Sok Galaxy okostelefon-felhasználó jelentett egy hibát, amely miatt eszközei lefagynak és maguktól újraindulnak.
Számos jelentés érkezett erről a hibáról a Samsung közösségi fórumán, és a bejegyzések között görgetve úgy tűnik, hogy néhány Galaxy A és Galaxy M modellt érint.
A leggyakrabban érintett eszközök a Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s és A51, de csak Indiában. Máshonnan nem érkezett jelentés a problémáról.
Egy felhasználó videót rögzített, és megpróbálta telefonját csak arra használni, hogy az eszköz lefagyjon és magától újrainduljon. Számos felhasználó azt állítja, hogy telefonja egy véget nem érő újraindítási ciklusban ragadt, és eszközük nem haladja meg a Samsung logót.
A jelentések több hónapra nyúlnak vissza, a legkorábbiak március 9-én jelentek meg. Bár egyesek azt állítják, hogy a probléma a telefon alaplapjával van, még mindig nem világos a hiba pontos oka, legyen az szoftver vagy hardver.
Érdemes megemlíteni, hogy ezek a telefonok mindegyike Exynos lapkakészlettel rendelkezik, de az még kiderül, hogy ezek a chipek szerepet játszanak-e a problémában.
A Samsung még nem tett semmilyen bejelentést vagy jelentős lépést a probléma megoldására. A linkeket végigolvasva a vállalat célja, hogy a felhasználókat az eszköz gyári alaphelyzetbe állítására vonatkozó utasításokhoz vagy a szervizbe való eljutáshoz, hogy személyesen megjavítsák.
