A Netflix UI-113-as hibakódja akkor fordul elő, ha a streaming eszközön lévő Netflix alkalmazás nem tud csatlakozni a Netflixhez. Nem tévesztendő össze az UI-800-3 Netflix hibakóddal, ezt az otthoni hálózattal, az internetkapcsolattal, a streaming eszközzel vagy a streaming eszközön lévő Netflix alkalmazással kapcsolatos problémák okozhatják. Akkor is megjelenhet, ha maga a Netflix szolgáltatás nem működik.
Az UI-113 hibaüzenet és a hibaelhárítási lépések
Amikor az UI-113 Netflix kódot tapasztalja, általában a következő üzenet jelenik meg: Nem sikerült csatlakozni a Netflixhez. Kérjük, próbálja újra, vagy indítsa újra az otthoni hálózatot és a streamelő eszközt.
Az UI-113 Netflix-kód hibaelhárítása és kijavítása két különböző dolgot foglal magában: az internetkapcsolatot és a streamelőeszközt.
A következő lépések végigvezetik az internetkapcsolattal, a hálózattal, a streaming eszközzel és az eszközön lévő Netflix alkalmazással kapcsolatos problémák kizárásának folyamatán.
1. lépés: zárja ki a Netflix szolgáltatás kiesését
Mivel az UI-113 kódot kapcsolódási probléma vagy a Netflix alkalmazással kapcsolatos probléma okozhatja, először ellenőrizni kell, hogy maga a Netflix szolgáltatás nem áll-e fenn. Ehhez próbálja meg streamelni a Netflixet a számítógépén.
Ha megkísérli streamelni a Netflixet a számítógépén, és Netflix Site Error üzenetet lát, az azt jelenti, hogy probléma van magával a Netflix szolgáltatással. Addig nem tudsz streamelni semmit, amíg a Netflix ki nem rögzíti és meg nem oldja a problémát.
Ha más hibaüzenetet kap a Netflix webhelyén, különösen olyan, amely hálózati vagy csatlakozási problémára vonatkozik, akkor probléma lehet az otthoni hálózattal vagy az internetszolgáltatóval.
A másik módja annak, hogy ellenőrizze, hogy a Netflix leállt-e, ha leállásérzékelőt használ. Ezek a szolgáltatások képesek megmondani, ha egy webhely, például a Netflix, a YouTube vagy a Facebook nem működik mindenki számára, vagy csak az Ön számára. További információért tekintse meg ezt az útmutatót az alsó érzékelőkhöz.
2. lépés: Indítsa újra a streamelő eszközt
A streamelő eszköz kikapcsolása, kihúzása, majd újracsatlakoztatása a bekapcsoláshoz az UI-113 hibakódot is kijavíthatja. Ez az újrakezdés sok csatlakozási problémát orvosolhat, és a Netflix alkalmazást is törlésre és újraindításra kényszeríti.
Ha eszköze alacsony fogyasztású módba, felfüggesztésbe vagy alvó üzemmódba kapcsol, amikor megnyomja a bekapcsológombot, fontos, hogy ténylegesen hajtson végre teljes leállítást. Ez az opció elrejthető a menüben.
Miután kikapcsolta a streamelő eszközt, húzza ki a tápkábelt. Hagyja a készüléket kb. egy percig kihúzva, majd csatlakoztassa újra. A legtöbb esetben egy perc is elegendő idő ahhoz, hogy az eszköz teljesen kikapcsoljon.
Egyes streaming eszközökön nincs bekapcsológomb; egyszerűen elalszanak, amikor kikapcsolod a televíziót. Ilyen esetekben kapcsolja ki a televíziót, majd húzza ki a streaming eszközt. Ez hatékonyan bekapcsolja az eszközt.
Egyes streaming eszközöknek, például a Rokunak, időre van szükségük ahhoz, hogy minden rendbe jöjjön, miután kikapcsolták őket. Várjon körülbelül egy percet, miután újra csatlakoztatta a streamelő eszközt, mielőtt megpróbálná streamelni a Netflixet.
