Egy üres, kék képernyő a számítógépen soha nem örvendetes látvány. Ez azt jelenti, hogy valami annyira összeomlott a számítógépben, hogy azonnali lépéseket kell tenni a rendszer helyreállításához.
Mi a halál kék képernyője? Mi okozza?
A Blue Screen of Death (BSOD), más néven STOP hiba, akkor jelenik meg, ha a probléma olyan súlyos, hogy a Windowsnak le kell állítania a betöltést. Általában hardverrel vagy illesztőprogrammal kapcsolatos; a legtöbb STOP kódot mutat, hogy segítsen kideríteni a kiváltó okot.
Ha a kék képernyő villog, és a számítógép automatikusan újraindul, le kell tiltania az „Automatikus újraindítás rendszerhiba esetén” beállítást. Az alábbiakban a Blue Screen of Death általános hibaelhárítási lépései találhatók.
Kérjük, tekintse meg a kék képernyő hibakódok listáját az egyes STOP kódok hibaelhárítási lépéseiért. Térjen vissza ide, ha nincs hibaelhárítási útmutatónk az Ön konkrét STOP kódjához, vagy ha fogalma sincs, mi a STOP kódja.
Ez a hibaelhárítási útmutató a Windows bármely verziójára vonatkozik, beleértve a Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista és Windows XP rendszereket.
Hogyan javítsuk ki a halál kék képernyőjét
-
A Blue Screen of Death legfontosabb hibaelhárítási lépése az, hogy felteszi magának a kérdést, mit tett közvetlenül az eszköz működésének leállása előtt.
Most telepített egy új programot vagy egy hardvert, frissített illesztőprogramot, telepített egy Windows frissítést stb.? Ha igen, akkor nagyon jó esély van arra, hogy az Ön által végrehajtott változtatás okozta a BSOD-t.
Vonja vissza a változtatást, és tesztelje újra a STOP hibát. Attól függően, hogy mi változott, néhány megoldás a következőket tartalmazhatja:
- Indítás a Last Known Good Configuration használatával a legutóbbi beállításjegyzék- és illesztőprogram-módosítások visszavonásához.
- A Windows rendszer-visszaállítás használatával visszavonhatja a legutóbbi rendszermódosításokat.
- Az eszközillesztő visszaállítása az illesztőprogram frissítése előtti verzióra.
E lépések némelyike szükségessé teheti a Windows csökkentett módban történő indítását. Ha ez nem lehetséges, hagyja ki ezeket a lépéseket.
-
Ellenőrizze, hogy van-e elég szabad hely a merevlemezen, ahol a Windows telepítve van. Ha nincs elég szabad hely az elsődleges partíción, a halál kék képernyője és más súlyos problémák, például adatsérülések fordulhatnak elő.
Image A Microsoft azt javasolja, hogy tartson fenn legalább 100 MB szabad területet, de az ilyen kevés szabad tárhely mellett rendszeresen problémákat tapasztal. Általában azt tanácsolják, hogy a Windows-felhasználók a meghajtó kapacitásának legalább 10%-át mindig szabadon tartsák.
-
Ellenőrizze számítógépét rosszindulatú programok és vírusok keresésére. Egyes vírusok Blue Screen of Death-t okozhatnak, különösen azok, amelyek megfertőzik a fő rendszerindító rekordot (MBR) vagy a rendszerindító szektort.
Győződjön meg arról, hogy víruskereső szoftvere teljesen naprakész, és be van állítva az MBR és a rendszerindító szektor ellenőrzésére.
Ha nem tud elég messzire jutni ahhoz, hogy víruskeresést futtasson a Windowson belül, van néhány nagyszerű ingyenes, indítható víruskereső eszköz.
-
Ellenőrizze és telepítse az összes elérhető Windows szervizcsomagot és frissítést. A Microsoft rendszeresen ad ki olyan javításokat és szervizcsomagokat operációs rendszereihez, amelyek javításokat tartalmazhatnak a BSOD okára.
-
Frissítse a hardver illesztőprogramjait a Windows rendszerben. A legtöbb Blue Screen of Death hardver vagy illesztőprogram-függő, így a frissített illesztőprogramok kijavíthatják a/az STOP hiba okát.
Image -
Ellenőrizze a rendszer- és alkalmazásnaplókat az Eseménynaplóban, hogy vannak-e olyan hibák vagy figyelmeztetések, amelyek további támpontokat adhatnak a BSOD okára.
Az Eseménynapló a Felügyeleti eszközökön keresztül nyitható meg.
-
A hardverbeállítások visszaállítása az Eszközkezelőben az alapértelmezett értékekre.
Hacsak nincs rá konkrét oka, akkor az Eszközkezelőben az egyes hardverek használatára konfigurált rendszererőforrásokat alapértelmezettre kell állítani. Köztudott, hogy a nem alapértelmezett hardverbeállítások kék halált okoznak.
-
A BIOS-beállítások visszaállítása az alapértelmezett szintre. A túlhúzott vagy rosszul konfigurált BIOS mindenféle véletlenszerű problémát okozhat, beleértve a BSOD-okat is.
Ha többször is testreszabta a BIOS beállításait, és nem szeretné betölteni az alapértelmezett beállításokat, akkor legalább próbálja meg visszaállítani az órajelet, a feszültséget és a BIOS memóriabeállításait az alapértelmezett beállításokra, és ellenőrizze, hogy kijavítja a STOP hibát.
