Amikor töröl egy e-mailt a Microsoft Outlook alkalmazásban, az eltűnik, de nem távolítja el teljesen a fiókjából. Ezek a törölt üzenetek az Outlook másik mappájába kerülnek, és nem törlődnek véglegesen. Az e-maileket az Ön kényelme érdekében megőrizzük arra az esetre, ha véletlenül törölne egy üzenetet, és vissza szeretné állítani azt. Így állíthatja vissza a törölt e-maileket az Outlookban.
A cikkben található utasítások az Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Mac és Outlook Online alkalmazásra vonatkoznak.
Hová kerülnek az Outlookból törölt e-mailek?
Valószínű, hogy a törölt e-maileket legalább néhány hétig, de gyakran sokkal tovább is megőrzik, a normál nézet elől rejtve. A helyreállításhoz keresse meg a kérdéses e-mailt.
A törölt e-mailek a következő helyeken találhatók:
- A Deleted Items mappa (az Outlookban vagy az e-mail fiókjában).
- Helyrehozható tételek alatt (Exchange és Microsoft 365 fiókokkal).
- Biztonsági mentési helyen (a számítógépen, a felhőben vagy az e-mail szolgáltatónál).
Az Outlookban most törölt e-mail visszaállítása
Ha azonnal meggondolja magát egy megtartani kívánt üzenet törlése után, a kár feloldása és az e-mail visszaállítása különösen egyszerű. A kukába helyezett törölt üzenet visszavonásához nyomja meg a Ctrl+Z (Windows) vagy a ⌘+Z (Mac) gombot. Az üzenet mindaddig visszatér az eredeti mappába, amíg az üzenet törlése után nem történt más művelet (például áthelyezés vagy megjelölés).
Ha az üzenet törlése után más műveleteket is végrehajtott, vonja vissza a műveletek sorozatát, amíg sikeresen vissza nem vonja a törlést és vissza nem állítja a kívánt e-mailt. Ha egynél több üzenetet szeretne visszaállítani, lépjen a Törölt elemek mappába, és állítsa helyre az e-mailt.
E-mail visszaállítása az Outlook törölt elemek mappájából
A legtöbb törölt e-mail az Outlook programban a Törölt elemek mappába kerül. Ez az a hely is, ahol a legvalószínűbb az e-mailek visszaállítása.
A Törölt elemek mappában lévő üzenetek visszaállítása:
-
Válassza ki a törölt e-maileket tartalmazó mappát.
POP, Exchange és Outlook Online e-mail fiókok esetén lépjen a Deleted Items oldalra. Azoknál az IMAP-fiókoknál, amelyek mappát használnak a törölt elemekhez, lépjen a Trash.
Image -
Nyissa meg vagy jelölje ki a helyreállítani kívánt üzenetet. Jelöljön ki egynél több e-mailt, ha egyszerre többet szeretne visszaállítani.
Ha nem talál üzenetet, a Keresés mezőben keresse meg az üzenet feladóját vagy tárgyát a mappában.
Image -
Lépjen a Home lapra, és válassza a Move > Egyéb mappa lehetőséget. Vagy nyomja meg a Ctrl+Shift+V (Windows) vagy a ⌘+Shift+M (Mac) billentyűkombinációt.
Image -
Jelölje ki a helyreállított üzenet kijelölő mappáját.
Image -
Kattintson az OK (vagy a Move gombra Mac esetén).
Image
Az Exchange-fiók törölt elemek mappájából törölt e-mail helyreállítása a Windows Outlookban
Az e-maileket a rendszer eltávolítja a Törölt elemek mappából a fiók rendszergazdája által beállított bizonyos idő elteltével, amikor kiüríti a Törölt elemek mappát, vagy ha véglegesen töröl egy üzenetet a Törölt elemek mappából.
A legtöbb Exchange-fiók esetében a Törölt elemek mappából törölt üzenetek egy ideig helyreállíthatók. Ez az időtartam attól függ, hogy az Exchange-rendszergazda hogyan állította be a fiókját. Ez a véglegesen törölt e-mailekre is vonatkozik.
A Windows Outlook Törölt elemek mappájából eltávolított üzenetek visszaállítása:
- Csatlakozzon Exchange e-mail fiókjához az Outlookban.
-
Ugrás a fiók Deleted Items mappájába.
Image -
Lépjen a Főoldal lapra.
Image -
A Actions csoportban válassza a Törölt elemek helyreállítása a szerverről lehetőséget.
Image -
A Törölt elemek helyreállítása párbeszédpanelen jelölje ki a visszaállítani kívánt üzeneteket.
