Ha a T-Mobile telefonján a hívások kezdeményezése, szövegek küldése vagy az adatkapcsolat használata hirtelen leáll, akkor előfordulhat, hogy a teljes hálózat leállt. Másrészt előfordulhat, hogy véletlenszerű probléma a telefonjával vagy a T-Mobile-fiókjával.
Vannak jelek, amelyek a megoldás felé mutathatnak. Ez a cikk a következőket ismerteti:
- Különböző módszerek a mindenkit érintő nagyszabású leállások ellenőrzésére.
- Hibaelhárítási tippek, amelyek segítenek kijavítani azokat a dolgokat, amelyek esetleg hibásak.
Hogyan állapítható meg, ha a T-Mobile leállt
Ha úgy gondolja, hogy a T-Mobile mindenki számára leállhat, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
-
Ellenőrizze a problémákat a Downdetector.com T-Mobile oldalán. Ez az oldal nem csak azt mutatja meg, hogy van-e probléma jelenleg, hanem a közelmúltbeli problémákat, egy élő leállási térképet és a leggyakrabban jelentett problémákat. Egy másik gyors ellenőrzési hely a T-mobile.com állapotoldala a downforeveryoneorjustme.com címen.
Image Ha nem tudja megnyitni a Downdetector.com webhelyet vagy más webhelyeket telefonjáról, próbálja ki másik eszközről vagy számítógépről. Ha más eszközökről is meg tudja nyitni, a probléma valószínűleg az Ön oldalán van, de továbbra is adatkapcsolati probléma lehet a T-Mobile-on keresztül.
-
Keressen a Twitteren a TMobiledown kifejezésre. Nézd meg a tweet időbélyegeit; ezek jelzik, ha másoknak problémái vannak a T-Mobile szolgáltatásaival.
Image Ha senki más nem jelent problémát, a probléma valószínűleg az Ön oldalán van.
-
Utolsó erőfeszítésként ellenőrizze a T-Mobile Facebook-oldalát az állapotfrissítésekért. Ez az oldal állítólag óránként frissül, és csak a súlyos kimaradásokat sorolja fel, nem a kisebb, lokalizált problémákat.
Image
Mi a teendő, ha nem kap jelet vagy szolgáltatást
Néha a T-Mobile kis területen leállhat egy adott cellatorony-probléma miatt; más kimaradások a T-Mobile száloptikai hálózatának egyes részein jelentkező problémák következményei lehetnek.
Ha „nincs szolgáltatás” hibaüzenet jelenik meg, vagy nem lát jelsávokat, akkor nincs aktív kapcsolata a T-Mobile hálózattal. Ez azt jelentheti, hogy telefonálni tud, de SMS-t nem (vagy fordítva), vagy esetleg nem működik az internet- vagy adatkapcsolat, de a hívások és az SMS-ek igen.
Ha úgy gondolja, hogy a probléma az Ön oldalán van, próbálja ki ezeket a gyors tippeket a probléma elhárításához.
- Győződjön meg arról, hogy fiókja aktív. Fiókja állapotát a T-Mobile/my account oldalon ellenőrizheti.
- Ellenőrizze, hogy lefedett szolgáltatási területen tartózkodik-e.
-
Győződjön meg arról, hogy telefonja nincs Repülőgép módban. Ez a mód letilt minden hálózati tevékenységet, így a véletlen bekapcsolása megakadályozhatja a hívásokat, az SMS-küldést és az internetes tevékenységeket.
Android telefonokon csúsztassa lefelé az ujját a beállítási menü megújításához. Ha a Repülőgép mód nem aktív, az ikon szürkén jelenik meg. Ha nem, koppintson rá a kikapcsoláshoz.
Image -
Ellenőrizze a Wi-Fi hívásbeállításait. Ha ki van kapcsolva, kapcsolja be. Ez megoldja a legtöbb problémát, ha egyszerűen olyan területen tartózkodik, ahol gyenge a lefedettség. Használhat Wi-Fi-hívást Android-telefonokon, vagy Wi-Fi-hívásokat kezdeményezhet iPhone-ról is.
A Wi-Fi hívás nem érhető el egyes eszközökön. Ha problémái vannak vele, ellenőrizze, hogy telefonját vagy eszközét támogatja-e a T-Mobile.
-
Ellenőrizze eszköze hálózati beállításait. Győződjön meg arról, hogy a Data Roaming be van kapcsolva arra az esetre, ha telefonja a hálózatok között mozog, és valahogy lefagyott. Még ha be is van kapcsolva, kapcsolja ki, majd ismét be a visszaállításhoz.
A T-Mobile barangolási szabályzatának vannak korlátai; ha elérte a havi keretét, az problémákat okozhat. Ha úgy gondolja, hogy ez a helyzet, a Wi-Fi Calling funkció visszaállítja a működését.
-
Győződjön meg arról, hogy a Hálózati mód a megfelelő Automatikus beállításra van állítva az adott telefonhoz. Ha véletlenül rossz beállításra vált, problémákat okozhat, ezért válassza ki az eszközhöz és a tervhez elérhető legmagasabb automatikus beállítást.
A saját Android telefonokon való ellenőrzéséhez lépjen a Beállítások > Connections > Mobilhálózatok a Hálózati mód beállításának megtekintéséhez. Ha módosítania kell a beállítást, érintse meg a Hálózati mód,elemet, és válassza ki.
Image - Indítsa újra Android-eszközét vagy indítsa újra iPhone-ját. Néha a telefonok elveszítik a kulcsfontosságú kapcsolatokat, és csak újra kell indítani őket, hogy újra megtalálják őket.
- Ha telefonja SIM-kártyát használ, ellenőrizze, hogy a rézbevonat nincs-e rajta töredezettség vagy elszíneződés. Ha valami furcsát lát, forduljon a T-Mobile-hoz.
- Ha a hibaelhárítási tippek egyike sem oldja meg a problémát, további segítségért forduljon a T-Mobile-hoz.
