Rendkívül frusztráló, ha le akar ülni egy játékot játszani vagy kedvenc műsorait nézni, de az eszköz nem csatlakozik az internethez. Még rosszabb is lehet, ha nem tudja megállapítani, hogy maga a szolgáltatás leállt-e, vagy ha valami nincs rendben az Ön oldalán.
Ha megpróbál bejelentkezni Xbox Network-fiókjába, és nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz, az alábbiakban felsoroljuk azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tennie annak meghatározásához, hogy szükség van-e további lépésekre, vagy ha csak ki kell várnod.
Ellenőrizze, hogy más eszközei csatlakoznak-e az internethez
Ha könnyen hozzáfér az útválasztóhoz, ellenőrizze, hogy nincs-e benne hiba. Ellenőrizze az otthoni Wi-Fi-hálózathoz csatlakoztatott egyéb eszközöket, például telefont vagy táblagépet, és nézze meg, hogy hozzá tudnak-e férni az internethez.
Ha telefonját nézi, győződjön meg arról, hogy az otthoni Wi-Fi-n keresztül csatlakozik, nem pedig a mobilhálózaton. Sok telefon automatikusan átvált 4G (vagy hasonló) hálózatra, ha a Wi-Fi nem működik – keresse meg az ikont az állapotsorban, vagy nyissa meg az internetbeállításokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jelenleg az otthoni Wi-Fi hálózaton van.
Ha a többi eszköz nem tud csatlakozni, az valószínűleg nagyobb probléma, mint az Xbox hálózat leállása.
Keresse meg az adott Xbox állapotú hibaüzeneteket
Ha az Xbox hálózathoz próbál csatlakozni, ellenőrizze, hogy nem jelenik-e meg hibaüzenet. Mint sok hibaüzenet, néhány általános és nem hasznos; egyesek rendkívül konkrétan fogalmazzák meg, hogy mi a baj.
Ha hibaüzenetet lát a képernyőn, nyissa meg az Xbox hibaállapotkód old alt, és nézze meg, van-e megoldás a tapaszt alt hibára. Ügyeljen arra, hogy pontosan a képen látható módon írja be a hibakódot, mivel a nagybetűk használata számít.
Az Xbox hálózati kiszolgáló állapotának ellenőrzése
Ha úgy tűnik, hogy a Wi-Fi működik a többi eszközön, ideje ellenőrizni, hogy az Xbox hálózati szolgáltatás valóban nem működik-e. Számos módja van ennek.
-
Ugrás az Xbox hálózati szolgáltatás állapotának hivatalos webhelyére: Zöld pipával jelzi, ha az Xbox hálózati szerverek megfelelően működnek-e több különböző fronton. Ha piros felkiáltójelet lát, további részleteket kell tartalmaznia a leállásról és arról, hogy mely platformok szenvednek. Választhatja a Értesítést lehetőséget is, ha e-mailt szeretne kapni, amikor a szolgáltatás újra elérhető, feltéve, hogy ez a lehetőség rendelkezésre áll.
Image -
Ellenőrizze harmadik féltől származó leállási webhelyet: rengeteg más megbízható webhely található, amelyek segítségével számos szolgáltatást ellenőrizhet leállások szempontjából. Az egyik rendkívül alapos oldal a Down Detector. Nyomon követi a különféle online szolgáltatásokat, és részletes statisztikákat biztosít ezekről a kimaradásokról, beleértve az Xbox hálózatot is.
Image - Keresés a Twitteren: Ha az Xbox hálózat nem működik, kereshet az XboxLiveDown kifejezésre. Ha igen, akkor mások is beszélnek majd róla. Az @XboxSupport egy másik hely, ahol ellenőrizni kell.
Az Xbox hálózat működik, de még mindig nem tudok bejelentkezni
Van néhány egyéb lehetőség, amelyek segíthetnek a visszajelentkezésben.
-
Bekapcsolási ciklus végrehajtása: Tartsa lenyomva az Xbox gombot a rendszer elején tíz másodpercig. Nyomja meg ismét az Xbox gombot a vezérlőn vagy a konzolon a rendszer bekapcsolásához; a szokásosnál kicsit tovább tart az indítás, de remélhetőleg minden probléma megoldódik.
Alternatív megoldásként, miközben az Xbox be van kapcsolva, nyomja meg az Xbox gombot, majd válassza a Settings > Újraindítás > Igen.
- Húzza ki, majd csatlakoztassa újra az Xboxot: Ha a rendszer ki van kapcsolva, húzza ki, és várjon körülbelül 15 másodpercet. Dugja vissza, és kapcsolja be a konzolt. Lehet, hogy újra be kell jelentkeznie Xbox hálózati fiókjába, de remélhetőleg a probléma megoldódik.
- Xbox Ügyfélszolgálat: Ha a fenti megoldások egyike sem viszi vissza az Xbox hálózatot, előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnie az Xbox hálózati ügyfélszolgálattal. Ha nincs azonnal elérhető valaki, aki segíteni tud, beírhat egy jegyet, és felveszi Önnel a kapcsolatot, amikor tud.
