A Gmail a legnépszerűbb e-mail szolgáltatás az interneten. Azonban amilyen egyszerű és könnyen használható, más e-mail szolgáltatásokhoz hasonlóan problémákba ütközhet. Ez az útmutató leírja azokat a leggyakoribb problémákat, amelyekkel az iPhone-tulajdonosok valószínűleg szembesülnek a szolgáltatással, és elmagyarázza, hogyan lehet ezeket megoldani. Attól, hogy nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, vagy nem tud csatlakozni a Gmail szerverhez iPhone-on keresztül, rövid időn belül újra használhatja fiókját.
Mi a teendő, ha nem tudja letölteni a Gmailt iPhone-jára
Gyakran problémák adódhatnak, ha nyaralás közben vagy olyan helyen próbálja használni a Gmailt iPhone-ján, amelyet általában nem látogat meg. Ha észleli, hogy olyan helyen tartózkodik, ahol általában nem, a Gmail néha leállítja a hozzáférést a szerveréhez, amikor megnyitja a Mail alkalmazást iPhone-ján. Ez a probléma akkor is fennállhat, ha hazatér egy utazásról.
Általában tudja, hogy ez probléma, mert a számos hibaüzenet bármelyike megjelenik. A "Nem lehet levelet kapni", a "Nem lehet levelet küldeni" és a "Nem lehet SSL használatával kapcsolódni" a leggyakoribbak, és bár pontos megfogalmazásuk eltérhet, mindig azt jelzik, hogy probléma van.
Szerencsére megoldhatja ezt a problémát, ha iPhone-ján felkeresi a Gmail webhelyet, és (újra)engedélyezi eszközét. A következőt kell tennie:
- Nyissa meg iPhone-ja internetes böngészőjét (valószínűleg Safari)
- Ugrás: gmail.com
- Jelentkezzen be a fiókba, amellyel nehézségei vannak (győződjön meg róla, hogy minden másik fiókból ki van jelentkezve)
- Ezután másolja ki és illessze be a következő linket a böngésző címsorába/URL-sávjába: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Érintse meg a Folytatás
Ha nem tudja megnyitni a Gmailt a Safariban, előfordulhat, hogy nincs megfelelő internetkapcsolata, vagy nem működik a Gmail. Ha ezek közül bármelyik fennáll, álljon meg itt, és próbálja kitalálni, hogy melyik az.
Ezután megjelenik egy oldal, amelyen ez áll: "Fiókhozzáférés engedélyezve. Kérjük, próbáljon meg újra bejelentkezni Google Fiókjába új eszközéről vagy alkalmazásáról."
Ezt követően meg kell tudnia nyitni az iPhone Mail alkalmazását, és a szokásos módon megkezdheti a fogadást/küldést.
Mi a teendő, ha a Gmail nem működik iPhone-on: Ellenőrizze az eszköztevékenységet
Bár a fenti módszer általában megoldja a legtöbb Gmail-problémát, megpróbálhatja azt is ellenőrizni Gmail-fiókjában, hogy nem érkezett-e olyan e-mail a Google-tól, amely „szokatlan” bejelentkezésre figyelmezteti.
Az ilyen e-mailek általában tartalmaznak egy piros mezőt, amely a következőt írja: " NÉZD MEG AZ ESZKÖZÖIT MOST." Kattintson erre a linkre, és ha szükséges, engedélyezze iPhone-ját.
Alternatív megoldásként bejelentkezhet Google-fiókjába (okostelefonján vagy számítógépén keresztül), és ellenőrizheti az eszköz és tevékenység irányítópultját.
- Jelentkezzen be a Gmailbe (ha ezt iPhone-ján teszi meg, koppintson az „Ugrás a mobil Gmail webhelyre” linkre, majd a „Gmail megtekintése asztali számítógépen” linkre a Beállítások menü alján)
- Kattintson Gmail-fiókjának profilképére, majd kattintson a Google Fiók lehetőségre (nem kell a fiókképére kattintania, ha ezt iPhone-ján teszi)
- Kattintson a következőre: Eszköztevékenység és biztonsági események
- Görgessen le a Legutóbb használt eszközök almenühöz, és kattintson a ESZKÖZÖK ÁTTEKINTÉSE elemre.
