Az utolsó dolog, amit látni szeretne iPhone-ján, amikor visszaállítja vagy frissíti az operációs rendszert, a 4013-as hiba, amely azt jelzi, hogy az eszközt nem lehet visszaállítani. Ez komoly problémának tűnhet, különösen azért, mert nem tudja használni a telefont, amíg meg nem oldja, de ez egy viszonylag könnyen megoldható probléma. Olvasson tovább, hogy megtudja, mi okozza a 4013-as iPhone-hibát, és megtudhatja, hogyan javíthatja ki.
A cikkben szereplő információk minden iPhone, iPad és iPod touch modellre vonatkoznak, amelyeken az iOS operációs rendszer legújabb verziója található.
Egy másik iPhone-hibát szeretne megoldani számkódokkal? Cikkeink vannak az iPhone 53-as hibájának, a 3194-es iPhone-hibának és a 3259-es iPhone-hibának a kijavításáról.
Az iPhone 4013-as hibájának okai
A 4013-as hibát általában iPhone 4013-as hibának nevezik, de ez technikailag nem helyes. Ez a hiba az iPhone-on, iPaden vagy iPod touchon – minden iOS-t futtató eszközön – megjelenhet.
A hiba akkor jelentkezik, ha probléma van az iOS frissítése vagy az iPhone biztonsági másolatból történő visszaállítása során. Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az eszköz megszakad az iTunes-tól, vagy ha az iTunes nem tudja felszólítani az eszközt a frissítési vagy visszaállítási folyamat befejezésére. A legtöbb esetben ez egy szoftverhiba eredménye, de néhány esetben hardverhiba is lehet.
Tudod, hogy ezzel a hibával szembesülsz, amikor a következő üzenetet kapod az iTunes-tól:
Az iPhone [eszköznév] nem állítható vissza. Ismeretlen hiba történt (4013).
Előfordulhat, hogy a 9-es, 4005-ös és 4014-es hiba is megjelenik. Mind a négy hiba szorosan összefügg egymással, így a cikkben szereplő lépések felhasználhatók mindezek kijavításához.
Hogyan javítható ki az iPhone 4013-as hibája
A hiba megkerülése nem kell, hogy hatalmas fejfájást okozzon. Az iPhone 4013-as hibájának kijavításához kövesse az alábbi lépéseket a következő sorrendben:
Frissítse az iTunes-t a legújabb verzióra. Az iPhone 4013-as hibájának leggyakoribb oka a szoftver. Mivel az iTunes elengedhetetlen mind a visszaállításhoz, mind a frissítéshez, az iTunes legújabb verziójával kell rendelkeznie. Lehetséges, hogy ebbe a hibába ütközhet, mert az iTunes verziója elavult. Egy egyszerű, ingyenes szoftverfrissítés megoldhatja a problémát. Frissítse az iTunes-t, és próbálja újra.
- Az iPhone újraindításának kényszerítése. Egy iOS-eszközzel kapcsolatos nehéznek tűnő probléma az újraindítással megoldódik. Néha a probléma egy ideiglenes szoftverhiba, amelyet az újraindítás megold. Ebben az esetben kényszer-újraindítást vagy hard reset-et szeretne, ami egy teljesebb visszaállítás. Ezután próbálkozzon újra a visszaállítással vagy a frissítéssel.
Csatlakoztassa az eszközt az iTunes-hoz, és töltse le és telepítse a legújabb iOS-frissítést. Ha a hiba az első két lépés után sem szűnik meg, csatlakoztassa az eszközt a számítógéphez USB-kábellel. Amikor ezt teszi, az iTunes megkérdezi, hogy frissíteni vagy visszaállítani kívánja-e az eszközt. Válassza a Frissítés lehetőséget
Létfontosságú, hogy ebben a lépésben válassza az Update lehetőséget. Ez újratelepíti az operációs rendszert, de érintetlenül hagyja az adatokat. Ha a Restore lehetőséget választja, minden adata törlődik.
Frissítse Mac számítógépét, vagy ellenőrizze és telepítse a frissítéseket a számítógépére. Csakúgy, mint az iTunes régebbi verziója okozhatta a 4013-as hibát, előfordulhat, hogy szoftverfrissítéseket kell telepítenie a Mac-re vagy PC-re. Ellenőrizze az elérhető operációs rendszer-frissítéseket, telepítse azokat, majd próbálja újra.
- Próbáljon másik USB-kábelt. A 4013-as iPhone hibát hardverprobléma okozhatja. Előfordulhat, hogy az iOS-eszköz lecsatlakozik az iTunes-ról, vagy az iTunes nem tud megfelelően kommunikálni az eszközzel, mert hibás az eszközt a számítógéphez csatlakoztató kábel. Cserélje ki a kábelt egy másik kábelre, amelyről tudja, hogy működik, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Visszaállítás másik számítógép használatával. Ez a másik forgatókönyv, amelyben hardverprobléma okozhatja a hibát. Ha nem az USB-kábellel van a probléma, akkor az USB-porttal vagy a számítógép egy külön hardverprobléma lehet. Mivel ezt a problémát nehéz megállapítani, célszerű eszközét egy új számítógépen visszaállítani vagy frissíteni.
Kérjen időpontot az Apple Genius Barba műszaki támogatásért. Ha az eddigi próbálkozásokkal nem sikerült kijavítani a 4013-as hibát, forduljon az Apple-hez. Ezen a ponton előfordulhat, hogy komolyabb problémája van, amelyet csak azok az emberek tudnak megoldani, akik hozzáférnek a legjobb képzési és javítási lehetőségekhez.
Legyen óvatos azokkal a webhelyekkel, amelyek azt állítják, hogy javítják az iPhone 4013-as hibát. Bár ezek a szolgáltatások segíthetnek Önnek, nincs rájuk szüksége. Sok mindent megpróbálhat kijavítani a hibát, és ezek egyike sem jár harmadik fél fizetésével.
GYIK
Mit jelent a 9-es, 4005-ös, 4013-as vagy 4014-es hiba iPaden vagy iPodon?
Ezek a hibakódok akkor jelenhetnek meg, ha egy probléma megszakította az eszköz frissítésének vagy biztonsági másolatból történő visszaállításának folyamatát.
Hol találom az iPhone és iPad hibakódjainak és jelentéseinek listáját?
Ha hibakódot lát, olvassa el az Apple hibakódokat és hivatkozásokat tartalmazó táblázatát a magyarázatokért és a lehetséges megoldásokért. Általában az első dolog, amit meg kell próbálni az eszköz operációs rendszerének frissítése, ha az elavult.
