A Google Play Áruház az alkalmazások, játékok és egyebek forrása Android mobileszközén. Időnként megkísérelheti megnyitni, csak a Google Play Áruház hibáival találkozhat, vagy egyáltalán nem jelenik meg hibaüzenet. Ha ez megtörténik, ideje elhárítani a Google Play Áruház működésképtelenségét.
A cikkben szereplő hibaelhárítási lépések az Android 7.0 (Nougat) vagy újabb rendszert futtató okostelefonokra és táblagépekre vonatkoznak. Egyes lépések az Android-eszköz típusától függően változhatnak.
A Google Play Áruház működésképtelenségének okai
Gondjai vannak az alkalmazások letöltésével? Összeomlik a Google Play Áruház? Előfordulhat, hogy az alkalmazás számos ok miatt nem működik. Ez lehet például az internetkapcsolata vagy egy egyszerű gyújtáskimaradás az alkalmazáson belül. Az okok a mögöttes probléma függvényében változnak.
Mielőtt bármi mást tenne, az eszköz újraindításával megoldhat bármilyen problémát Android-eszközével, beleértve a Google Play Áruházzal kapcsolatos problémákat is. Az újraindítás segíthet az eszköz visszaállításában, és potenciálisan kijavíthat minden hibát vagy gyújtáskimaradást a Google Play Áruház alkalmazásban.
Hogyan javítható, ha a Google Play Áruház nem működik
Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, ideje folytatni a hibaelhárítást.
- Győződjön meg arról, hogy a Google Play Áruház problémája az Ön oldalán van. A Google Play Áruház állapotát olyan szolgáltatásokkal ellenőrizheti, mint a Downdetector. Ha egy aktuális problémát jelentettek a Google Playen, várnia kell.
- Kényszerítse a Google Play Áruház leállítását. Néha előfordulhat, hogy az alkalmazásnak csak szólnia kell, hogy tartson egy kis szünetet. Kényszerítheti az alkalmazás leállítását, hogy visszaállítsa eszközén, majd próbálja meg újra megnyitni a Google Playt.
-
Ellenőrizze internet- és mobiladat-kapcsolatait. A Google Play Áruház megfelelő működéséhez szilárd internet- vagy mobil adatkapcsolattal kell rendelkeznie.
Próbálja meg be- és kikapcsolni a Repülőgép módot a kapcsolat visszaállításához.
-
Az idő- és dátumbeállítások letiltása és engedélyezése. Android-eszköze az időt és a dátumot használja a Google Play futtatása közben. Ha nem működnek, az alapvető problémákat okozhat az alkalmazásban. Ehhez lépjen a Beállítások > System > Dátum és idő Ha Automatikus A dátum és idő engedélyezve van, tiltsa le, majd engedélyezze újra.
- Frissítse a Google Play-szolgáltatásokat. Előfordulhat, hogy a Play Áruház nem működik megfelelően, ha a Google Play-szolgáltatások nincsenek frissítve. Bár háttéralkalmazás, elengedhetetlen az alkalmazások és tartalmak letöltéséhez és frissítéséhez.
-
Törölje a Google Play Áruház gyorsítótárát és adatait. Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése segít az újraindításban, és néha törli a láthatatlan hibákat. Ehhez nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Összes alkalmazás megtekintése, majd érintse meg aGoogle Play Áruház Innen érintse meg a Tárhely > Gyorsítótár törlése > Adatok törlése
Az „Alkalmazások és értesítések” helyett az „Alkalmazások” vagy az „Alkalmazáskezelő” jelenik meg.
-
Távolítsa el a Google Play Áruház frissítéseit. Bár a Google Play Áruház alkalmazást nem tudja törölni és újratelepíteni, eltávolíthatja a frissítéseket, így az alkalmazás visszakerül az előző verzióra. Ez eltávolíthatja az aktuális frissítés hibáit.
Ne felejtse el újraindítani az eszközt a frissítések eltávolítása után. Amint az eszköz újra bekapcsol, a Google Play a legújabb verzióra frissül. Ezután újra megpróbálhatja a Google Play használatát.
-
Ellenőrizze a letiltott alkalmazások listáját. Ha le van tiltva egy másik alkalmazás, amely zavarja a Google Play működését, ez problémákat okozhat az alkalmazásban. A letiltott alkalmazások megkereséséhez lépjen a Beállítások > Apps oldalra. Ha valami le van tiltva, egyszerűen érintse meg az alkalmazást, engedélyezze, majd próbálja meg újra használni a Google Playt.
Amíg itt van, győződjön meg arról, hogy a Letöltések vagy a Letöltéskezelő engedélyezve van. Ha nem, akkor gondjai lehetnek az alkalmazások Google Playről való letöltésével.
-
Távolítsa el Google-fiókját eszközéről. Eltávolíthatja Google-fiókját, majd újra hozzáadhatja, hogy megtudja, van-e mögöttes probléma a fiókinformációkkal.
Nem fogod tudni elérni a Google Play-t vagy más szolgáltatásokat, például a YouTube Music-ot, amíg újra nem adod hozzá fiókodat. Mielőtt megtenné ezt a lépést, győződjön meg arról, hogy ismeri fiókadatait.
-
Végezze el a gyári beállítások visszaállítását. Ha minden más nem segít, visszaállíthatja Android-eszközét a gyári beállításokra.
A gyári beállítások visszaállítását csak végső esetben hajtsa végre. Elveszíti az összes adatot és a letöltött tartalmat, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot, mielőtt folytatja a visszaállítást.