Ezt követően kattintson iPhone-jára. Az esetek túlnyomó többségében ez a legutóbbi bejelentkezési adatait jeleníti meg. Ha azonban van Engedélyezés gomb, kattintson rá. Ezt követően próbáljon meg bejelentkezni Gmail-fiókjába az iPhone Mail alkalmazással.
Mi a teendő, ha a Gmail nem működik iPhone-on: IMAP engedélyezése
Az iPhone Gmail-problémák másik meglehetősen gyakori oka az IMAP. Ez az internetes üzenetelérési protokoll rövidítése, egy olyan technológiai szabvány, amely lehetővé teszi, hogy Gmail-fiókja elküldje az összes fiókadatát az okostelefonjára és onnan. Általában az IMAP nem jelent problémát, de ha kikapcsolják (bármilyen okból), akkor megakadályozza, hogy a Gmail működjön az iPhone-on.
Így ellenőrizheti, hogy az IMAP engedélyezve van-e, és ha nem, hogyan kapcsolhatja vissza.
- Asztali számítógépe vagy laptopja segítségével nyissa meg a gmail.com old alt, és jelentkezzen be Gmail-fiókjába
- Kattintson a Beállítások fogaskerékre a képernyő jobb felső sarkában
- Kattintson a Beállítások
- Kattintson a Továbbítás és POP/IMAP fülre
- Görgessen le az IMAP Access alcímhez, és kattintson az IMAP engedélyezése lehetőségre, ha még nincs bekapcsolva
Ez engedélyezi az IMAP-ot a Gmailben, ami azt jelenti, hogy az iPhone Mail alkalmazás újra kezdi az e-mailek küldését és fogadását.
Ha nem fér hozzá asztali vagy laptop számítógéphez, a fenti folyamatot elvégezheti iPhone-jával. A következőt kell tennie:
- Az iPhone webböngészőjének (pl. Safari) segítségével lépjen a gmail.com oldalra, és jelentkezzen be Gmail-fiókjába
- Érintse meg a „ Ugrás a mobil Gmail webhelyre” linket a képernyő alján
- Érintse meg a További gombot a képernyő bal felső sarkában
- Görgessen le az oldal aljára, a „Gmail megtekintése itt” almenühöz, és érintse meg a „ Desktop”
- Érintse meg a Beállítások gombot a képernyő tetején futó menüsorban
- Érintse meg a Továbbítás és POP/IMAP fület
- Görgessen le az IMAP Access alcímhez, és érintse meg az IMAP engedélyezése lehetőséget, ha még nincs bekapcsolva
Ennyi, és feltéve, hogy az IMAP korábban nem volt engedélyezve, iPhone-jának újra működnie kell Gmail-fiókjával.
Mi a teendő, ha a Gmail nem működik iPhone-on: iOS 6 és korábbi
Míg ez az útmutató az újabb iPhone-okra és az iOS verziókra vonatkozik, van egy extra lehetőség, amelyet a felhasználók kipróbálhatnak, ha iOS 6-ot vagy korábbi verziót futtatnak. Ez magában foglalja a „kevésbé biztonságos” alkalmazások hozzáférésének engedélyezését a Gmail-fiókjához:
- Jelentkezzen be a Gmailbe (ha ezt iPhone-ján teszi meg, koppintson az „Ugrás a mobil Gmail webhelyre” linkre, majd a „Gmail megtekintése asztali számítógépen” linkre a Beállítások menü alján)
- Kattintson Gmail-fiókjának profilképére, majd kattintson a Google Fiók lehetőségre (nem kell a fiókképére kattintania, ha ezt iPhone-ján teszi)
- Kattintson a következőre: Eszköztevékenység és biztonsági események
- Görgessen le a „ Kevésbé biztonságos alkalmazások engedélyezése” alcímhez az oldal alján
- Kattintson a csúszkára, hogy a kék Be pozícióba kerüljön
Az iOS 6 felhasználói ezután használhatják a Gmailt iPhone-juk Mail alkalmazásán keresztül. Mivel azonban az iOS 6 nem olyan biztonságos, mint az újabb verziók, érdemes lehet frissíteni.