3. lépés: Jelentkezzen ki a Netflixből streamelőeszközén
Ha az eszköz újraindítása nem szünteti meg az UI-113 hibakódot, akkor a következő lépés az, hogy ki kell jelentkeznie a Netflixből az eszközön. Ez eltávolíthatja a sérült adatokat vagy a gyorsítótár-fájlokat, amikor újra bejelentkezik.
A legtöbb streaming eszköz lehetővé teszi, hogy kijelentkezzen a Netflixből. Ha eszköze rendelkezik ezzel a lehetőséggel, jelentkezzen ki, zárja be az alkalmazást, indítsa újra, majd jelentkezzen be. Sok esetben ez kijavítja az UI-113 hibakódot, és újra streamelhet.
Egyes streaming eszközök kissé megnehezítik ezt a lépést.
4. lépés: Jelentkezzen ki a Netflixből az összes eszközön
Ha nem tudod, hogyan jelentkezz ki a Netflixből az eszközödön, a Netflix.com segítségével jelentkezz ki minden olyan eszközről, amely a fiókodhoz van kötve:
Csak akkor használja ezt a lehetőséget, ha nem tudja, hogyan jelentkezzen ki az eszközről. Ha bármilyen más eszköz is csatlakozik a Netflixhez, azokat is kijelentkeztetjük. Ügyeljen arra, hogy emlékezzen jelszavára, mert manuálisan kell újra bejelentkeznie a Netflixbe minden eszközön.
- Navigáljon ide: Netflix.com.
-
Kattintson a felhasználói ikonra a jobb felső sarokban.
- Kattintson a következőre: Fiókok.
- Görgessen le a Beállítások-ig.
- Kattintson a következőre: Jelentkezzen ki az összes eszközről.
- Kattintson a következőre: Kijelentkezés.
5. lépés: Frissítse a Netflix bejelentkezési adatait PS3-on
Ha PS3-mal rendelkezik, frissítenie kell a Netflix bejelentkezési adatait:
- Lépjen a PS3 kezdőképernyőjére.
- Navigáció a TV/Videoszolgáltatások > Netflix.
- Nyomja meg a X.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Start és Kiválasztás.
- Várja meg az üzenetet Akarja visszaállítani a Netflix beállításait, és újra regisztrálni? megjelenik, majd válassza a Igen.
- Adja meg Netflix bejelentkezési adatait.
6. lépés: Jelentkezzen ki a Netflixből Blu-Ray lejátszókon és egyéb eszközökön
Ha az eszközön nincs lehetőség a kijelentkezésre, egy speciális kód megadásával hozzáférhet egy képernyőhöz, amely lehetővé teszi a Netflix deaktiválását, visszaállítását vagy a kijelentkezést:
- Indítsa el a Netflix alkalmazást eszközén.
- Nyomja meg kétszer a up gombot a vezérlőn vagy a távirányítón.
- Nyomja meg kétszer a le gombot.
- Nyomja meg a balra.
- Nyomja meg a jobbra.
- Nyomja meg a balra.
- Nyomja meg a jobbra.
- Nyomja meg négyszer a fel gombot.
- Válassza ki a Kijelentkezés. lehetőséget
Ha nem látja ezt a lehetőséget, válassza a Reset. lehetőséget.
7. lépés: Frissítse vagy telepítse újra a Netflix alkalmazást
Néha nem elég egyszerűen kijelentkezni a Netflix alkalmazásból. Ha az alkalmazásból való kijelentkezés után is megjelenik az UI-113 hibakód, akkor frissítenie kell vagy újra kell telepítenie.
Egyes Netflix-alkalmazások lehetővé teszik a gyorsítótár törlését vagy a helyi adatok visszaállítását, amit először meg kell próbálnia. Ellenkező esetben törölnie kell az alkalmazást, és újra kell telepítenie.
