Amit tudni kell
- Mac rendszeren használja a Remove Sophos Home alkalmazást az Alkalmazások mappában. Az App Cleaner & Uninstaller segítségével távolítsa el a megmaradt fájlokat.
- Windows rendszeren lépjen a Vezérlőpulthoz > Program eltávolítása. Válassza a Sophos lehetőséget az eltávolítás megkezdéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
- Ha a Sophos nem távolítható el, zárjon be minden nyitott alkalmazást, és győződjön meg arról, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználóként jelentkezett be.
Ez a cikk a Sophos eltávolítását ismerteti Mac és Windows rendszeren. Ha másik víruskereső programot szeretne telepíteni, először el kell távolítania a Sophos programot.
A Sophos eltávolítása Mac gépen
A telepítés után a Sophos egy Sophos Antivirus Removal eszközt biztosít, amelyet le kell futtatnia, hogy tisztán eltávolítsa a Sophost a rendszerből. Ne csak húzza az alkalmazást a Mac gép kukájába, mert ezzel nem távolítja el teljesen az alkalmazást az eszközről.
A Sophos eltávolításához használja a Sophos Antivirus Removal eszközt. Az Alkalmazások mappában található.
- Az ütközések elkerülése érdekében kapcsoljon ki minden más, a rendszeren futó víruskereső szoftvert.
-
Lépjen az Alkalmazások mappába, és kattintson duplán a Remove Sophos Home.app elemre az eltávolítási folyamat megkezdéséhez.
Image -
Amikor a rendszer kéri, hogy folytassa az eltávolítást, kattintson a Folytatás gombra. A rendszer megkéri az adminisztrátori jelszavát is.
Image -
A Sophos-t most el kell távolítani a számítógépéről.
Image A Sophos eltávolítása ellenére előfordulhat, hogy maradtak fájlok a számítógépén. Ahhoz, hogy rendszerét teljesen megszabadítsa ezektől a fájloktól, használhat egy olyan terméket, mint az App Cleaner & Uninstaller, amely lehetővé teszi, hogy eltávolítsa ezeket a maradványokat a rendszerről.
A Sophos eltávolítása Windows rendszeren
- Az ütközések elkerülése érdekében kapcsoljon ki minden más, a rendszeren futó víruskereső szoftvert.
-
Keressen rá a "vezérlőpultra" a Windows keresővel, majd válassza ki a Vezérlőpult alkalmazást a jobb oldalon a megnyitásához.
Image -
Válassza ki a Program eltávolítása.
Image -
Görgessen lefelé a programok listájában, majd kattintson duplán a Sophos programra az eltávolítás megkezdéséhez.
Image -
Válassza ki a Igen lehetőséget, amikor a rendszer az alkalmazás eltávolítását kéri. A következő képernyőn válassza az Uninstall lehetőséget a Sophos teljes eltávolításához a számítógépről.
Image -
A Sophost most el kell távolítani a számítógépéről. Az eltávolítási folyamat teljes befejezéséhez indítsa újra a számítógépet.
Image A Sophos eltávolítása ellenére előfordulhat, hogy fájlok vagy rendszerleíró kulcsok maradtak a számítógépen. Ahhoz, hogy rendszerét teljesen megszabadítsa ezektől a fájloktól, használhat harmadik féltől származó, erre a célra tervezett alkalmazást.
Ha eltávolítja a Sophost, ne feledje, fontos, hogy mindig legyen valamilyen víruskereső szoftver a rendszerén (még Mac-en is). Ha egy másik víruskereső programot keres, számos nagyszerű programot érdemes megvizsgálnia.
A Sophos nem távolítja el
A Sophos eltávolítása általában egyszerű folyamat. Ha problémákba ütközik, tekintse meg az alábbi hibaelhárítási listát.
- Az eltávolítási folyamat előtt zárjon be minden nyitott alkalmazást, beleértve a rendszeren futó egyéb víruskereső termékeket is.
- Győződjön meg arról, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználóként jelentkezett be azon a számítógépen, amelyről eltávolítani kívánja a Sophost.
- Ha hibaüzeneteket kap a Sophos Windows rendszeren történő eltávolításakor, további információért tekintse meg a Sophos Home for Windows hibaelhárítási lépéseit. Mac eltávolítási problémák esetén lásd a Sophos Home for Mac hibaelhárítási lépéseket (csak haladó felhasználóknak).
-
Ha továbbra is problémákba ütközik a Sophos eltávolítása során, forduljon segítségért a Sophos ügyfélszolgálatához. Felhívhatod őket, élő csevegést indíthatsz, vagy támogatási jegyet küldhetsz segítségért.
