A felépítése miatt az iPhone 13 elveszítheti a FaceID funkcióit, ha a képernyőt nem cseréli ki az Apple vagy egy társszerviz.
Az iFixit felfedezte, hogy az iPhone 13 képernyőjének cseréjére tett kísérlet – ez egy gyakori okostelefonjavítás – teljesen letilthatja a FaceID-t. Tehát hacsak nem viszi el iPhone 13-át egy Apple boltba, az Apple Független javítószolgáltatói hálózatának javítóműhelyébe vagy egy fejlettebb eszközöket kínáló boltba, akkor kockára teszi ezt a funkciót.
A bűnös a telefon képernyőjével párosított kis mikrokontroller chip, amelyet szinkronizálni kell a megfelelő működés érdekében.
Az Apple még nem adott módot a független javítóműhelyeknek az új képernyők és mikrokontrollerek cseréjére vagy párosítására, ami gyakorlatilag tarthatatlanná teszi a folyamatot a kisebb vállalkozások számára.
Egyes üzletek áthelyezhetik a chipet a régi képernyőről a cserére, de ez sokkal munkaigényesebb folyamat, amely mikroforrasztást igényel.
Az iFixit szerint az Apple támogatása azt mondta, hogy a problémát egy jövőbeli iOS-frissítés fogja megoldani. Az iFixit elmélete szerint az Apple frissítheti a szoftvert, hogy figyelmeztesse, hogy a FaceID nem ellenőrizhető, ahelyett, hogy teljesen kizárná. Ez azonban csak spekuláció, és az Apple döntésén múlik, hogy ilyen változtatást hajt végre.
Jelenleg az iOS 15 és az iOS 15.1 között az egyetlen figyelemre méltó különbség egy hibaüzenet hozzáadása, amely szerint a FaceID nem aktiválható.