-
Győződjön meg arról, hogy az összes belső kábel, kártya és egyéb alkatrész megfelelően van beszerelve és megfelelően rögzítve. A nem szilárdan a helyén lévő hardver kék halált okozhat, ezért próbálja meg újra beállítani a következőket, majd tesztelje újra a STOP üzenetet:
- Helyezze vissza az összes belső adat- és tápkábelt
- Helyezze vissza a memóriamodulokat
- Helyezze be újra a bővítőkártyákat
-
Végezzen diagnosztikai teszteket az összes tesztelhető hardveren – vannak ingyenes memóriateszt programok és ingyenes merevlemez-tesztelő eszközök.
Nagyon valószínű, hogy bármely Blue Screen of Death kiváltó oka egy hardver meghibásodása. Ha a teszt sikertelen, a lehető leghamarabb cserélje ki a számítógép RAM-ját vagy a merevlemezt.
- Frissítse a BIOS-t. Egyes helyzetekben az elavult BIOS bizonyos inkompatibilitások miatt kék halált okozhat.
-
Indítsa el számítógépét csak alapvető hardverrel.
Hasznos hibaelhárítási lépés számos helyzetben, beleértve a BSOD-problémákat is, hogy a számítógépet az operációs rendszer futtatásához szükséges minimális hardverrel indítsa el. Ha a számítógép sikeresen indul, az azt bizonyítja, hogy az eltávolított hardvereszközök egyike okozta a STOP üzenetet.
Általában az egyetlen szükséges hardver a számítógép elindításához az operációs rendszerig az alaplap, a CPU, a RAM, az elsődleges merevlemez, a billentyűzet, a videokártya és a monitor.
- Ha még nem javította ki a BSOD okát, folytassa az alábbiakban a szoftveres vagy a hardveres lépésekkel, attól függően, hogy milyen irányba haladt a hibaelhárítás.
Valószínűleg a szoftver okozza a BSOD-t
Ha a hibaelhárítás arra a következtetésre jutott, hogy valószínűleg egy adott szoftver okozza a BSOD-t, kövesse ezt a hibaelhárítási lépést, hogy megoldja:
-
Ellenőrizze és telepítse az elérhető programfrissítéseket. A legtöbb szoftverprogram lehetővé teszi a frissítések keresését valamilyen menüopción keresztül, ezért addig keresgéljen, amíg meg nem találja.
Ha nem tudja, vagy úgy gondolja, hogy nem működik, kipróbálhatja helyette az alábbi ingyenes, dedikált szoftverfrissítő programokat.
- Telepítse újra a szoftvert. Ha a frissítés nem működik, vagy nem lehetséges, egyszerűen távolítsa el a programot, majd telepítse újra a tiszta verziót.
- A támogatási információkért forduljon a fejlesztőhöz. Lehetséges, hogy ez a konkrét BSOD olyan probléma, amelyet a szoftvergyártó korábban látott, és már dokumentált egy konkrét megoldást erre.
- Próbáljon ki egy versengő programot. Ha egyszerűen nincs mód ennek a programnak a működésére (és az eltávolítása bebizonyította, hogy ez a program okozza a BSOD-t), akkor egy másik, de hasonló program használata lehet az egyetlen megoldás.
Valószínűleg hardver okozza a BSOD-t
Ha ezen a ponton úgy gondolja, hogy egy hardver okozza a Kék Halál Képernyőjét, itt vannak a lehetőségek:
-
Győződjön meg arról, hogy a hardver szerepel a Windows hardverkompatibilitási listáján.
Bár valószínűleg valószínűtlen, lehetséges, hogy a hardver egyszerűen nem kompatibilis az Ön Windows-verziójával.
-
Frissítse a hardver firmware-jét.
Ugyanúgy, mint a szoftver frissítése a Windows rendszerrel kapcsolatos probléma megoldása érdekében, a hardver szoftverének frissítése, az úgynevezett firmware, okos ötlet, ha van ilyen.
- A támogatási információkért forduljon a gyártóhoz. Tudásbázisuk olyan információkkal rendelkezhet ebben a kérdésben, amelyek segíthetnek.
- Cserélje ki a hardvert. Ezen a ponton elég valószínű, hogy maga a hardver egyszerűen már nem működik megfelelően, és ki kell cserélni. Feltételezve, hogy ez a hardver volt az egyetlen oka a BSOD-nak, ennek el kell tűnnie, miután ezt megtette.
GYIK
Hogyan javíthatom ki a Blue Screen of Death-t Nintendo Switchen?
A BSOD megoldásának leggyorsabb módja egy Nintendo Switch esetén, ha 12 másodpercig lenyomva tartja a Power gombot a kikapcsoláshoz, majd újraindítja. Ellenkező esetben váltson helyreállítási módba, és válassza a Gyári beállítások a mentési adatok törlése nélkül lehetőséget..
Hogyan javíthatom ki a Blue Screen of Death problémát nyomtatáskor Windows 10 rendszerben?
A hiba törléséhez először újra kell indítania a számítógépet. Szerencsére a Microsoft kiadott egy KB5001567 frissítést, amely kijavítja többek között a Kyocera, Ricoh és Zebra nyomtatóiban előforduló problémát.
