Ha nem tud csatlakozni a Microsoft Teamshez, előfordulhat, hogy a teljes szolgáltatás nem működik, vagy egyszerűen a számítógépével, a Microsoft Teams szoftverrel vagy a Microsoft Teams-fiókjával van a probléma. Nehéz lehet rájönni, hol van a probléma, de általában van néhány lényeges lépés és jel, amelyeket észrevehet.
A cikkben található utasítások nagyjából minden olyan eszközre vonatkoznak, amely képes a Microsoft Teams futtatására.
Hogyan állapítható meg, ha a Microsoft Teams leállt
Ha úgy gondolja, hogy a Microsoft Teams nem működik mindenki számára, próbálkozzon az alábbi lépésekkel a megerősítéshez:
-
Ellenőrizze a Microsoft 365 szolgáltatás állapota old alt.
Ez az összes Microsoft 365 általános állapotára és szolgáltatási állapotára vonatkozik, de inkább betekintést nyújt a Microsoft Teams stabilitásába.
-
Keressen a Twitteren a microsoftteamsdown és teamsdown kifejezésekre. Ellenőrizze a tweet időbélyegeit, hogy megállapítsa, másoknak van-e probléma a Microsoft Teams szolgáltatással, vagy globális probléma-e.
Image A Twitteren a Microsoft Team Twitter-oldalán is megtekintheti a szolgáltatással kapcsolatos frissítéseket.
Ha a Twittert sem tudja megnyitni, akkor a probléma valószínűleg Önnél vagy az internetszolgáltatónál van.
-
Használjon egy másik, harmadik féltől származó „állapot-ellenőrző” webhelyet, például a Downdetectort vagy az Is The Service Downt.
Image Ha senki más nem jelenti be a Microsoft Teams problémáit, akkor a probléma valószínűleg az Ön oldalán van.
Mi a teendő, ha nem tud csatlakozni a Microsoft Teamshez
Ha nem tud csatlakozni a Microsoft Teamshez, és úgy tűnik, hogy mindenki másnál működik, több dolgot is megpróbálhat kijavítani.
- Győződjön meg arról, hogy megfelelően jelentkezett be a Microsoft Teamsbe, akár a webhelyen, akár az alkalmazáson keresztül.
- Ha nem tudja elérni a Microsoft Teams szolgáltatást az alkalmazásból, próbálkozzon a webhely használatával, vagy fordítva. Ellenőrizze, hogy okostelefonján vagy táblagépén működik-e PC vagy Mac helyett.
-
Ha a Microsoft Teamst a webböngészőn keresztül használja, törölje a böngésző gyorsítótárát, és törölje a cookie-kat.
- Vizsgálja át számítógépét rosszindulatú programokra.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Nem valószínű, de probléma lehet a DNS-kiszolgálóval. Ez egy fejlett technika, de ha szeretne DNS-kiszolgálót váltani, rengeteg ingyenes és nyilvános lehetőség áll rendelkezésre.
-
Próbálja ki a Microsoft Teams használatát webproxyval vagy VPN-nel.
Ha a fenti megoldások egyike sem működött, lehet, hogy internetproblémával küzd. További segítségért forduljon internetszolgáltatójához.
Microsoft Teams hibaüzenetek
A Microsoft Teams általában csak hibaüzeneteket ad ki arról, hogy nem tud bejelentkezni. Általában ezeket a bejelentkezési adatok újbóli megadásával vagy a jelszó visszaállításával megkerülheti.
Ha a Microsoft Teams üzenetet ad arról, hogy karbantartás miatt leállt, akkor nem kell mást tennie, mint kivárni.
Ha a hibaüzenet azt sugallja, hogy vegye fel a kapcsolatot az IT-csapattal, például ha megpróbál hozzáférni a munkahelye Teams-csatornájához, vegye fel a kapcsolatot az IT-részleggel, hogy meg tudják oldani a problémát.
