Ha nem tud csatlakozni a Blizzard Battle.nethez, akkor lehet, hogy a Battle.net nem működik, de az is lehet, hogy egyszerű probléma a számítógépével vagy az alkalmazással. Néha nehéz megállapítani, hogy a Blizzard-szerverek leálltak-e mindenkinél, vagy csak Önnél, de van néhány kulcsfontosságú módszer a probléma kiderítésére.
A cikkben található utasítások nagyjából minden olyan eszközre vonatkoznak, amely képes csatlakozni a Battle.nethez, azaz PC-re és Mac-re egyaránt.
Hogyan állapítható meg, ha a Battle.net leállt
Ha úgy gondolja, hogy a Blizzard Battle.net szerverei mindenki számára leálltak, próbálja meg az alábbi lépéseket ellenőrizni:
-
Ellenőrizze a Battle.net állapotoldalát.
Image A Battle.net nem rendelkezik tipikus Blizzard-szolgáltatásállapot-webhellyel, de az állapotoldal gyakran felsorolja az esetlegesen fennálló problémákat.
-
Keressen a Twitteren a battlenetdown kifejezésre. Ügyeljen arra, hogy mikor küldték el a tweeteket, hogy megállapítsa, ez a probléma a közelmúltban jelent-e meg, vagy régebbi.
Image Ha a problémád a Battle.nethez kapcsolódó konkrét játékokkal, például a World of Warcraft vagy az Overwatch, keressen olyan hashtagek között, mint a wowdown vagy overwatchdown.
Amíg a Twitteren tartózkodik, ellenőrizze a Blizzard ügyfélszolgálati Twitter-fiókját, hogy tájékozódjon arról, hogy a Battle.net nem működik-e.
Image Ha Ön sem tudja megnyitni a Twittert, és más népszerű webhelyek, például a Google vagy a YouTube szintén nem működnek, akkor a probléma valószínűleg Önnél vagy az internetszolgáltatónál van.
-
Használjon harmadik fél állapotellenőrző webhelyét, például a Down For Mindenki Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? vagy a szolgáltatás leállt? annak ellenőrzésére, hogy másoknak van-e probléma, és van-e ismert probléma a szolgáltatással.
Image - Ha a problémája kifejezetten a World of Warcraftba való bejelentkezéssel kapcsolatos, további információkért tekintse meg a tartományi szolgáltatás állapotoldalát.
Ha senki más nem számol be a Battle.net problémáiról, akkor a probléma valószínűleg az Ön számítógépében vagy internetszolgáltatójában van.
Mi a teendő, ha nem tud csatlakozni a Battle.nethez
Több dolgot kipróbálhat, ha úgy tűnik, hogy a Battle.net és a Blizzard szerverek mindenki más számára jól működnek, csak Ön nem:
- Győződjön meg arról, hogy a Battle.net naprakész a rendszerén.
- Ha a Battle.net mostanában jól működött, egyszerűen próbálkozzon újra később. Néha problémákat okozhat, ha túl sok ember próbál egyszerre csatlakozni.
- Próbálja újraindítani a PC-t vagy a Mac-et, hogy megnézze, a probléma megoldódik-e magától. Az újraindítás gyakran minden problémát megold.
- Próbálja újratelepíteni a Battle.net-et. Ehhez nem szükséges az összes hozzá kapcsolódó játék újratelepítése. Csak távolítsa el, majd telepítse újra a Battle.net-et a probléma megoldásához.
-
Törölje a Battle.net gyorsítótár mappáját PC-n vagy Mac-en. Általában a Blizzard Entertainment mappában található > Battle.net > Cache, bár ez változhat hogyan telepítetted a játékot.
-
Kapcsolja ki a tűzfalat, hogy ellenőrizze, nem blokkolja-e a Battle.net-et.
Csak ideiglenesen tegye ezt, és a probléma elhárítása után feltétlenül állítsa vissza.
- Ez egy nem gyakori probléma, de néha előfordulhat, hogy problémái vannak a DNS-kiszolgálóval. Ha szeretne DNS-kiszolgálót váltani, rengeteg ingyenes és nyilvános lehetőség áll rendelkezésre, de ezek beállításához meglehetősen fejlett ismeretek szükségesek.
Ha még semmi sem működött, lehet, hogy internetproblémával küzd. Például előfordulhat, hogy túl sok eszköz használja a hálózati sávszélességet, ami túlságosan lelassítja a szolgáltatást. Alternatív megoldásként az internetszolgáltatónak problémái lehetnek. További segítségért forduljon internetszolgáltatójához.
Gyakori Battle.net hibaüzenetek
A Battle.net elég jól jelzi, ha probléma van. Íme, mire kell figyelni.
- Valami hiba történt, és goblinjaink sajnos nem tudták kitalálni, hogy mi. A legjobb, ha megpróbálod újra. Hibakódok: BLZBNTBNU00000006. Ez általában azt jelenti, hogy újra kell telepítenie a Battle.net-et a hiba kijavításához.
- Nem tudtuk bejelentkezni. Kérjük, ellenőrizze a friss híreket, vagy próbálja újra később. Hibakód: BLZBNTBGS80000011. Ez általában azt jelenti, hogy a Blizzard szerverek jelenleg karbantartási módban vannak, ezért érdemes később újra próbálkozni.
- Problémánk van az adatátvitel során. Kérjük, minden esetre ellenőrizze internetkapcsolatát, és próbálja újra. Hibakód: BLZBNTAGT000008A4. Ezt gyakran orvosolják a számítógép újraindításával vagy annak biztosításával, hogy elegendő szabad sávszélesség álljon rendelkezésre az internetkapcsolaton. Ez akkor fordulhat elő, ha túl sokan próbálnak online tenni valamit a hálózaton.
Ha a Battle.net nem kapott üzenetet bármilyen karbantartási munkáról vagy a szervereivel kapcsolatos problémáról, akkor nem tehet mást, ha kivárja. Néha az ilyen karbantartás minden felhasználót érint, de néha csak egy kis részt, a szerver kiosztásától függően.
