Ha nem tud hozzáférni az eBay webhelyének oldalaihoz, akkor az eBay-el, vagy a számítógépével vagy eszközével lehet probléma. Íme, mit kell tenni a helyzet kiderítéséhez és orvoslásához.
Ellenőrizze az eBay rendszerállapot old alt
Ha nem lát hibaüzenetet az eBay webhelyén vagy alkalmazásában, ellenőrizze, hogy az eBay leállt-e úgy, hogy egy webböngészőben nyissa meg a Rendszerállapot old alt.
- Nyisson meg egy webböngészőt.
- Ugrás az eBay rendszerállapot oldalára.
-
A Rendszerállapot oldalon egy táblázat látható, amely a kilenc funkciót jeleníti meg, amelyek mellett a három szimbólum egyike található.
- Ha a webhely megfelelően működik, minden funkció előtt zöld pipa látható.
- Ha bármely webhelyszolgáltatás időszakos fennakadásokat tapasztal, a funkció mellett egy kék Információ (i) szimbólum látható.
- Ha teljes eBay-kimaradás következik be, az oldalon egy piros felkiáltójel (!) jelenik meg.
- Ennyi. Ha kék i-t vagy pirosat lát!, az eBay leállt. Ha minden zöld pipát lát, akkor valószínűleg az eBay működik, bár van más hely, ahol ellenőrizni kell.
Ellenőrizze az eBay hirdetménytábláját
Ha a Rendszerállapot oldal azt jelzi, hogy a webhely megfelelően működik, de problémákat tapasztal, ellenőrizze az eBay System Announcements Board-t. Az eBay értesítéseket tesz közzé a webhely tervezett karbantartásáról, ami azt eredményezheti, hogy a webhely egyes részei leállnak vagy elérhetetlenek lesznek.
- Nyisson meg egy webböngészőt.
-
Ugrás az eBay rendszerhirdetések oldalára.
Image - A tervezett karbantartásra vagy rendszerhibákra vonatkozó értesítések megjelennek a közleményekben. Amikor megjelenik a Nincsenek közlemények üzenet, az eBay a szokásos módon működik.
Az eBay rendszerállapot és a rendszer közleményei oldalak nem mindig naprakészek. A kimaradások és fennakadások befolyásolják az eBay azon képességét, hogy jelentse a webhelyekkel kapcsolatos problémákat, és az eBay lassabban észleli és jelentheti az ilyen problémákat, mint a felhasználók.
Ellenőrizze a fórumokkal és az állapotellenőrző webhelyekkel
Még akkor is, ha az eBay azt mutatja, hogy webhelye zökkenőmentesen működik, ellenőrizze az eBay vitalapjait és más webhelyeket, amelyek nyomon követik a kimaradásokat. Még mindig lehetséges, hogy az eBay webhely nehézségekbe ütközik, és ezt ellenőrizheti az eBay vitalapjain és állapotellenőrző webhelyein.
Az eBay vitalapjai a felhasználók által generált információk forrásai az eBay-ről és annak működéséről. Gyakran előfordul, hogy amikor az eBay technikai nehézségeket tapasztal, többen is posztolnak erről.
- Ugrás az eBay kezdőlapjára.
-
Görgessen a képernyő aljára. A Közösség alcím alatt válassza a Vitafórumok. lehetőséget.
Image - A képernyő tetején vigye az egérmutatót a Discussions fölé.
-
Az Inside eBay alcím alatt válassza a Technical Issues. lehetőséget.
Ha nem tud hozzáférni az eBay kezdőlapjához, lépjen közvetlenül a Technical Issues fórumra.
Image - Ellenőrizze a fórumbejegyzéseket, hogy nem említi-e az eBay által tapaszt alt technikai problémákat.
Alternatív megoldásként próbálja ki a harmadik féltől származó állapotellenőrző webhelyek egyikét, amelyek elérhetők az interneten.
Az eBay által biztosított állapotfrissítésekhez hasonlóan ezek sem mérvadó információforrások, de jól jelzik, hogy egy adott webhelyen van-e fennakadás.
Bottom Line
Az eBay állapotát az eBay mobilalkalmazással nem lehet ellenőrizni, de használhat egy webböngészőt mobileszközén. A böngészőben lépjen az eBay rendszerállapot-oldalára.
Egyéb teendők az eBay eléréséhez
Ha a fenti módszerek nem oldották meg a problémát az eBay-en, akkor az eszköz vagy a kapcsolat okozhatja a problémákat. A probléma megoldása és az eBay szokásos használata:
- Használjon másik eszközt Használjon okostelefont vagy táblagépet (vagy számítógépét, ha okoseszközt használt). Ha nem tudja elérni az eBay-t számítógépe böngészőjén keresztül, használja az eBay alkalmazást a kézi eszközén. Vagy nyissa meg az eBay webhelyet okostelefonja vagy táblagépe böngészőjén keresztül. Ha ezek közül bármelyik működik, a probléma a számítógépben van. A probléma megoldásához tegye meg az alábbi lépések egyikét vagy mindegyikét.
- Zárja be a böngészőt és annak összes ablakát, vagy zárja be az eBay alkalmazást okostelefonján. Várjon egy percet, majd nyissa meg a böngészőt, és nyissa meg újra az eBay webhelyet.
- Törölje a gyorsítótárat. Ha webböngészővel vagy okostelefonnal éri el az eBay-t, a gyorsítótár törlése számos webhelytel kapcsolatos problémát megoldhat.
- Cookie-k törlése. A cookie-k törlése ugyanolyan hasznos lehet, mint a gyorsítótár törlése, mivel a cookie-k tárolják a webhelyek betöltésének módját.
- Futtasson egy víruskereső programot. Az eBay egy népszerű webhely, amely vonzza a rosszindulatú szoftvereket, amelyek megzavarják a webhely működését az eszközön. Vizsgálja meg a számítógépet rosszindulatú programokra.
- Indítsa újra a számítógépet vagy az eszközt. Az újraindítás hasznos lehet olyan esetekben, amikor más webhelyek nem töltődnek be megfelelően. Az újraindítás felszabadítja a RAM-ot, és bezárja a háttérben futó alkalmazásokat, amelyek néha megakadályozzák a webhelyek megfelelő működését a számítógépen.
- Ellenőrizze az internetkapcsolatot. Még ha az eBay-en kívül más webhelyeket is probléma nélkül betölthet, ellenőrizze az internetkapcsolatot, hogy lássa, nincs-e baj. Ritka esetekben érdemes lehet megváltoztatni az internet eléréséhez használt DNS-kiszolgálókat is.
