Kulcs elvitelek
- A Facebook felügyelőbizottsága egyértelműbb félretájékoztatási szabályokat kért a közösségi média webhelyén.
- A testület jelenleg több, a Facebook által hozott döntést hatályon kívül helyezte, hogy eltávolítsák azokat a bejegyzéseket, amelyeket félretájékoztatásnak vagy gyűlöletbeszédnek tartott, de valójában nem azok.
- Egyértelműbb definíciókra van szükség arra vonatkozóan, hogy mi számít félretájékoztatásnak vagy gyűlöletbeszédnek, és mi nem, különösen a Facebook nemzetközi elérhetősége miatt.
A Facebook felügyeleti testülete, amelyet azért hoztak létre, hogy tovább felügyelje a webhelyen található bejegyzések eltávolítását és moderálását, hatályon kívül helyezett néhány, az eltávolított bejegyzésekkel kapcsolatos korábbi döntést, megvilágítva a világosabb meghatározások és szabályok szükségességét.
A felügyeleti testület 2020 decemberében vette fel az első öt ügyet. Míg a felülvizsgálatban szereplő bejegyzések egyike az Egyesült Államokból származott, a bejegyzések összesen négy különböző kontinensről érkeztek, amelyek mindegyike megtekintheti a teljesen más módon. Emiatt a Facebook által elindított irányelveknek tömörnek kell lenniük, és olyan közösséggel kell együttműködniük, amelyre a moderációs eszközök összpontosítanak.
„A Facebook „független felülvizsgálati” tevékenységének a nemzetközi határokon átnyúlóan következetesnek kell lennie” – írta nekünk Jim Isaak, az Elektromos és Elektronikai Mérnökök Intézetének egykori elnöke, a technológiai ipar 30 éves veteránja. email. „De ami az Egyesült Államokban „gyűlöletbeszéd” – más autokratikus társadalmakban patriótaként definiálható – ez növeli a tettek bonyolultságát.”
Vonalok a homokban
A következetesség és a tömörebb szabályok iránti igény máris megjelenik. A Facebook felügyeleti testülete által decemberben felvett öt ügyből a csoport úgy döntött, hogy négy esetet hatályon kívül helyez, és közülük kettő egyértelműen a jobb moderálás szükségességét mutatja.
Az egyik megsemmisített ügyben a testület egy nőnek adott igazat, akinek mellrákkal kapcsolatos Instagram-bejegyzését automatikusan eltávolították a webhelyről, mert megsértette a felnőttek meztelenségére és a szexuális tevékenységre vonatkozó szabályzatát.
Bár a Facebook már helyreállította a fényképet, a tábla először is tiltakozott annak eltávolítása ellen. A testület még azt is javasolta, hogy a Facebook vezessen be fellebbezési rendszert, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy lássák, mikor távolítottak el egy bejegyzést, miért távolították el, és még azt is javasolja, hogyan beszéljenek egy emberi lénnyel, hogy megoldást keressenek.
A testület megállapította, hogy bár a nő megosztott egy bejegyzést, amely fedetlen és látható női mellbimbókat tartalmazott, a fénykép nem sértette meg az Instagram közösségi irányelveit. A Facebook a Felnőtt meztelenség és a szexuális tevékenység szabványa, amelyet közösségi normáiban fenntart, megengedi a meztelenséget, ha a felhasználó orvosi okból vagy más okból kívánja felhívni a figyelmet.
Egy másik bejegyzés, amelyet Mianmarból osztottak meg, a muszlimokról szóló olyan nyelvezetet tartalmazott, amely a testület szerint sértőnek tekinthető, de nem érte el a gyűlöletbeszéd szintjét, ami indokolná az eltávolítást vagy a szabályokkal ellentétesnek tekintendő.
Itt kezdenek különösen bonyolulttá válni a dolgok.
Melyik az út?
"A Facebook nemzetközi szinten működik" - mondta Isaak e-mailben a Lifewire-nek. "Minden joghatóságnak megvannak a saját szabályai, és a Facebook elszámoltatható más országok szabályai szerint."
A Facebooknak az új szabályzatok beállításakor szem előtt kell tartania azon területek szabályait, amelyeken belül működik. Az irányelvek tisztázatlanságával a Facebook teret enged a hibáknak, amelyek ahhoz vezethetnek, hogy a felügyeleti testületnek a jövőben több ügyet kell felülbírálnia.
A gyűlöletbeszéd és a félretájékoztatás terjedése miatt – különösen a közösségi médiában, például a Facebookon és a Twitteren – fontos, hogy ezek a cégek egyértelmű iránymutatásokat kínáljanak, amelyeket aztán felhasználhatnak a közösség moderálására.
Ami az Egyesült Államokban a „gyűlöletbeszéd” más autokrata társadalmakban hazafiasnak tekinthető…
Természetesen mindig vannak más lehetőségek is az ilyen jellegű problémák enyhítésére. Valójában az egyik eset, amelyet a testület eredetileg decemberben felügyelni akart, eltávolították a jegyzőkönyvből, miután a felhasználó törölte a bejegyzést.
A felhasználók által generált moderálás már sikeresnek bizonyult olyan webhelyeken, mint a Wikipédia, és a közelmúltban maga a Twitter is megerősítette a Birdwatch-ot, a közösség által működtetett moderációs rendszert, amely segít megállítani a téves információk terjedését.
Ezek a módszerek azonban más problémákkal is járnak, ezért kulcsfontosságú lesz a közösségi elvárások szabványos kiindulópontjának megszerzése ahhoz, hogy a Facebook a jövőben jobb moderálást biztosítson alkalmazásai és webhelyei számára.