Mi a teendő, ha a Gmail nem működik iPhone-on: Fiók törlése és visszaállítása
Feltételezve, hogy a fenti módszerek egyike sem oldotta meg a problémát, megpróbálhatja, ha a Gmail nem működik az iPhone-on, hogy törölje Gmail-fiókját az okostelefonról, majd állítsa be újra.
Mielőtt megtenné ezt a lépést, vagy még lejjebb, ellenőrizze online, hogy a probléma nem a Gmail kiesése. Nyilvánvalóan, ha a Gmail nem működik, nincs értelme semmit tenni a telefonjával, mert ez nem segít a helyzeten.
A fiók törlésének módja:
- iPhone-ján koppintson a Beállítások elemre.
- Érintse meg a következőt: Jelszavak és fiókok
- Érintse meg Gmail-fiókját
- Végül érintse meg a Fiók törlése elemet.
Ezután nyilvánvalóan újra be kell állítania a Gmail-fiókot iPhone-ján:
- Ugrás újra a Jelszavak és fiókok oldalra
- Érintse meg a Fiók hozzáadása
- Érintse meg a Google
- Írja be Gmail-címét
- Érintse meg a NEXT
- Írja be Gmail-fiókja jelszavát
- Érintse meg újra a NEXT
- Ellenőrizze, hogy a Mail engedélyezve van-e, és engedélyezze a Névjegyeket, a Naptárat és a Jegyzeteket, ha el szeretné érni ezeket iPhone-ján
- Érintse meg a Mentés
Ennyi, bár a kétlépcsős hitelesítéssel rendelkező Gmail-felhasználóknak meg kell jegyezniük, hogy a 7. lépés után meg kell adniuk a Google Hitelesítő kódot.
Mi a teendő, ha a Gmail nem működik iPhone-on: Az iPhone visszaállítása
Az utolsó lehetőség, ha mindent kipróbált, és biztos abban, hogy nem Gmail-kimaradásról van szó, a gyári beállítások visszaállítása és az iPhone korábbi biztonsági másolatának visszaállítása. Ez segíthet azokban a helyzetekben, amikor iPhone-ján valamilyen rendszerhiba miatt a Gmail elérhetetlenné válik.
Először is készítsen biztonsági másolatot az adatokról. Használhatja az iTunes-t úgy, hogy csatlakoztassa iPhone-ját egy számítógéphez USB-kábellel, nyissa meg az iTunes almenüt, majd válassza a Biztonsági mentés most lehetőséget. Vagy használhatja az iCloud-ot. Ehhez lépjen a Settings oldalra iPhone-ján, és kattintson a Name nevére (ez a lépés nem vonatkozik a 10.2-nél régebbi iOS-verziókra).), majd iCloud, végül iCloud Backup
A biztonsági mentés után ki kell kapcsolnia a Find My iPhone funkciót.
- Ugrás: Beállítások
- Érintse meg a Nevét (nem vonatkozik a 10.2-nél régebbi iOS-verziókra)
- Tap iCloud
- Húzza el az Find My iPhone csúszkát a fehér Ki állásba
- Görgessen le, és koppintson a Kijelentkezés elemre.
Végül elvégezheti magát a gyári beállítások visszaállítását a következő útvonalon: Beállítások > Általános > Visszaállítás > Minden tartalom és beállítás törlése Miután visszaállította iPhone készülékét, majd vissza kell állítania az utolsó biztonsági másolatot (lásd alább), majd újra be kell állítania Gmail-fiókját (az előző részben leírtak szerint).
Íme, hogyan lehet visszaállítani iCloud biztonsági mentés használatával:
- Az iPhone első beállításakor az alaphelyzetbe állítás után érintse meg a Visszaállítás az iCloud biztonsági mentésből lehetőséget az Alkalmazások és adatok képernyőn
- Érintse meg a visszaállítani kívánt backup (azaz azt, amelyet az iPhone alaphelyzetbe állítása előtt készített)
És a következőképpen állíthatja vissza az iTunes használatával:
- Asztali vagy laptop számítógép és USB-kábel segítségével csatlakoztassa iPhone-ját iTunes
- Kattintson az iPhone ikonra az iTunes képernyőjének bal felső sarkában
- Kattintson a Biztonsági mentés visszaállítása lehetőségre
- Keresse meg a kívánt biztonsági mentést az "iPhone Name" legördülő menüből, és kattintson rá akiválasztásához
- Kattintson a Restore
