Kulcs elvitelek
- A Zoom idén minden ingyenes fiókhoz automatikus feliratozást ad.
- A funkció nagyobb hozzáférést tesz lehetővé minden olyan felhasználó számára, aki a Zoom online értekezleteit használja.
- A szakértők úgy vélik, hogy ez a funkció nagyszerű lépés a Zoom számára, de szívesen látnák, ha a vállalat továbbfejlesztené a kisegítő lehetőségeket.
A Zoom minden ingyenes fiókhoz automatikus feliratozást ad, de a szakértők szerint ennek nem szabadna abbahagynia.
A kisegítő lehetőségek régóta a vita fontos témája a technológiai iparban, és sok felhasználó minden nap jobb kisegítő lehetőségeket szorgalmaz. A Zoom most újabb lépést tesz előre, és az év végéig minden ingyenes fiókhoz automatikus feliratozást kínál.
Szakértők szerint ez egy lépés a helyes irányba, különösen, ha sokan bíznak a szolgáltatásban munkájuk és online tanulásuk során. De azt is szeretnék, ha a Zoom egy lépéssel tovább vinné a dolgokat.
"Ez egy kiindulópont, de még többet kell tenni" - mondta Sheri Byrne-Haber, a VMware akadálymentesítési építésze a Lifewire-nek e-mailben.
"Jó következő lépés lenne létrehozni a szótárba szavak hozzáadásának képességét. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy az emberek nevei, rövidítései és kifejezései, amelyek általában nem szerepelnek a szótárakban, mint a hiperkonvergens infrastruktúra."
A pontosság kulcsfontosságú
Az egymás megértése a kommunikáció kulcsfontosságú része, különösen akkor, ha online környezetben olyan technológiai problémákkal küzd, mint a késleltetés és a videó minősége, nem is beszélve arról, hogy több ember beszél egyszerre.
Ez egy kiindulópont, de még többet kell tenni.
Ahol a hallássérült emberek korábban bízhattak az ajkak olvasásában – vagy akár az amerikai jelnyelvben (ASL), ha tudták volna –, most beszédfelismerő rendszerekre kell támaszkodniuk a fontos információk továbbítására, ami további zavar a szolgáltatásra vonatkozó korlátozások miatt.
"Két dolog van, amit a beszédfelismerő motorok nem csinálnak túl jól" - mondta Byrne-Haber később a Lifewire-rel folytatott beszélgetés során. "Az első dolog az, hogy inkább középnyugati vagy kaliforniai, lapos amerikai akcentusra készült."
Tehát, ha van valakije, aki második nyelvként beszél angolul, vagy valaki olyan területről, mint Maine vagy Texas, ahol nagyon erős ékezetek vannak, nem ismeri fel ugyanúgy a szavakat. Az ékezetek problémát jelentenek, és a szótárban nem szereplő szakkifejezések problémát jelentenek.”
A hangfelismerő rendszereknek arra kell törekedniük, hogy legalább 92%-os pontosságot érjenek el Byrne-Haber szerint. A Rochester Institute of Technology egyik tanulmánya a 90%-os pontosságot jelölte meg a legalacsonyabb sorban.
Sajnos ezeknek a rendszereknek az értékelését mind a téma, mind az éppen beszélő személy határozza meg, így az eredmények eltérőek lehetnek.
"Láttam a YouTube-feliratok pontossági arányát, ahol valaki az Egyesült Államokon kívülről jött, és orvosi kifejezésekről beszélnek, és 60% alatti pontosságot láttam" - mondta nekünk.
Ilyen alacsony pontossági arány mellett a feliratozásra támaszkodó embereknek sokkal nehezebb dolguk lesz követni és feldolgozni az általuk bemutatott információkat. A helytelenül felvett szavaknál ki kell tölteniük az üres helyeket.
Ez azt eredményezheti, hogy lemaradnak a prezentációkról, és sokkal nehezebbé teszi a teljes tanulási élményt.
Várakozás a zoomra
Míg a Zoom azt tervezi, hogy ősszel mindenki számára elérhetővé teszi az automatikus feliratozást, a vállalat lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy regisztráljanak, ha most szükségük van rá, és van egy kézi feliratozási rendszere is, amely hasznos lehet.
Bár az automatikus feliratozás egy olyan funkció, amelyre égetően szükség van, Byrne-Haber azt mondta nekünk, hogy jobban szeretné, ha a cég időt szánna arra, hogy stabil és megbízható terméket kínáljon minden olyan felhasználó számára, akinek szüksége van rá. elsietni valamit, ami úgy tűnik, hogy félkész.
Ehelyett Byrne-Haber inkább azt látná, hogy a Zoom arra összpontosít, hogy további funkciókat adjon a feliratozási rendszeréhez. Ha a felhasználók számára lehetővé tennék a feliratok színének, méretének és akár szövegének testreszabását, az nagyban hozzájárulna ahhoz, hogy a dolgok működjenek a számukra.
Ez különösen fontos azok számára, akik nehezen látják a jelenlegi fehéret a fekete háttéren, amelyet sok feliratozási rendszer használ. Még egy olyan kis funkció is, mint a szöveg méretének megváltoztatása, sokak számára hatalmas áldás lehet.
A kívánságlista másik funkciója az a képesség, hogy adott szavakat adjunk hozzá a beszédfelismerő szótárhoz. Ez segítené azokat a felhasználókat, akik gyakran használnak olyan szavakat vagy kifejezéseket, amelyeket a rendszer általában nem ért, hogy jobban kihasználják a feliratozást.
„A Dragon már csinálja ezt” – mondta Byrne-Haber. „Meglep, hogy több szolgáltatás nem kínálja.”
