Hogyan javítsunk ki egy iPhone-t, amely nem tud alkalmazásokat frissíteni

2024 Szerző: Abigail Brown | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 06:50

Volt már olyan helyzetbe, amikor iPhone-ja nem tudja frissíteni az alkalmazásokat? Nem túl gyakori, így ez elég zavaró helyzetet jelent, különösen azért, mert az iPhone-on lévő alkalmazások frissítése általában olyan egyszerű. Számos módszer létezik a probléma megoldására, de a javítások nem egyértelműek. Ha iPhone-ja nem frissíti az alkalmazásokat, és tudja, hogy az internetkapcsolata jól működik (mivel enélkül nem tudja letölteni az alkalmazásokat!), akkor jó helyen jár. Ez a cikk 13 módszert tartalmaz arra, hogy iPhone-ja újra frissítse az alkalmazásokat.

A cikkben található tippek az iPhone és iOS összes legújabb verziójára vonatkoznak, beleértve az iOS 11-et, iOS 12-t és iOS 13-at.

1. Indítsa újra iPhone-ját. Egy egyszerű lépés, amely számos iPhone-problémát megoldhat, az eszköz újraindítása. Néha egyszerűen vissza kell állítani a telefont. Amikor frissen indul, hirtelen megtörténik a korábban nem működő dolgok, például az alkalmazások frissítése. Az iPhone újraindítása:

   1. Tartsa lenyomva az alvás/ébresztés (vagy az oldalsó) gombot.
   2. Amikor a csúszka megjelenik a képernyő tetején, mozgassa balról jobbra.
   3. Hagyd, hogy az iPhone kikapcsoljon.
   4. Ha ki van kapcsolva, tartsa lenyomva ismét az alvás/ébresztés gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.
   5. Engedje el a gombot, és hagyja, hogy a telefon a szokásos módon induljon el.

   Ha iPhone 7, 8, X, XS, XR vagy 11 telefont használ, az újraindítási folyamat egy kicsit más. További információ a modellek újraindításáról itt.

2. Szüneteltesse, és indítsa újra az alkalmazás letöltését. Az alkalmazások letöltésével kapcsolatos problémákat néha a telefon és az App Store közötti kapcsolat megszakadása okozza. A letöltés szüneteltetésével és újraindításával visszaállíthatja ezt a kapcsolatot. Ez az opció kissé rejtett, de a következőképpen találhatja meg:

   1. Keresse meg a kezdőképernyőn a letölteni kívánt alkalmazás ikonját.
   2. Koppintson rá, és egy szünet ikon jelenik meg az alkalmazáson.
   3. Várjon egy kicsit, majd érintse meg ismét az alkalmazás ikonját a letöltés folytatásához.

   A 3D érintőképernyővel rendelkező eszközökön egy kicsit más lehetőség áll rendelkezésre:

   1. Keresse meg a frissítendő alkalmazás ikonját.
   2. Nyomd meg erősen.
   3. A felugró menüben érintse meg a Letöltés szüneteltetése. elemet.
   4. Érintse meg az alkalmazás ikonját, és folytassa a letöltést.

3. Frissítés az iOS legújabb verziójára. Egy másik gyakori megoldás sok problémára, ha gondoskodik arról, hogy az iOS legújabb verzióját használja. Ez különösen akkor fontos, ha nem tudja frissíteni az alkalmazásokat, mivel az alkalmazások frissítéséhez az iOS-nél újabb verzióra lehet szükség.

   Ha az iTunes segítségével frissítheti telefonját, az utasítások kissé eltérnek attól, ha iTunes nélkül próbálja frissíteni az iOS-t.

4. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő Apple ID-t használja. Ha nem tudja frissíteni az alkalmazásokat, ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple ID-t használja-e. Amikor letölt egy alkalmazást, az a letöltéskor használt Apple ID-hez van kötve. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás iPhone-ján való használatához be kell jelentkeznie az eredeti Apple ID-be.

   Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze iPhone-ján, hogy milyen Apple ID-t használtak egy alkalmazás beszerzéséhez:

   1. Érintse meg az App Store alkalmazást.
   2. Érintse meg a Frissítések.
   3. Koppintson a képére vagy ikonjára a jobb felső sarokban (iOS 10 vagy korábbi verzióban hagyja ki ezt a lépést).
   4. Tap Megvásárolták.
   5. Ellenőrizze, hogy az alkalmazás szerepel-e itt. Ha nem, akkor valószínűleg nem azzal az Apple ID-vel töltötték le, amellyel jelenleg bejelentkezett.

   

   Ha az iTunes-t használja (és olyan verziót futtat, amely még mindig megjeleníti az alkalmazásait; az iTunes 12.7 eltávolította az App Store-t és az alkalmazásokat), az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizheti, hogy milyen Apple ID-t használtak egy alkalmazás beszerzéséhez:

   1. Ugrás az alkalmazások listájához.
   2. Kattintson jobb gombbal az Önt érdeklő alkalmazásra.
   3. Kattintson a Információért.
   4. Kattintson a Fájl fülre.
   5. Nézze meg: Megvásárolta az Apple ID-hez.

   Ha korábban másik Apple ID-t használt, próbáljon meg bejelentkezni abba, hogy megtudja, az megoldja-e a problémát (Beállítások -> iTunes és App Stores -> Apple ID).

5. Győződjön meg arról, hogy a korlátozások ki vannak kapcsolva. Az iOS Korlátozások funkciója a Képernyőidő beállításaiban található (iOS 12 és újabb verziókban). Lehetővé teszi az embereknek (általában a szülőknek vagy a vállalati informatikai rendszergazdáknak) az iPhone bizonyos funkcióinak letiltását, beleértve a webhelyek elérését és az alkalmazások letöltését. Tehát, ha nem tudja telepíteni a frissítést, előfordulhat, hogy a szolgáltatás le van tiltva.

