Amikor a Google Drive leáll, hogyan állapíthatja meg, hogy mindenki számára leállt-e, vagy csak Ön?
Ami úgy tűnik, hogy a Google Drive kimaradása valóban probléma lehet a számítógépével vagy az internettel, a Google Drive alkalmazással vagy akár a Google-fiókjával.
Bár nehéz kitalálni, hogy pontosan miért nem működik a Google Drive, van néhány módja annak, hogy elég gyorsan megállapíthasd, hogy mindenkinél leállt-e, vagy a probléma valahol Önnél van.
Ha további segítségre van szüksége annak kiderítéséhez, hogy a Google Drive mindenki számára leállt-e, vagy esetleg valamilyen probléma van az Ön oldalán, olvassa tovább.
Ha egy Google Drive-hibaüzenetet lát, az segíthet
Ha megpróbál hozzáférni a Google Drive-hoz, de az nem működik, hibaüzenet jelenhet meg. Ha ez megtörténik, feltétlenül írja le a hibaüzenetet, mert ez segíthet a helyes útra terelni.
A Google Drive hibaüzenetei nem mindig egyértelműek a probléma magyarázata szempontjából, de segíthetnek kideríteni, hogy általános kimaradásról van-e szó, vagy esetleg Önnél van-e a probléma.
Íme néhány a Google Drive gyakoribb hibaüzenetei közül:
- Ideiglenes hiba (502): Ez az üzenet azt jelenti, hogy dokumentumai átmenetileg nem érhetők el, és általában néhány percen belül megoldódik. Várjon néhány percet, és próbálja újra. A jövőben érdemes lehet a fontos Google Drive-dokumentumokat szinkronizálnia a számítógépével, hogy mindig hozzáférhessen.
- Kapcsolódási kísérlet: A probléma leggyakoribb oka a gyenge internetkapcsolat. Ha a dokumentumokat szinkronizálta a számítógépével, próbálkozzon offline módban. Ellenkező esetben nézze meg a "Azt hiszem, a Google Drive csak nekem leállt! Van bármi, amit tehetek?" az alábbi szakaszban a kipróbálható dolgokért.
- A Google Drive-szerver hibát észlelt: Ez azt jelenti, hogy a Google Drive alkalmazás nem tudott csatlakozni a Google szervereihez, és a probléma az Ön vagy a Google oldala lehet. A hibaelhárítási tippekért lépjen a következő szakaszra.
Ha nem lát hibaüzenetet, az is jelent valamit
Ha megpróbál hozzáférni a Google Drive-hoz, és nem lát hibaüzenetet a Google-tól, az azt jelenti, hogy valami komoly probléma van a szerverükkel vagy az Ön internetkapcsolatával.
Ha egyáltalán nem kap hibaüzenetet, vagy HTTP-állapotkód hibát lát, először ellenőrizze, hogy meg tud-e tekinteni más webhelyeket. Ha teheti, folytassa a következő szakaszsal a hibaelhárítási tippekért.
Ha nem látja a Google Drive hibaüzenetét, de lát egy HTTP-állapotkódot, ez segíthet a helyes útra terelésben. A leggyakoribbak az 500-as belső szerverhiba, a 403-as tiltott és a 404-es nem található, de számos más HTTP-állapotkód hiba is előfordulhat.
Azt hiszem, mindenki számára kiesik a Google Drive! Hogyan lehetek biztos benne?
Ha azt gyanítja, hogy probléma lehet a Google Drive-val, és a probléma nem az Ön feladata, számos módon megerősítheti ezt a gyanút. Ha meg tudja győződni arról, hogy a Google Drive mindenki számára leállt, akkor sok időt és fejfájást takaríthat meg, mivel az egyetlen megoldás, ha megvárja, amíg a Google megoldja a problémát.
Ezek a lépések, amelyeket meg kell tennie, ha úgy gondolja, hogy a Google Drive mindenki számára leállt, vagy nem tudja pontosan, hol kezdje:
-
Tekintse meg a Google Workplace Status Dashboard oldalát, ha információt szeretne kapni a Google Drive és más Google-szolgáltatások esetleges problémáiról vagy leállásairól. Ha a Google Workspace irányítópultján piros vagy narancssárga pont látható, az azt jelenti, hogy probléma van, és meg kell várnia, amíg a Google kijavítja. Ha zöld pont látható a Google Drive mellett, az azt jelenti, hogy a szolgáltatás jól működik.
Image Ne feledje, hogy a Google Workspace Irányítópultot a Google üzemelteti, így ha a Google különösen súlyos problémákat tapasztal, előfordulhat, hogy az sem lesz elérhető.
-
Keressen a Twitteren a googledrivedown kifejezésre. A közösségi média jó hely annak kiderítésére, hogy egy webhely vagy szolgáltatás nem működik-e mások számára. Ha más emberek is tapasztalják ugyanazt a problémát, mint te, jó eséllyel találja majd őket, hogy beszéljenek róla a Twitteren ezzel a hashtaggel.
