Az Xbox One folyamatosan összeomlik a kezdőképernyőre, amikor betölt egy játékot vagy alkalmazást? Számos probléma okozhat ilyen típusú problémát, például az Xbox One lefagy, nem tölti be a játékokat vagy nem működik. Ezeknek a problémáknak ugyanazok az okai és megoldásai.
A cikkben található utasítások az összes Xbox One modellre vonatkoznak, beleértve az Xbox One X-et és az Xbox One S-t is.
Mi okozza az Xbox One összeomlását?
Íme néhány ok, amiért az Xbox One nem működik:
- A háttérfolyamatok megakadályozzák a szoftver indítását.
- A szoftver nincs megfelelően telepítve.
- A merevlemezen lévő alkalmazásadatok sérültek.
- Egy játék vagy szolgáltatás szervere nem működik.
Hogyan lehet javítani egy Xbox One-t, amely folyamatosan összeomlik a kezdőképernyőre
Próbáld ki az alábbi lépéseket, amíg az Xbox One játék vagy alkalmazás megfelelően nem működik:
-
Kapcsolja be az Xbox One-t. Az Xbox One újraindítása ugyanazon okból működik, mint a számítógép újraindítása, amely megoldja a számítógépes problémákat. A merevlemez elakad a folyamatokban, minél tovább fut, ami megakadályozhatja a játékok és alkalmazások betöltését. A rendszer frissítése lezárja ezeket a folyamatokat, így a CPU tiszta lapot biztosít a munkavégzéshez.
- Ellenőrizze, hogy az Xbox hálózat nem működik-e. Néha az Xbox hálózat befolyásolja a rendszerfunkciókat. Látogassa meg a Microsoft Xbox Network Status weboldalát, és ellenőrizze, hogy az Ön által használt szolgáltatás nem működik-e.
-
Távolítsa el az Xbox One alkalmazást. Ha problémái vannak egy adott játékkal vagy alkalmazással, törölje és telepítse újra. Keresse meg a tartalmat az alkalmazások listájában, majd nyomja meg a Home gombot, és válassza az Uninstall lehetőséget. Ha végzett, lépjen az eltávolított alkalmazásokhoz a könyvtárában az újratelepítéshez.. Várja meg a játék vagy alkalmazás telepítését, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
A rendszerfrissítések néha problémákat okozhatnak bizonyos játékoknál és alkalmazásoknál. Nézze meg az interneten, hogy másoknak is hasonló problémái vannak-e, hogy megtudja, mi legyen a következő lépése.
-
Törölje a helyi játékadatokat. Ha az alkalmazás- vagy játékmentési adatok sérültek, törölje azokat, és töltse le újra a felhőből. Az utasításokért lásd az alábbi részt.
- Ellenőrizze az Xbox One Wi-Fi kapcsolatát. A Wi-Fi-t használó játékok és alkalmazások nem működnek, ha rossz az internetkapcsolata.
- Frissítse az Xbox One-t. Ha lehetséges, frissítse a konzolt az esetleges firmware-problémák kijavításához.
-
Vegye szervizbe az Xbox One-t. Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémákat, előfordulhat, hogy be kell küldenie a konzolt javításra. Hívja az 1-800-4MY-XBOX számot (az Egyesült Államokban), vagy keresse fel az Xbox támogatási oldalát.
Regisztrálhatja Xbox One-ját a Microsoft webhelyén, hogy felgyorsítsa a műszaki támogatást a még mindig garancia hatálya alá tartozó problémák esetén.
Az Xbox One játékadatok törlése
Sérült játékfájlok eltávolítása és cseréje:
-
Nyomja meg a Home gombot az Xbox One kontrolleren, és lépjen a Saját játékok és alkalmazások > Az összes megtekintése > Játékok.
- Emelje ki a játékot vagy alkalmazást, majd nyomja meg újra a Home gombot.
- Válasszon Játékok és kiegészítők kezelése > Mentett adatok.
- Válassza az Összes törlése lehetőséget a helyi játékadatok eltávolításához.
- Indítsa újra az Xbox One-t, és szinkronizálja újra adatait a felhőből.