   Az iOS korábbi verzióiban a korlátozások a Beállítások > General > Restrictions.

6. Jelentkezzen ki, majd lépjen vissza az App Store-ba. Néha az alkalmazásokat frissíteni nem tudó iPhone megjavításához mindössze annyit kell tennie, hogy bejelentkezik az Apple ID-jába, és ki kell jelentkeznie onnan. Egyszerű, de megoldhatja a problémát. A következőket kell tennie:

   1. Érintse meg a Beállítások.
   2. Érintse meg a következőt: iTunes & App Store.
   3. Érintse meg az Apple ID menüt (felsorolja az Apple ID-hez használt e-mail címet).
   4. A felugró menüben érintse meg a Kijelentkezés lehetőséget.
   5. Érintse meg újra az Apple ID menüt, és jelentkezzen be Apple ID-jával.

   

7. Ellenőrizze a rendelkezésre álló tárhelyet. Íme egy egyszerű magyarázat: Lehet, hogy nem tudja telepíteni az alkalmazásfrissítést, mert nincs elég szabad tárhely az iPhone-on. Ha nagyon-nagyon kevés ingyenes tárhellyel rendelkezik, előfordulhat, hogy a telefonon nincs elegendő hely a frissítés végrehajtásához és az alkalmazás új verziójához való illeszkedéshez, különösen, ha az alkalmazás nagy.

   Ha a rendelkezésre álló tárhely nagyon kevés, próbáljon meg törölni néhány olyan adatot, amelyre nincs szüksége, például alkalmazásokat, fényképeket, podcastokat vagy videókat.

   Ha iOS 13 rendszert használ, van néhány új módszer az alkalmazások törlésére.

8. Módosítsa a dátum és idő beállítását. Az iPhone dátum- és időbeállításai befolyásolják, hogy képes-e frissíteni az alkalmazásokat. Ennek összetett okai vannak, de alapvetően iPhone-ja számos ellenőrzést végez, amikor az Apple szervereivel kommunikál az alkalmazások frissítése érdekében. Az egyik ilyen ellenőrzés a dátumra és az időre vonatkozik. Ha a beállítások helytelenek, az megakadályozhatja, hogy frissítse az alkalmazásokat.

   A probléma megoldásához állítsa be a dátumot és az időt úgy, hogy az automatikusan be legyen állítva az alábbi lépésekkel:

   1. Érintse meg a Beállítások.
   2. Tap General.
   3. Érintse meg a Dátum és idő.
   4. Húzzuk az Automatikus beállítás csúszkát be/zöldre.

   További információ a dátum és az idő módosításáról az iPhone-on, valamint ennek számos következménye a Dátum módosítása iPhone készüléken című részben.

9. Törölje az alkalmazást, majd próbálja meg újratelepíteni. Ha eddig semmi más nem működött, próbálja meg törölni és újratelepíteni az alkalmazást. Néha egy alkalmazásnak egyszerűen újra kell kezdenie. Amikor ezt megteszi, telepíteni fogja az alkalmazás legújabb verzióját. Ne feledje, hogy az iPhone-jára előre telepített alkalmazások nem feltétlenül működnek ugyanúgy.

10. Minden beállítás visszaállítása. Ha továbbra sem tudja frissíteni az alkalmazásokat, előfordulhat, hogy drasztikusabb lépéseket kell végrehajtania, hogy a dolgok újra működjenek. Az első lehetőség az, hogy megpróbálja visszaállítani az iPhone beállításait.

    Ez nem törli az adatokat a telefonjáról. Csak visszaállítja bizonyos preferenciáit és beállításait az eredeti állapotukba. Az alkalmazások újbóli frissítése után visszaállíthatja őket.

11. Frissítse az alkalmazást az iTunes segítségével. Ha egy alkalmazás nem frissül az iPhone-on, próbálja meg az iTuneson keresztül megtenni (feltéve, hogy az iTunes-t használja a telefonjával). A frissítés így nagyon egyszerű:

    1. A számítógépén indítsa el iTunes.
    2. Válassza ki az Apps elemet a bal felső sarokban található legördülő menüből.
    3. Kattintson a Frissítések elemre közvetlenül a felső ablak alatt.
    4. Kattintson egyszer a frissíteni kívánt alkalmazás ikonjára.
    5. A megnyíló részben kattintson a Frissítés gombra.
    6. Ha az alkalmazás frissült, szinkronizálja iPhone-ját a szokásos módon, és telepítse a frissített alkalmazást.

    Amint azt korábban említettük, ha iTunes 12.7 vagy újabb verziót használ, ez nem lehetséges, mivel az alkalmazásokat és az App Store-t eltávolították az iTunesból.

12. Az iPhone gyári beállításainak visszaállítása. Végül, ha semmi más nem működött, itt az ideje, hogy kipróbálja a legdrasztikusabb lépést: töröljön mindent iPhone-járól, és állítsa be a nulláról.

    Az iPhone gyári beállításainak visszaállítása eltávolítja az összes alkalmazást és médiát a telefonjáról. Mielőtt elkezdené, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot iPhone-járól.

    Miután ez megtörtént, érdemes lehet iPhone-ját is visszaállítani a biztonsági másolatból.

13. Szerezzen támogatást az Apple-től. Ha az összes fenti lépést kipróbálta, de még mindig nem tudja frissíteni alkalmazásait, ideje fellebbezni a magasabb hatósághoz: az Apple-hez. Az Apple műszaki támogatást nyújt telefonon és az Apple Store-ban. De nem lehet csak úgy beugrani egy boltba. Túl elfogl altak. Időpontot kell kérnie az Apple Genius Barhoz.