Amikor a zene elhallgat, van néhány gyors módszer annak ellenőrzésére, hogy a Spotify vagy az Ön problémája-e. Ha a tiéd, számos dolgot megtehetsz, hogy gyorsan visszakapd ezeket a dallamokat.
Hogyan állapítható meg, ha a Spotify leállt
Ha valami baj van a Spotify-val, és úgy gondolja, hogy ez maga a szolgáltatás, először ellenőrizze ezeket a helyeket megerősítésért:
- Lépjen a Spotify Status Twitter-fiókjába vagy a Spotify vállalati Twitter-oldalára. A céges oldal általában nem árul el sok mindent, de ha valami igazán jelentős dolog történik, akkor üzenetet küldenek ide. Megnézheti a SpotifyCares Twitter-oldalát is.
-
Ellenőrizze egy harmadik fél állapotellenőrző webhelyét, például a Downdetectort vagy az Outage. Reportot. Bármelyikük megmondja, hogy a Spotify mindenkinél működik-e vagy sem.
Image - Vegyél egy pillantást a Spotify Facebook-oldalára. Ez egy hosszú lövés, de némi információval szolgálhat.
Mi a teendő, ha nem tud csatlakozni a Spotify-hoz
Ha a Spotify nem működik, de még mindig nem tud csatlakozni hozzá, akkor valami más történik. Lehet, hogy internetproblémák vagy valami konkrét dolog, például a fejhallgató nem működik megfelelően, vagy megszakadt a hálózati kapcsolat.
- Először is győződjön meg róla, hogy fiókja jó állapotú. Ha nem fizette ki a számlát, nem fog hozzáférni a Spotify-hoz, bármi mással próbálkozik is.
-
Győződjön meg arról, hogy eszköze nincs Repülőgép módra állítva. Ez a mód letilt minden hálózati tevékenységet, így a véletlen bekapcsolása megakadályozhatja a hívásokat, az SMS-küldést és az internetes tevékenységeket, beleértve a Spotify-t is.
Android telefonokon csúsztassa lefelé az ujját a beállítási menü megtekintéséhez. Ha a Repülőgép mód nem aktív, az ikon szürkén jelenik meg. Ha nem, érintse meg a kikapcsolásához. Az iPhone-okon a Repülőgép üzemmódot a Vezérlőközpontból állíthatja be.
- Ha pufferelési problémákat tapasztal, előfordulhat, hogy csökkentette az adatsebességet. Ez akkor fordulhat elő, ha használta a nagy sebességű adatforgalmat, vagy ha olyan területen tartózkodik, amelyet nem szolgál ki a 4G LTE. Mobilszolgáltatója segíthet ennek fokozásában.
-
Néha a probléma az adott alkalmazásban, például az iPhone-hoz készült Spotify alkalmazásban van. Ha úgy gondolja, hogy ez a helyzet, kapcsolja ki a mobiladat- és a Wi-Fi-t eszközén, hogy offline módban nyissa meg a Spotify-t. Ezután újra átválthat Wi-Fi-re, és megpróbálhat újra online lenni a szolgáltatással.
Ha a Spotify alkalmazás nem működik, akkor az open.spotify.com webhely használata az eszközön. Bejelentkezéskor ne nyissa meg az alkalmazást; csak kezdje el a zene streamelését a webhelyről.
- Ezután ellenőrizze az internetkapcsolati hibákat, az alkalmazáshibákat, a Bluetooth-kapcsolati problémákat vagy a hiányzó frissítéseket. Ismerje meg, hogyan javíthatja ki az ilyen dolgokat, ha a Spotify nem működik.
- Még mindig nem tud hozzáférni a Spotify-hoz? Ideje bevonni az ügyfélszolgálatot. Telefonos támogatás nincs, de a Spotify segítségével cseveghet vagy e-mailt küldhet.
