Az Amazon Alexa népszerűségének növekedésével, elterjedtebbé válásával és funkcióinak bővülésével a felhasználók által tapaszt alt hibák száma is nő. Az egyik leggyakoribb hiba, amellyel a felhasználók találkoznak, hogy az Alexa intelligens otthoni csoportjai nem működnek.
Az intelligens otthon csoport okosotthoni eszközök gyűjteménye, amelyek egyetlen helyiségben vagy kategóriában találhatók az egész otthonban; például a "Fő hálószoba" intelligens otthon csoport a fő hálószobában lévő összes intelligens otthoni eszközt tartalmazná.
Az Alexa Smart Home csoport hibáinak okai
Az Alexa intelligens otthoni csoporthibái többféleképpen is megjelenhetnek:
- A csoport neve már használatban van.
- A Philips Hue integrációja hibát jelez.
- Alexa nem találja az eszközt.
Ezek a hibák általában akkor jelennek meg, amikor csoportot hozunk létre, vagy amikor parancsokat próbálunk végrehajtani az Alexán keresztül a csoportba.
Alapértelmezés szerint az Alexa számos lehetőséget kínál az intelligens otthoni csoportok számára, beleértve az étkezőt, a hálószobát és az odút. Az egyik leggyakoribb hiba az eszközök kizárása az okosotthon csoportból. Ha a felhasználó nem vesz fel egy eszközt a csoportba, az Alexa nem küld parancsot neki, amikor a csoport használatban van.
Az eszközök bevitele az Alexába (és a csoportok létrehozása) pontosságot igényel. A nevek nem használhatók fel újra, ezért meg kell győződnie arról, hogy az eszköz a benne fogl alt csoportba tartozik. De még akkor is, ha a hiba valamivel bonyolultabb, ez a cikk segít megtalálni az okot, és újra működni az Alexa otthoni csoportok.
Az Amazon Alexa Smart Home csoport hibáinak javítása
Bizonyos esetekben az Alexa nem találja az eszközt, amelyre parancsot próbál küldeni. Ennek legáltalánosabb oka az Alexa frissítése, vagy az egyes eszközök szétválasztását okozta. A probléma megoldásának első lépése az eszköz újbóli összekapcsolása.
-
Győződjön meg arról, hogy a név még nincs használatban Ha hibajelzést kap arról, hogy egy név már használatban van, az azt jelenti, hogy a csoporthoz megadott azonosító már létezik máshol használatban van. Ne feledje, hogy az Alexa alapértelmezés szerint beépített szobákkal rendelkezik, és egy intelligens otthoni csoport nem oszthatja meg ugyanazt a nevet, mint az egyik szoba.
Ha ugyanazt a nevet írja be, mint egy meglévő csoportnak, ki kell választania azt a csoportot a listából. Ha az alkalmazás nem teszi ezt meg, egyszerűen görgessen le, és keresse meg az alkalmazásban. A kiválasztást követően az otthoni csoportnak (és a benne lévő összes eszköznek) válaszolnia kell a hangutasításokra.
-
Nézze meg más okosotthoni eszközöket is, hogy nem találnak-e ismétlődő neveket Az Amazon Alexa a Philips Hue-val minden probléma nélkül működik, de ahogy beállítja a helyiség- és csoportneveket az Alexában, ugyanezt megteheti a Philips Hue alkalmazásban. Időnként a Hue és az Alexa között megosztott ismétlődő név problémákat okoz a csoportokban.
A megoldás egyszerű: változtassa meg az egyik csoport nevét, hogy ne legyenek azonosak. A név megváltoztatásával a parancsok egyediek és megkülönböztethetők lesznek a két eszköz között, és elkerülhetők a felmerülő hibák többsége.
-
Frissítse Alexát Sok esetben egy gyors firmware- vagy alkalmazásfrissítés megoldja a problémát. Ellenőrizze telefonja alkalmazásboltjában, hogy nincs-e lemaradt Alexa-frissítés, és győződjön meg arról, hogy a fizikai Echo eszköz megfelelően csatlakozik az internethez az automatikus firmware-frissítésekhez.
- Csatlakoztassa újra az eszközt az Amazon Echo-hoz. Ha az eszköz nem reagál az Alexa bemenetére, vagy az Echo nem találja az eszközt, akkor lehet, hogy leválasztották a rendszerről. Állítsa vissza az eszközt, és szinkronizálja az Echo-val.
-
Győződjön meg arról, hogy az Alexa-eszköz ugyanazon a Wi-Fi-sávon van, mint a többi eszköz. Sok intelligens otthoni eszköz csak a 2,4 GHz-es Wi-Fi sávon működik, ezért érdemes megbizonyosodni arról, hogy az Alexa is ezen a sávon van.
Győződjön meg arról, hogy minden csatlakoztatott eszköz ugyanazt a hálózatot használja. Ez biztosítja a zökkenőmentes kommunikációt, és megkönnyíti az eszközök elkülönítését; például játékkonzolok, laptopok és telefonok használhatják az 5 GHz-es sávot. Kevesebb eszköz egyetlen hálózaton kisebb az interferencia esélye.
-
Kapcsolja be az Alexát Néha a régi mondás, miszerint "kapcsold ki, majd újra be", valóban működik, és ezt úgy teszi, hogy a RAM-ot megtisztítja a memóriából. Húzza ki az eszközt harminc másodpercre, majd csatlakoztassa újra. Néhány perc múlva újra csatlakozik a Wi-Fi-hez. Ha ez megtörténik, próbálja meg újra beállítani az intelligens otthon csoportot.
- Várjon frissítésreBármennyire is frusztráló, sok felhasználó találkozott olyan hibákkal, amelyeknek nincs értelme, és amelyeket nem lehetett normál módszerekkel kijavítani. Ezek általában az Amazon legutóbbi frissítése által bevezetett hiba miatt következtek be. Ezekben az esetekben a felhasználóknak meg kellett várniuk, amíg az Amazon kiad egy újabb frissítést vagy javítást az Echo-hoz, amely kijavította a problémát. Szerencsére az Amazon hajlamos gyorsan kiadni ezeket a javításokat.
-
Alexa alaphelyzetbe állítása Ha az eszköz újraindítása nem működik, végrehajthat egy hard reset-et az Echo eszközön. Keresse meg a visszaállítás gombot az Echo-n, de ne feledje, hogy minden generáció kissé eltérő helyre helyezi a gombot. Miután elvégezte a visszaállítást, be kell lépnie az alkalmazásba, és még egyszer be kell állítania az eszközt.
Fontolja meg a nukleáris opció hard resetét. A visszaállítást követően a fizikai eszközön tárolt összes beállítás elveszik, és újra be kell állítania, és szinkronizálnia kell az összes csatlakoztatott eszközt.