Image - Rendezze a listát az oszlopfejlécek bármelyikével, például From vagy Törölve; kattintson újra a rendezési sorrend megfordításához.
- Több e-mail kiemeléséhez tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, majd válassza ki az üzeneteket. Az üzenetek tartományának kiválasztásához tartsa lenyomva a Shift.
-
Válassza ki a Kijelölt elemek visszaállítása.
Image -
Válassza ki: OK.
Image - Az üzenet vagy üzenetek helyreállnak, és a Deleted Items mappába kerülnek.
- Az üzenet visszaállításához lépjen a Deleted Items mappába, és jelölje ki a helyreállított üzenetet.
-
Lépjen a Home fülre, és válassza a Move > Egyéb mappa.
Image -
A Elemek áthelyezése párbeszédpanelen válassza ki a Inbox vagy egy másik mappát.
Image -
Válassza ki: OK.
Image
Az Exchange-fiók törölt elemek mappájából törölt e-mail helyreállítása az Outlook Web App segítségével
Az Outlook for Mac nem kínál interfészt az Exchange-fiók Törölt elemek mappájából törölt üzenetek helyreállításához. Ehelyett használja a fiók webes felületét.
Olyan e-mail visszaállítása, amely már nem található az Exchange-fiók Törölt elemek mappájában az Outlook Online és az Outlook Web App használatával:
- Nyissa meg az Outlook Web App alkalmazást Exchange-fiókjához a böngészőjében.
-
Nyissa meg a Deleted Items mappát.
Ha nem látja a mappák teljes listáját, válassza ki a Folders legördülő nyilat.
Image -
Válassza ki a A mappából törölt elemek helyreállítása.
Image -
Vigye az egérmutatót a helyreállítani kívánt e-mail fölé, és jelölje be a jelölőnégyzetet.
Az üzenetek a törlés dátuma szerint vannak rendezve, és a Deleted Items mappába kerülnek.
Image -
Válassza ki a Visszaállítás lehetőséget.
Image - Az e-mail abba a mappába kerül, ahol a törlés előtt volt.
E-mailek visszaállítása biztonsági mentési helyről
Ha nem tud visszaállítani egy e-mailt, más lehetőségei is vannak. Az alábbi helyeken keressen biztonsági másolatot e-mail fiókjáról:
- Az Ön e-mail szolgáltatása: Előfordulhat, hogy saját maga vagy az ügyfélszolgálat felkeresésével visszaállíthatja az üzeneteket egy biztonsági másolatból.
- A számítógépe: Keressen automatikus biztonsági másolatot a letöltött vagy gyorsítótárazott üzenetekről.
- A másik e-mail fiókja: Ha üzeneteket továbbít az egyik címéről a másikra, keresse meg a másolatot a továbbítási fiókban.
Az e-mailek visszaállításához az e-mail szolgáltatás biztonsági másolataiból (az Outlook Online és az Outlook 365 kivételével), vizsgálja meg az alábbi lehetőségeket:
- Fastmail: Visszaállítás biztonsági másolatból.
- Gmail fizetős Google Workspace-előfizetésen keresztül: Adatok visszaállítása.
- Yahoo! Mail: Az elveszett vagy törölt e-mailek helyreállítása.
A biztonsági mentési szoftverrel és szolgáltatásokkal mentett üzenetek visszaállítása:
- Outlook: Archivált PST-fájl visszaállítása.
- Gmvault: Gmail biztonsági másolat visszaállítása.
- IMAPSize: A növekményes IMAP biztonsági mentések visszaállítása.
- One.com: Biztonsági mentés és visszaállítás használata.
- OpenSRS: Törölt levelek visszaállítása.
- macOS és OS X Time Machine: Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
- UpSafe: Gmail biztonsági mentés és visszaállítás.
Ha az Outlook adatairól nem készült biztonsági másolat, és elvesztette a PST-fájlt, előfordulhat, hogy visszaállíthatja a PST-fájlt ingyenes adat-helyreállító szoftverrel.
A törölt Outlook e-mailek visszaállítása biztonsági másolatból nehéz lehet. Először fedezze fel a többi lehetőséget.
Mielőtt visszatérne az e-mail archívum bármely korábbi szakaszához, mentse el az Outlook aktuális állapotát és üzeneteit. Ellenkező esetben elveszítheti a közötti időszakban kapott üzeneteket, és vissza kell állítania ezeket.
Ha csak egy vagy két üzenet hiányzik, kérje meg a feladót, hogy küldjön egy másik példányt. Előfordulhat, hogy az e-mail könnyen elérhető az Elküldött mappában.
