Kulcs elvitelek
- Egy közelmúltbeli felmérés szerint az emberek még mindig kényelmetlenül érzik magukat a robotok közelében.
- Az emberek idegesek amiatt, hogy a robotok és a mesterséges intelligencia elveszti a munkájukat.
- A barátságosabbnak tűnő robotok tervezése kihívást jelent a gyártók számára.
A szakértők szerint a robotoknak barátságosabbá kell válniuk, ha el akarják nyerni az emberek bizalmát.
Egy új felmérés szerint a robotok szinte minden típusa még mindig rosszul rangsorol az emberek kényelmét tekintve. A Myplanet AI szoftvercég tanulmánya kimutatta, hogy a drónok és az ember alakú robotok az emberek kedvencei közé tartoznak. A gyártóknak keményebben kell dolgozniuk, hogy leküzdjék ezt a robot-előítéletet.
"Az egyik első és legátterjedtebb tendencia, amelyet kutatásunk során észleltünk, az erős ellenszenv volt az iránt, amikor a technológiánk túlságosan "emberi" akar lenni" - mondta a Myplanet alapítója és vezérigazgatója, Jason Cottrell egy e-mailes interjúban.
"Az emberi megjelenésű robotok, chatbotok vagy hangasszisztensek, amelyek túl természetesen beszélgetnek, vagy még akkor is, ha a robotokat olyan pozícióba helyezik, amely túlságosan támaszkodik az általunk általában emberi tulajdonságokra, például az empátiára. kollektív fogyasztó hideg váll."
Emberalakú robotoknak nem kell jelentkezniük
A robotoknak arculatváltásra van szükségük – derült ki a felmérésből. Néhány ember (35%) elégedett volt a polcos robotokkal, de csak a felhasználók 24%-a mondta azt, hogy elégedett a drónokkal.
Amikor az embereknek különféle képeket mutattak csomagszállító robotokról, 29%-uk a kerekes kocsiknak látszó robotokat részesítette előnyben, míg csak 24%-uk volt kényelmes az ember alakú robotokkal.
Az automaták rossz rapet kapnak, amit nem támasztanak alá tények – mondta Cottrell. "A technológiáról való hallás és a személyes tapasztalat is sokat segíthet a fogyasztók kényelmének növelésében" - tette hozzá.
Ha robotot használsz, az rendben van, sőt még jó is, ha robotnak tűnik.
"A drónok a legtöbb ember számára még mindig korlátozottak. A rossz sajtó sértette őket, beleértve a személyes drónhasználat tilalmát és a negatív konnotációkat, amelyek a vállalati túlkapásoktól a fegyverekig mindenre vonatkoznak."
Az emberek idegesek amiatt, hogy a robotok és a mesterséges intelligencia esetleg elveszik a munkájukat - mondta egy e-mail interjúban Andreas Koenig, a ProGlove vezérigazgatója, amely olyan termékeket tervez, amelyek kibővítik az emberi munkát, és lehetővé teszik számukra, hogy robotokkal együtt dolgozhassanak.
De Koenig azt mondta, hogy a robotok egyhamar nem fogják leváltani az embereket. "Egy egyedül robotok által működtetett gyár a belátható jövőben illúzió marad" - tette hozzá.
"Az emberi munkás nélkülözhetetlen értéket hoz a műhelybe. Amit azonban tennünk kell, az az ember-gép együttműködés elősegítése."
A Friendly Robot Challenge leküzdése
A barátságosabbnak tűnő robotok készítése kihívást jelent a gyártóknak. Vegyük például a Boston Dynamics robotkutyát, amely sok emberből ideges kuncogást vált ki.
Ezzel szemben a Koda robotkutyát az emberi érzéseket szem előtt tartva tervezték.
"A KODA megtervezésekor a legfontosabb döntésünk az volt, hogy átadjuk a fejét" - mondta egy e-mailes interjúban John Suit, a KODA technológiai igazgatója. "Van szeme, tud érzelmeket érezni – személyisége a törődésre és az együttérzésre összpontosul."
A legrosszabb, amit egy robot tehet, hogy úgy tesz, mintha embernek tűnik – mondta Cottrell. "Ha robotot használ, az rendben van, sőt jó, ha robotnak tűnik" - tette hozzá.
"A fogyasztók sokkal könnyebben érzik magukat olyan technológiával, amely "őszintén" mondja, hogy mi is az."
A robotok tervezése kulcsfontosságú – mondta egy interjúban Dor Skuler, az Intuition Robotics vezérigazgatója és társalapítója, amely az idősek számára társrobotokat készít. Cége több mint 20 000 napos tesztelést végzett, amelynek során robotjai legalább 100 napig az emberek otthonában éltek.
A tesztelés célja az volt, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a vállalat robotjai „kényelmesebb és zökkenőmentesebb kapcsolatot teremtenek az emberekkel” – tette hozzá.
Skuler azt mondta, hogy kedvenc robotja az Anki Vector-ja. "Úgy gondolom, hogy remekül megbirkóztak a fent említett kihívásokkal, és szerethető személyiséget hoztak létre egy kis szórakoztató és megnyerő formában" - tette hozzá.
A robotgyártóknak meg kell győzniük az embereket arról, hogy az automaták segíthetnek, nem pedig helyettesítik őket, mondta Cottrell. "Az embereket lenyűgözi, hogy a Boston Robotics robotjai mire képesek, de nem feltétlenül szeretnek velük kapcsolatba lépni" - tette hozzá.
"Segítséget szeretnének elérni a bolt legfelső polcairól, vagy hatalmas termőföldek öntözésében, vagy a gyógyszerek szétosztásában a hatalmas kórházi hálózaton."