Ha nem találja a Netflix alkalmazás eltávolításának lehetőségét, megadhatja az előző részben megadott kódot a up x2, megnyomásával. le x2, balra, jobbra, balra, jobbra, felfelé x4 a távirányítón vagy a vezérlőn.
A kód beírása után megjelenő képernyőn válassza a Reset vagy a Deaktiválás lehetőséget.
8. lépés: Indítsa újra az otthoni hálózatot
Mivel az UI-113 Netflix kódot mind az alkalmazásadatok, mind a csatlakozási problémák okozhatják, előfordulhat, hogy nincs probléma a streamelő eszközön lévő Netflix alkalmazással. Ha ez a helyzet, akkor a probléma csatlakozási probléma lehet. Az első dolog, amit meg kell próbálnia, az otthoni hálózat teljes újraindítása.
Az otthoni hálózat újraindításához hozzá kell férnie a modemhez és az útválasztóhoz is. Amikor végrehajtja a visszaállítási eljárást, a hálózaton lévő összes eszköz egy pillanatra megszakítja az internetkapcsolatot.
Az otthoni hálózat újraindításának módja:
- Húzza ki a modemet és az útválasztót a tápfeszültségről. Hagyja őket áramtalanítva körülbelül egy percig.
- Csatlakoztassa vissza a modemet és az útválasztót.
- Várja meg, amíg a modem újra létrehozza a kapcsolatot.
- Próbálj meg streamelni valamit a Netflixen.
Ha a hálózat újraindítása után is UI-113 hibaüzenetet lát, akkor érdemes ellenőriznie, hogy a kapcsolat elég erős-e a videó streameléséhez.
Ne feledje, hogy csak azért, mert a számítógépén lévő vezetékes internetkapcsolat képes streamelni a Netflixet, még nem jelenti azt, hogy a vezeték nélküli kapcsolat egy streaming eszközzel ugyanezt teszi.
9. lépés: Javítsa internetkapcsolatát
Ha minden más rendben van, és a streaming eszköz Wi-Fi-n keresztül csatlakozik a hálózathoz, akkor lehet, hogy javítania kell az internetkapcsolat minőségén. A streamelés tökéletesen működik Wi-Fi-n keresztül, ha nincs túl sok interferencia, de akkor működik a legjobban, ha a streaming eszköz fizikai Ethernet-kábellel csatlakozik.
Ha feltétlenül Wi-Fi-n keresztül kell csatlakoztatnia streamelő eszközét, íme néhány javaslat:
- Próbálja meg áthelyezni az útválasztót egy új helyre, amely közelebb van a streamelő eszközhöz.
- Tegye távolabb a többi vezeték nélküli eszközt, például a telefonokat az útválasztótól és a streamelőeszköztől. A mikrohullámú sütők is interferenciát okozhatnak.
- Helyezze az útválasztót sík felületre, ne szekrénybe vagy fiókba.
- Ha nem tudja elhelyezni az útválasztót közvetlenül a streaming eszköze mellett, próbálja meg egy könyvespolcra helyezni, vagy rögzítse a falra, hogy a lehető legmagasabban legyen.
10. lépés: Csatlakoztassa a streamelő eszközt közvetlenül a modemhez
Próbálja meg közvetlenül a modemhez csatlakoztatni a streaming eszközt, hogy megkerülje az egyéb problémákat:
- Kapcsolja ki a streamelő eszközt.
- Húzza ki a vezeték nélküli útválasztót a modemből.
- Csatlakoztassa streaming eszközét közvetlenül a modembe.
- Kapcsolja be újra streamelő eszközét, és próbálja ki a Netflixet.
Ha a Netflix működik, akkor probléma van az útválasztóval. Ha a Netflix továbbra sem működik streaming eszközén, de a számítógépén streamelni tudott, forduljon eszköze gyártójához. Probléma lehet a streamelő eszközzel.
További segítség kérése, ha a hibaelhárítás nem működik
Ha a hibaelhárítási lépések egyike sem segít, akkor további segítségért forduljon eszköze gyártójához, internetszolgáltatójához vagy a Netflixhez.
