IOS-eszköz csatlakoztatása számítógéphez vagy Apple TV-hez az iTunes Remote alkalmazás segítségével általában egyszerű. De néha az eszközök nem tudnak kapcsolatot létesíteni, még akkor sem, ha a megfelelő csatlakozási lépéseket követték. Ha nem tudja működésbe hozni az iPhone Remote alkalmazást, segítünk azonosítani és megoldani a problémát.
Okok, amiért az Apple iTunes Remote App nem működik
Több oka lehet annak, hogy az iTunes Remote alkalmazás nem tud kapcsolatot létesíteni, beleértve a hardver- és szoftverproblémákat. Általában a tapaszt alt probléma a megoldás után válik nyilvánvalóvá. A következő útmutatások alapján végzett hibaelhárítás segíthet tisztázni a probléma természetét.
Hogyan lehet megoldani az iPhone távoli alkalmazással kapcsolatos problémákat
Ha problémái vannak azzal, hogy az iPhone Remote alkalmazás nem csatlakozik megfelelően, kövesse az alábbi lépéseket, hogy újra működjön.
-
Frissítse a szoftvert. A szoftverek új verziói új funkciókat és javításokat hoznak, de problémákat is okozhatnak, például a régebbi hardverrel vagy szoftverrel való összeférhetetlenséget. Ha problémái vannak a Remote alkalmazás működésbe hozásával, az első, legegyszerűbb lépés az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az összes használt eszköz és program naprakész.
Az operációs rendszer frissítése mellett győződjön meg arról, hogy az Apple TV és az iTunes verziója naprakész.
-
Használja ugyanazt a Wi-Fi hálózatot. Ha rendelkezik a megfelelő szoftverrel, de még mindig nincs kapcsolat, ellenőrizze, hogy iPhone, Apple TV és iTunes könyvtára ugyanazon a Wi-Fi hálózaton van-e. Az eszközöknek ugyanazon a hálózaton kell lenniük, hogy kommunikáljanak egymással.
- Az iPhone készüléken lépjen a Beállítások > Wi-Fi oldalra, hogy megnézze, melyik hálózaton van, és válasszon egy újat, ha szükséges.
- Mac számítógépen válassza ki a Wi-Fi ikont a jobb felső sarokban, és tegye ugyanezt.
- Az Apple TV-n nyissa meg a Beállítások > General > Hálózat > Wi-Fi, és válassza ki a megfelelő hálózatot.
-
Indítsa újra az útválasztót. Ha rendelkezik a megfelelő szoftverrel, és ugyanazon a hálózaton van, de nincs kapcsolata a Remote alkalmazással, a probléma könnyen megoldható. Egyes vezeték nélküli útválasztókon kommunikációs problémák lépnek fel, különösen, ha túl sok eszköz csatlakozik egyszerre. Az útválasztó újraindítása megoldhatja a problémát.
-
Kapcsolja be az Otthoni megosztást. A Remote alkalmazás az Apple Home Sharing nevű technológiájára támaszkodik, hogy kommunikáljon az általa vezérelt eszközökkel. Ennek eredményeként az otthoni megosztást minden eszközön engedélyezni kell, hogy a Remote működjön. Ha az első néhány módszer nem oldotta meg a problémát, győződjön meg arról, hogy az Otthoni megosztás be van kapcsolva, ehhez tegye a következőket:
- Ha az iPhone készüléken nincs bekapcsolva az Otthoni megosztás funkció, nyissa meg a Remote alkalmazást, és a rendszer felszólítja a beállítására. Használja Apple ID-jét a bejelentkezéshez.
- Mac számítógépen állítsa be az Otthoni megosztást az iTunes alkalmazásban.
- Az Apple TV-n lépjen a Beállítások > General > Computers oldalra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. utasításokat.
-
Állítsa be újra az iTunes Remote alkalmazást. Ha még mindig nincs szerencséje, állítsa be az iTunes Remote alkalmazást a semmiből. Ez magában foglalja az alkalmazás törlését, újbóli letöltését az iTunesból, majd a szokásos módon történő elindítását.
- Az AirPort vagy a Time Capsule frissítése. Ha ez nem működik, akkor lehet, hogy a probléma nem a Remote alkalmazással van. Ehelyett a probléma a vezeték nélküli hálózati hardverrel lehet. Ha a beépített AirPort-tal rendelkező AirPort Wi-Fi bázisállomás vagy Time Capsule szoftvere elavult, az zavarhatja a kommunikációt a Remote és az Apple TV vagy Mac között. Frissítse az AirPort és a Time Capsule szoftvert.
-
Állítsa be újra a tűzfalat Mac vagy PC számára. A tűzfal megakadályozza, hogy más számítógépek az Ön engedélye nélkül csatlakozzanak az Önéhez. Ennek eredményeként néha megakadályozhatja, hogy iPhone csatlakozzon a számítógéphez.
Ha követte a fenti lépéseket, de a Remote továbbra is azt mondja, hogy nem találja a könyvtárát, nyissa meg a tűzfalprogramot (Windows rendszeren több tucat van; Macen lépjen a System Preferences> Biztonság és adatvédelem > Tűzfal ).
A tűzfalában hozzon létre egy új szabályt, amely lehetővé teszi az iTuneshoz való bejövő kapcsolatokat. Mentse el ezeket a beállításokat, és a Remote segítségével csatlakozzon újra az iTuneshoz.
- További segítségért forduljon az Apple-hez. Ha ezen intézkedések egyike sem működött, akkor összetettebb probléma vagy hardverhiba állhat fenn. Ebben az esetben további támogatásért forduljon az Apple-hez.
