a Bluetooth-kapcsolatokról van szó, ugyanez az ötlet érvényes: vigye közelebb a Bluetooth-eszközt a Google Home-hoz, vagy fordítva, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően vannak párosítva, és megfelelően tudnak kommunikálni.
Ha a statikus elektromosság megszűnik, vagy általában jobban működnek, ha közelebb vannak egymáshoz, akkor ez inkább távolság vagy interferencia probléma, ebben az esetben módosítania kell a dolgok elhelyezkedését a szobában, hogy biztosítsa a többi eszközt ez nem érinti a Google Home szolgáltatást.
Más hálózati eszközök kikapcsolása
Ez drasztikus, sőt irreális megoldásnak tűnhet ahhoz, hogy a Google Home újra működjön, de a sávszélesség valódi problémát jelenthet, ha sok eszköz csatlakozik az internethez ugyanazon a hálózaton keresztül. Ha túl sok dolog használja aktívan a hálózatot egyszerre, akkor biztosan észre fog venni olyan problémákat, mint a pufferelés, a dalok véletlenszerű leállása vagy akár egyáltalán nem indul el, valamint általános késések és hiányzó válaszok a Google Home-ból.
Ha a Google Home csatlakozási problémáit észleli, miközben egyéb hálózattal kapcsolatos feladatokat végez, például filmeket tölt le a számítógépére, zenét streamel a Chromecastra, játszik videojátékokat stb., szüneteltesse ezeket a tevékenységeket, vagy fontolja meg, hogy csak azokat végezze. amikor nem fogja használni a Google Home készüléket.
Technikailag ez nem a Google Home, a Netflix, a HDTV, a számítógép, a zenei streaming szolgáltatás vagy bármely más eszköz probléma. Ehelyett egyszerűen a rendelkezésre álló sávszélesség maximalizálásának az eredménye.
A korlátozott sávszélességű kapcsolatokat csak úgy lehet megkerülni, ha olyan csomagra frissíti az internetet, amely nagyobb sávszélességet biztosít, vagy ahogy fentebb említettük, elkezdi korlátozni, hogy mely eszközök használják egyidejűleg a hálózatot.
A router és a Google Home újraindítása
Ha a problémás hálózati eszközök leállítása miatt a Google Home nem csatlakozik a Wi-Fi-hez, akkor jó eséllyel újra kell indítani a Google Home-ot, és ha már itt van, újraindíthatja az útválasztót csak a biztonság kedvéért.
Mindkét eszköz újraindításával meg kell szűnni minden átmeneti probléma, amely a látott időszakos problémákat okozza.
Újraindíthatja a Google Home készüléket úgy, hogy kihúzza a tápkábelt a falból, vár 60 másodpercet, majd újra csatlakoztatja. Egy másik lehetőség a Google Home alkalmazás használata:
- Érintse meg az újraindítani kívánt eszközt.
- Válassza ki a beállítások ikont a tetején, majd a három vízszintes pont menüjét.
- Válassza a Reboot lehetőséget.
Ha segítségre van szüksége, tekintse meg útmutatónkat az útválasztó újraindításáról.
A router és a Google Home alaphelyzetbe állítása
A fenti, ezen eszközök újraindítására vonatkozó szakaszban, amint azt valószínűleg észrevette, egyszerűen le kell kapcsolni, majd újraindítani. Az alaphelyzetbe állítás azért más, mert véglegesen törli a szoftvert, és visszaállítja az eszköz első vásárlásakor volt állapotba.
A visszaállítás legyen az utolsó próbálkozás arra, hogy a Google Home Wi-Fi-vel működjön, mert törli az összes rajta végzett testreszabást. A Google Home alaphelyzetbe állításával leválasztja a hozzá csatlakoztatott összes eszközt és zenei szolgáltatást, az útválasztó visszaállítása pedig törli például a Wi-Fi-hálózat nevét és jelszavát.
Tehát nyilvánvalóan csak akkor szeretné elvégezni ezt a lépést, ha a fentiek közül az összes többi nem működik a Google Home Wi-Fi-hálózatra állításához. Azonban, mivel ez mennyire pusztító, valószínűleg megoldást jelent a legtöbb Google Home Wi-Fi-problémára, mivel visszaállít mindent, ami visszaállítható.
Ha szeretné, alaphelyzetbe állíthatja az egyiket, de a másikat nem, hogy megnézze, megszűnik-e a probléma anélkül, hogy vissza kellene állítania a szoftvert mindkét eszközön. Például kövesse ezeket a lépéseket az útválasztó alaphelyzetbe állításához, majd ellenőrizze, hogy a Google Home csatlakozik-e a Wi-Fi-hez.
Ha a Wi-Fi továbbra sem működik a Google Home szolgáltatással, ideje azt is visszaállítani:
- A Google Home alaphelyzetbe állítása: Tartsa lenyomva a mikrofon némítását a hátoldalon körülbelül 15 másodpercig, vagy amíg azt nem hallja, hogy újraindul.
- Google Home Mini: Fordítsa meg az eszközt, és keressen egy kört az alján. Nyomja meg és tartsa lenyomva az FDR gombot 15 másodpercig. Hallania kell, hogy a Google Asszisztens azt mondja, hogy visszaállítás alatt áll.
- A Google Home Max visszaállítása: Keresse meg az FDR gombot a tápkábelnél az eszköz hátulján, és tartsa lenyomva körülbelül 15 másodpercig, vagy amíg meg nem hallja, hogy visszaállítja.
- A Google Home Hub visszaállítása: Nyomja meg és tartsa lenyomva 10 másodpercig mindkét hangerőgombot az eszköz hátulján. A Google Asszisztens tájékoztatni fogja, ha visszaáll.
Utolsó dolog: Gondolt már arra, hogy az útválasztó az utolsó szakaszán van? Ha ez a helyzet, lehet, hogy ideje újat venni. A Google olyan hálós útválasztót készít, amely az egyik legjobb a piacon, és zökkenőmentesen működik a Google Home szolgáltatással.
További segítségre van szüksége?
Ebben a pontban a következőket kell tennie:
- A Google Home beállítása az internet használatához
- Elég közel helyezte el az útválasztóhoz, hogy erős kapcsolatot létesítsen
- Más eszközök okozta interferencia kiküszöbölése
- Újraindítsa és állítsa vissza nem csak a Google Home-t, hanem az útválasztót is.
Most nem sok mást tehet, mint a Google Home ügyfélszolgálati felkeresését. Lehetséges, hogy a szoftverben van egy hiba, amelyet frissíteni kell, de több mint valószínű, hogy probléma van az Ön Google Home-jával.
Ha nem, akkor lehet, hogy az útválasztó a hibás, de ha a hálózaton minden másban jól működik (azaz számítógépe és telefonja tud csatlakozni a Wi-Fi-hez, de a Google Home nem), akkor jó esély van rá, hogy probléma van a Google Home-val.
Lehet, hogy a Google-tól kaphat csereterméket, de az első lépés az, hogy felveszi velük a kapcsolatot a problémával kapcsolatban, és elmagyaráz mindent, amit a helyzet orvoslása érdekében tett.
A kezdés előtt nézze meg, hogyan beszélhet a műszaki támogatással, majd kérhet telefonhívást a Google Home ügyfélszolgálati csapatától, vagy cseveghet/e-mailt küldhet velük.
