Kulcs elvitelek
- A vállalatok mesterséges intelligenciát használnak alkalmazottaik megfigyelésére.
- Az Amazon az év elején gépi tanulásra képes kamerákat szerelt szállítóautóiba.
- A mesterséges intelligencia-felügyelet adatvédelmi és biztonsági problémákhoz vezethet, ha gátlástalan cégek használják.
A munkaadók egyre gyakrabban követik nyomon dolgozóikat mesterséges intelligencia segítségével, és megfigyelők szerint ez a gyakorlat adatvédelmi aggályokat vet fel.
Az Amazon az év elején gépi tanulással hajtott kamerákat szerelt szállítóautóiba. A cég a közelmúltban azt mondta sofőreinek, hogy bele kell egyezniük a használatba. A munkahelyi megfigyelés törvényes lehet, de nem mindenki ért egyet azzal, hogy etikus.
"A vállalatok évtizedek óta alkalmazzák az alkalmazottak megfigyelésére szolgáló eszközöket, de a technológia fejlődésével egyre invazívabbak" - mondta Aimee O'Driscoll, a Comparitech technológia-összehasonlító webhely biztonsági kutatója egy e-mailes interjúban.
"A legtöbb alkalmazott megfigyelése a magánélet megsértésének tekinthető, és vitatható, hogy az Amazon tevékenysége nem sokban különbözik attól, hogy CCTV kamerák vannak az irodákban."
Légy figyelhető vagy kirúgnak
Az Amazon körülbelül 75 000 kézbesítőjének az Egyesült Államokban mostantól „biometrikus hozzájárulási” űrlapot kell aláírnia. Az engedélyezési űrlap lehetővé teszi, hogy a mesterséges intelligencia által működtetett kamerák figyeljék a járművezetők helyzetét, mozgását és biometrikus adatait. Azokat az alkalmazottakat, akik nem írják alá a dokumentumot, elbocsáthatják.
A mesterséges intelligencia felügyelete nyomon követi mindazt, amit az Amazon-illesztőprogramok tesznek, megsértve az alany feltételezett magánéletét - mondta Chris Hauk, a Pixel Privacy adatvédelmi webhely adatvédelmi kutatója egy e-mailes interjúban.
"Ebbe beletartozik a felvétel minden alkalommal, amikor a téma ásít, vagy megkarcol egy érzékeny területet" - tette hozzá. "A járművezetőnek legalább némi joga van a magánélethez, miközben járművében tartózkodik."
A munkavállalók mesterséges intelligencia általi megfigyelése egyre nagyobb probléma. A Walmart szabadalmaztatott egy mesterséges intelligencia technológiát, amely lehetővé teszi az alkalmazottak és az ügyfelek közötti interakciók meghallgatását a pénztáraknál – mutatott rá O’Driscoll.
Az Enaible szoftverfejlesztő mesterséges intelligencia-szoftveren alapuló termelékenységi eszközöket biztosít. Különböző cégek, köztük a Macy’s, a Microsoft elemzőrendszerét használják, amely képes nyomon követni az alkalmazottak viselkedését. A Domino's mesterséges intelligencia technológiát használt annak ellenőrzésére, hogy a pizzák megfelelően készülnek-e.
"Az egyik fő probléma az, hogy ha helytelenül használják, a magánélet hiánya biztonsági problémákhoz vezethet" - mondta O'Driscoll.
"A megfigyelési adatok bűnözők kezébe kerülhetnek, vagy maguk a rossz szereplők is használhatják az MI-felügyeletet az áldozatok megcélzására."
A biometrikus arcszkennelések az érintett arcának matematikai ábrázolását eredményezik, amely felhasználható arra, hogy élete hátralévő részében bárhol azonosítsák és nyomon követhessék őket – mondta Ray Walsh, a ProPrivacy webhely adatvédelmi szakértője. e-mail interjú.
"Ez komoly adatvédelmi és biztonsági kockázatokat vet fel az Amazon-illesztőprogramok számára, akiknek az adatait feltörhetik, kiszivároghatják, vagy akár felhasználhatják is a kormányzat egy parancs segítségével" - tette hozzá.
Mivel a mesterséges intelligencia technológia viszonylag új, nincsenek konkrét irányelvek a használatára vonatkozóan a magánélet védelmét illetően – mondta O’Driscoll. "Egyébként a biztonság valószínűleg mindig jogos ürügy lesz a magánélet megsértésére, így az Amazon a jelenlegi szándékai hatálya alá tartozik" - tette hozzá.
Míg az alkalmazottaknak jogukban áll kilépni vagy beleegyezniük a javasolt mesterséges intelligencia-figyelésbe, ezt a hatalmas erőkiegyensúlyozatlanság mellett teszik, O’Driscoll azt mondta, hogy az AI-felügyeletet szabályozni kell. "Ideális esetben a vállalatoknak jogos indokaik (például biztonság) kellenek a mesterséges intelligencia felügyeletére" - tette hozzá.
Egyes államok törvényjavaslatokat fogadtak el, amelyek korlátozzák és szabályozzák a munkahelyi megfigyelés használatát, de a szövetségi jogszabályok hiányoznak, mutatott rá Walsh.
2019-ben az algoritmikus elszámoltathatóságról szóló törvényt bevezették a képviselőházba és a szenátusba, de végül elutasították. Hasonló törvényt még idén bevezethetnek, és "remélik, hogy a demokraták által vezetett Kongresszus és a Fehér Ház javíthatja a továbbjutási esélyeket" - mondta Walsh.
Ne számítson magánéletre a munkahelyén
Nem mindenki gondolja, hogy az, hogy az Amazon felügyeli az illesztőprogramjait, a magánélet megsértése.
"Szerintem nehéz vitatkozni azzal, hogy az alkalmazottak ésszerűen elvárják a magánélet védelmét egy vállalati tulajdonú járműben" - mondta Will Griffin, a Hypergiant mesterséges intelligencia vállalat etikai igazgatója egy e-mailes interjúban.
"A nagyobb aggodalomra ad okot, hogy néhány éven belül ezeket a sofőröket autonóm járművek váltják fel. Így a járművezetői politikával kapcsolatos vita vita tárgyává válik, mivel a flotta teljesen autonóm lesz."
Az Amazon-ügy rávilágít arra, hogy szakszervezetre vagy célzott szövetségi beavatkozásra van szükség az Amazon dolgozói és a vállalat közötti erőegyensúly helyreállításának módjaként, mondta Griffin.
"Noha az alkalmazottaknak jogukban áll kilépni vagy beleegyezniük a javasolt mesterséges intelligencia-felügyeletbe, ezt a hatalmas erőkiegyensúlyozatlanság mellett teszik" - tette hozzá.