Image A fenti link segítségével megtalálhatja a megfelelő hashtaggel ellátott tweeteket, de mindenképpen kattintson a Legfrissebb elemre, ha a régebbiek helyett a legutóbbi tweeteket szeretné látni.
- Végezetül megtekinthet néhány harmadik féltől származó leállásérzékelő webhelyet. Egyes állapotellenőrző webhelyek közé tartozik a Down For Mindenki vagy csak én, a Down Detector, az Is it Down Right Now?, az Outage. Report és a CurrentlyDown.com.
Azt hiszem, a Google Drive csak nekem nem működik! Van valami, amit tehetek?
Ha nem talál bizonyítékot arra, hogy másoknak problémái vannak a Google Drive elérésével, akkor jó eséllyel Önnél van a probléma. A legtöbb ilyen probléma a hálózati hardverrel vagy az internetszolgáltatóval (ISP) kapcsolatos, de számos dolgot ellenőrizhet saját maga.
Íme, mit kell tennie annak érdekében, hogy úgy gondolja, hogy a Google Drive mindenkinél működik, kivéve Önt:
-
Győződjön meg arról, hogy az igazi drive.google.com webhelyet keresi fel.
Mielőtt bármi mást kipróbálna, kattintson a fenti linkre a Google Drive-hoz. Ha működik, az azt jelenti, hogy a Drive érvénytelen vagy illegitim példányához próbált hozzáférni. Frissítse könyvjelzőit, és fontolja meg Google jelszavának megváltoztatását, ha úgy gondolja, hogy bármikor hamis webhelyen adta meg bejelentkezési adatait.
Ha telefonján vagy táblagépén próbál hozzáférni a Google Drive-hoz, győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Google legális alkalmazásával. Az iOS rendszerhez készült Google Drive alkalmazást az App Store áruházban, Android-eszközökhöz pedig a Google Playen találja.
-
A számítógépén lévő webböngészőn keresztül próbálja használni a Google Drive-ot? Próbálja ki a Google Drive alkalmazást telefonján vagy táblagépén. A hivatalos alkalmazásokat az előző lépésben található hivatkozások segítségével találhatja meg.
Ha telefonján vagy táblagépén egy alkalmazáson keresztül hozzáfér a Google Drive-hoz, az azt jelenti, hogy maga a Google Drive szolgáltatás működik. A következő hibaelhárítási lépések segíthetnek abban, hogy a Google Drive újra működjön a számítógépén.
-
Teljesen zárja le webböngészőjét az összes megnyitott böngészőablak bezárásával. Várjon 30 másodpercet, nyisson meg egyetlen böngészőablakot, és próbálja meg elérni a Google Drive-ot.
Egyes esetekben előfordulhat, hogy a böngészőablakok bezárása nem állítja le a böngészőt. Ebben az esetben a számítógép vagy az eszköz újraindítása a legegyszerűbb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a böngésző valóban bezárul.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát, és próbálja meg újra elérni a Google Drive-ot. Ez egy egyszerű lépés, amely nem törli személyes adatait vagy tárolt jelszavait, és számos böngészővel kapcsolatos problémát megold.
- Törölje a böngésző cookie-jait. Ez is egy egyszerű lépés, amely számos böngészővel kapcsolatos problémát megoldhat, de a cookie-k törlése eltávolíthatja egyéni beállításait és bejelentkezési adatait az Ön által használt webhelyeken.
- Ellenőrizze számítógépét rosszindulatú programokra. Egyes rosszindulatú programok hatékonyan blokkolják a hozzáférést bizonyos webhelyekhez és szolgáltatásokhoz, például a Google Drive-hoz. Ha Ön fertőzött, a rosszindulatú program eltávolítása visszaállítja hozzáférését.
- Indítsa újra a számítógépet, ha még nem tette meg egy korábbi lépés során.
- Indítsa újra a modemet és az útválasztót. Ha problémái vannak a Google Drive-on kívül más webhelyek és szolgáltatások elérésével, ez általában megoldja a problémát.
Ha még mindig nem tud hozzáférni a Google Drive-hoz az összes javaslatunk kipróbálása után, akkor jó eséllyel internetproblémával küzd. Ez különösen akkor valószínű, ha vannak olyan webhelyek vagy szolgáltatások, amelyeket nem tud elérni.
Egyes esetekben a probléma olyan egyszerű lehet, hogy túl sok eszköz csatlakozik a hálózathoz, és nincs elég sávszélesség minden kezeléséhez. Valószínűleg azonban fel kell vennie a kapcsolatot internetszolgáltatójával segítségért.
Bár nem túl gyakori, vannak esetek, amikor nem tudja elérni a Google Drive-ot, mert problémák merülnek fel a számítógépe vagy eszköze által a Google szervereihez való csatlakozás során. Ennek kizárásának legjobb módja, ha a szokásostól eltérő DNS-kiszolgálókra vált. Ha nem ismeri a DNS-kiszolgálókat, olvassa el a DNS-kiszolgálók megváltoztatására vonatkozó útmutatónkat, valamint az ingyenes és nyilvános DNS-kiszolgálók listáját a különféle kipróbálási lehetőségekért.
